Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
trop incertain quant aux frais de transport de livraison pour une demi-palette ,
soyez plus clair, sur la toile , avec ou sans .
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Les packs individuels comme les lots de packs de bûches densifiées sont a retirés gratuitement en magasin. Il n'y a pas de livraison possible pour de tels produits. Sur le site internet, il n'y a que cette possibilité (retrait en magasin), il n'y a donc pas d'incertitude à avoir. Si vous avez rencontrez un autre soucis n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous espérons tout de même que vous obtiendrez satisfaction de notre produit.
Bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Rien à dire, livraison dans les délais prévus et palette déposée juste devant le site de stockage du bois. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très bon site net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bon produit, chauffeur agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
rappel rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Site de commande clair et simple. Nous avons opté pour un retrait. Excellent accueil chez la société Gruchy, personnel charmant et qui n'hésite pas à aider pour chargement. Nous recommanderons les yeux fermés. Merci à eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Tout est simple et claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
je confirme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très satisfaite super gentil livreur et entreprise très sérieuse, que du parfait ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Commande confirmée par e-mail mais pas au distributeur qui ne la jamais reçu !!!
Donc si je navais pas appelé le distributeur jattendrai toujours. Ceci dit il mindique quil reçoit très peu de bois de Crepito depuis décembre donc ma commande de décembre ne sera pas livrée avant Mars !!!
Réponse de Crépito
Bonjour, nous sommes navrés de votre déception. Nous tenons à préciser que les distributeurs reçoivent automatiquement les mails de la plateforme Crépito et que dans ce cas là - nous avons vérifié - il n'y a pas eu de soucis de transmission de mail. Nous allons revenir vers le distributeur afin de régler le soucis. Quant à la disponibilité produit, nous prévenons sur le site que les délais sont très longs et que nous avons des soucis de stock dû à la forte demande du produit. Nous conseillons d'ailleurs de se tourner vers la bûche densifiée si le besoin est urgent. Nous travaillons pour résoudre la pénurie. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je vous ai envoyé un précédent mail en vous précisant ma déception d avoir reçu autant de petits bois contrairement à ma précédente commande ou la majorité des bûches étaient d une taille correcte
Cordialement
Doc Denis Helbecque 0631898962
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
aucun souci , livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison parfaite et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Je recomande vivement +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Concernant le fournisseur à ST LO : Des professionnels au service des clients. Je recommande sans problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Personnel gentil sérieux qui ont tous fait pour me livrer rapidement pellet de bonne qualité prix compétitif seule les frais de livraison sont un peu cher mais je recommande vivement cette boite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Rien à dire: prix, délai produit livraison aucune surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Palettes livrées dans le garage à l'endroit souhaité. Excellent service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
site très claire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Super !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
livraison rapide, bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livré le jour et à l'heure prévu et personnel attentif aux besoins du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Produit de qualité..Prévoir un délai de livraison de 25 jours minimum ( commande réalisée en janvier). Livraison réalisée dans le créneau horaire convenu, mention spéciale pour le livreur trés sympa et qui fait le maximum pour la satisfaction du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Maison très sérieuse.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Très efficace. Très bien accueillis sur le lieu de prélèvement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Personnel très sympa et à l'écoute, tant à l'accueil qu'à la distribution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
pas de soucis ,sauf peut etre au niveau de la promotion de noel ou j,ai oublié de préciser le code ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Pelet d'excellente qualité qui produit peu de cendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
trés bien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
NAVIGATION INTERNET MOYEN.LIVRAISON TRES BIEN .LA CONPREHENSION DU LIVREUR AU SUJET DE LA REMIS DE 15 EURO LORS DE LA LIVRAISON TOUJOUR MAL COMPRIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
rien à redire-livraison rapide et livreur très ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Société de qualitéTrès professionnel je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Le site en lui même pas de problème mais leur fournisseur .... acheter a ferriére en bray . Caf plus proche . Les granulés ont été mal stocker conséquence sur le poêle qui n'a que 1 année de fonctionnement. Donc a Crepito de s'assurer que ses fournisseurs ne flingue pas la qualité de leurs produits.
Déçu
Réponse de Crépito
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre expérience. Nos granulés de bois sont de qualité PREMIUM avec un taux d'humidité inférieur à 8%. Si vous avez constaté une reprise d'humidité sur vos granulés, n'hésitez pas à revenir vers votre distributeur ou vers notre service consommateur afin d'étudier votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vous passerez tout de même un bon hiver au coin du poêle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
BONJOUR TRES BON SITE AVEC UNE LIVRAISON RAPIDE SOUS 10 JOURS ET UN LIVREUR TRES SYMPATIQUE DONC UN SITE A RECOMMANDER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Top rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
bien
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