Avis clients de Crépito

je ne recommande pas
il ne livre pas
trop loin de chez eux

Unscandale lors du retrait de ma commande chez votre distributeur Monsieur Buche, en effet arrivé sur place nous nous sommes retrouvés dans un chemin boueux qui mène à une ferme, nous appelons notre contact qui nous dit qu'il arrive, 15 min plus tard un fermier arrive et nous dit que le manitou est en panne et que monsieur buche est absent et qu'il faut charger les 72 sacs à la main... il nous indique où se trouve la palette arrivé devant, elle est stockée devant un hangar plein de boue et trempée !! il nous a laissé tout seul ma femme (enceinte) et moi charger les 72 sacs dans le noir, sans avoir de quoi couper le film de la palette que avons tant bien que mal réussi à ouvrir , dans la boue et sous la pluie !! c'est scandaleux !!!!!!! sans oublier qu'au moment du paiement après ENCORE 15 min d'attente..le fermier nous dit que monsieur buche est parti avec l'appareil... heureusement nous avions un chèque sur nous... Bref nous sommes très mécontents !

Toujours pas reçu de contact du représentant local.........

En ce qui concerne le site
navigation assez aisée
mise à jour du site NULLE tarif erroné obligeant le distributeur à négocier pour pouvoir nous facturer au prix réel de vente en grignotant sur son tarif de livraison
Livraison NUL pour crepito mais TRÈS BIEN pour le distributeur: celui-ci n'ayant pas été livré à temps par crepito a du retarder sa livraison d'une semaine
Service client : sans avis car nous n'avons pas eu a faire à ce service.

LES BÛCHES présentées sur la pub ne sont celles que j ai reçu .....80% ont encore leur écorce!!!! très déçu

Le site n’est pas très intuitif mais ont s’y retrouve

Super service mais un peu cher

Simple

Pas de réponse malgré un message vocal, et donc toujours de livraison

les rubriques ne sont pas toujours clairs. Pourrait être modernisé.

la livraison un peu longue, c moi qui est du appelé pour avoir des nouvelles;

Voilà déjà un mois que j’ai commandé ma livraison, cette dernière a été annulé quatre fois par le transporteur, qui ne m’a jamais prévenu.De plus ils n’ont pas voulu offrir la livraison comme il était indiqué sur le site lors de ma commande début septembre.

la livraison est parfaite,les personnes a qui j'ai eu affaire sont très compétent, par contre il y a beaucoup de sciure dans les sacs merci d'avance
cdlt

personne m'a contactée!! j' annule ma commande!!!

Nou vous avons adressé début août après la livraison du 6 aout un mail de reclamation car nous avons eu 4 sacs ouverts. Nous n'avons aucune reponse
de Crepito à ce jour.
Attendons un geste commercial.
Codialement.
M LOISEL J LUC

4 sacs ouverts déchirés en plein milieu de palette

Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.

Très bien

j'ai passé commande il y a un moi.
Aucun fournisseur ne m'a contacté.
J'ai appelé le fournisseur sensé me livrer, il m'a dit qu'il ne faisait plus Crépito.
J'ai appelé Crépito qui m'a dit qu'ils n'étaient pas au courant de la défaillance de ce fournisseur.
Bref Crépito semblent incapables de vendre leur produits!!!!!!!

le site n'est pas à jour.
pour la livraison le transporteur ne le fait plus, et pas d'autre explication, donc commande annulée.

Commande passée avec un sac à 4.99 €, commande non enregistrée aux Ets DUFETEL et facturation à 5.40 € le sac, inadmissible et aucune discussion possible !

le prix afficher sur le site avec transport compris n'est pas le même que la personne qui fournie 100 euros plus cher

J’ai passé une commande je n’ai jamais reçu un avis de reception

personnes ne vous prévient concernant la largeur de la palette, donc le jour de la livraison c'est la surprise avec le transporteur pour pouvoir placer les deux palettes, c'est pas génial du tout

Bien

Site affichant clairement les produits, devrait clarifier les détails concernant les délais de livraison en fonction des jours ouvrés.

Le produit est parfait,bois très sec; emballage et livraison très pro. Le problème est pour Crepito de trouver un livreur qui ne fasse pas attendre le client 6 semaines ou plus... Le meilleur quant au produit, le pire quant aux délais de livraison : donc s'y prendre à l'avance pour commander .....les meilleures choses doivent se mériter!

Beaucoup de difficultés à joindre !!

Bois absolument pas conforme à la commande.
Très très sale (plein de sciure de bois, plein d'écorces, du sopalin jeté dans le ballot de bûches...), bûches de différents longueures. Photo à l'appui si besoin pour les plus sceptiques... Le différence de prix ne justifie absolument pas l’achat (bois sensé être propre et sans écorce). Très très déçu

Commande passée en décembre et toujours rien.c’est désespérant.

au bout de 15 jours toujours pas de nouvelles de ma commande!j j'ai du relancer le processus

Livraison non assuree

De nombreuses tentatives pour joindre un interlocuteur qui ne rappelle jamais. Des bûches de 30 cm au lieu des 25 cm souhaités. Non respect du jour de livraison et ce sans être averti. Une palette livrée au lieu de deux car une était délotée à la livraison et a donc été refusée.

livraison trop lente j'ai attendu plus d'un mois pour être livré

Bon service

Le délai d'un mois pour la livraison me semble un peu trop long.

Délais de livraison non respectés malgré de nombreuses relances par téléphone. Je ne ferai plus appel à eux, pas de compensation suite au retard, je les décommande fortement

Notre commande a été prise sur Internet et transmise à un fournisseur le 31/10/2018. Nous avons reçu les journaux le 27/11/2018. Beaucoup plus que 48 heures !!

Vous ete pas capable de livree 3 palettes de granulé en même temps

La qualité du bois est super mais la livraison a pris un mois alors que le paiement a été débité tout desuite