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/10
★★★★☆
basée sur 44 avis publiés
★★★★☆
basée sur 44 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Rien ne garantie que le gâteau à bien été livré, malgré la photo et la livraison est douteuse. Je n'ai pas pu vérifier. Par contre la somme a bien été prélevée après constat.
Isabelle B.
Le
Réponse de creermongateau.com
Le
Bonjour Madame
Je suis bien étonné de votre retour.
Avec le nombre de fois que nous nous sommes entretenu de vive voix au téléphone afin que vous puissiez réaliser le gâteau d'anniversaire de votre petit fils... et votre souhait de nous faire parvenir la photo de façon sécurisé...
Nous avons même répondu à des heures tardives, bien après la fermeture de l'établissement afin de vous être agréable.
J'ai du mal à croire que vous n'ayez pu savoir si le gâteau est bien arrivé alors qu'en plus nous avons surclassé sa livraison en express à nos frais pour vous assurer un service maximal.
Je me permets de vous joindre au présent le lien de suivi de livraison du gâteau de notre prestataire DHL
https://mydhl.express.dhl/fr/fr/tracking.html#/results?id=5171447750
Enfin, la photo du gâteau vous a été envoyé personnellement uniquement afin de vous être agréable, complètement hors de nos process habituels... cela fait beaucoup de services "commerçants" pour un tel retour.
Toute l'équipe de CreerMonGateau se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples renseignements concernant votre commande au 05 31 61 91 80
Je suis bien étonné de votre retour.
Avec le nombre de fois que nous nous sommes entretenu de vive voix au téléphone afin que vous puissiez réaliser le gâteau d'anniversaire de votre petit fils... et votre souhait de nous faire parvenir la photo de façon sécurisé...
Nous avons même répondu à des heures tardives, bien après la fermeture de l'établissement afin de vous être agréable.
J'ai du mal à croire que vous n'ayez pu savoir si le gâteau est bien arrivé alors qu'en plus nous avons surclassé sa livraison en express à nos frais pour vous assurer un service maximal.
Je me permets de vous joindre au présent le lien de suivi de livraison du gâteau de notre prestataire DHL
https://mydhl.express.dhl/fr/fr/tracking.html#/results?id=5171447750
Enfin, la photo du gâteau vous a été envoyé personnellement uniquement afin de vous être agréable, complètement hors de nos process habituels... cela fait beaucoup de services "commerçants" pour un tel retour.
Toute l'équipe de CreerMonGateau se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples renseignements concernant votre commande au 05 31 61 91 80
1/5
★☆☆☆☆
Déçu le gâteau était petit . Sans compter la confiture de fraise dans le gâteau au prix qu il coute . Et pour finir ganache vanille il fallait précise que c était au beurre . Rapide mais inefficace tampis
Assiya G.
Le
suite à un achat du 06/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Gateau arrive casse et en avance surprise pour mes enfants de normal loupée
Anais M.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Beau gâteau bien protégé pour l'envoi mais franchement immangeable 😭
Vanessa B.
Le
suite à un achat du 10/12/2020