Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Premiers essais de vos bûches compressées, mais il ne fait pas assez froid actuellement, pour tirer des conclusions sur le chauffage !!!
Par contre, j'ai quelques difficultés pour l'allumage ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
le site est très simple, les collaborateurs de bons conseils au niveau des quantités à commander quant à la livraison très bien passée malgré un accès un peu compliqué et le chauffeur très sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
pour la première commande faite chez vous pas de difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Très bon site
2eme commande et toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Ras..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Granulés bien secs et bien emballés. Reste à voir le rendement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bien livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livreur très pro. Livraison super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Vraiment bien et top niveau prix. La Livraison sest vraiment bien passée également. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Livreur au top. Ponctuel et dispo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande conforme.
RAS pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Très bon produit et la livraison à domicile dans mon sous sol est top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Livreur serviable et ponctuel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Livraison conforme et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
super pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Délais et horaire respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Pratique dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
de la commande à la livraison tout au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Livraison rapide, bon contact téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Super sympa. Livraison facile. Je recommande ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
entreprise très sérieuse professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Pise en compte par le site automtique mais pas suivi des faits chez le distributeur. Obligé de le relancer au bot de &(jours sans nouvelles !
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous sommes en pleine saison et les distributeurs sont débordés. Toutefois, nous comprenons votre mécontentement. Le distributeur DUFETEL a-t-il pris contact avec vous ? Avez-vous reçu votre livraison ?
Nous conseillons toujours de commander avant la saison pour éviter ce genre de situation. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon travail malgré un grand camion
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Merci pour cette livraison et ce produit complètement adapté à mon poêle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Pas de demi-palette de sac de pellets.
Réponse de Crépito
Bonjour,
En effet, nous ne commercialisons pas de demi palette. Il n'a jamais été noté sur le site que nous en faisions. Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui décident des produits Crépito qu'ils souhaitent commercialiser, des prix de vente et des conditions de livraison.
Si vous souhaitiez des demi-palettes, nous aurions pu vous conseiller de voir avec les distributeurs au préalable. En passant commande sur le site internet, vous avez choisi de commander une palette entière de sacs de granulés. De plus, vous avez commandé 2 palettes...
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Bonne journée,
Cordialement,
Service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
trés bien ,le livreur est serviable et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très bien , efficace et très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très content tout cest bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Tout s'est passé comme prévu, date de livraison respecté, produit livré au plus près du lien de stockage, livreur très sympathique ce qui ne gâte rien! Bravo Crépito!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
parfait
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