Les avis sur la boutique en ligne "Création-Vap" mettent en avant plusieurs points forts qui contribuent à une expérience d'achat positive. La qualité des produits est souvent soulignée, les clients exprimant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, parfois dès 48 heures, et des colis bien sécurisés.
Dommage que le programme de fidélité ait été modifié 😔
Réponse de Création-Vap
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement dû ajuster notre programme de fidélité en juin en raison de l’augmentation importante des coûts de transport, qui étaient entièrement à notre charge. Afin de continuer à proposer les frais de port offerts dès 30 € d’achat et maintenir un bon équilibre, il était nécessaire de revoir les seuils du programme. Nous faisons toujours au mieux pour rester avantageux pour nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour continuer de nous améliorer.
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Commande conforme mais prix élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Nous commandons chez vous depuis un bout de temps maintenant, sauf que les deux dernières commandes n'étaient pas ouf .. le flacon de l'avant dernière était ouvert et il manquait pas mal de produit et l dernière le carton était tellement petit qu'il y avait un trou pour faire dépassé le haut du flacon........lui aussi ouvert avec l'opercule a l'intérieur qui tiens pas du tout...(donc risque que ça fasse pareil)
Heureusement que par ce trou les Booster ne soient pas sortis .
Sinon une petite surprise de temps en temps serait bienvenu .
Malgré celà nous sommes satisfaits du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Commande passer le samedi et livraison le vendredi d’après. Je trouve le délai très long pour 2 bouteilles de jus de 100ml. Mais sinon produit, prix et emballage nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Super dans l ensemble mais je ne met que 3 étoiles car on nous force à choisir un moyen de livraison à domicile payant et j ai opté pour ma part pour une lettre suivie à 3,90€ Pour 24/48h ,commandée le 15 sept et reçue que le 21 sept
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Commande passée vendredi reçu jeudi trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
3 étoiles car annoncé un délai de livraison en 24h, et c'est arrivée en plus d'1 semaine.... faute du site car partie plusieurs jours après la commande et chrono poste a eu également un retard de livraison. Bref je ne recommanderai plus sur ce site, dommage les prix sont bien.
Réponse de Création-Vap
Bonjour Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté, cependant même lorsque nous acheminons votre colis le jour même de votre commande vers le transporteur celui-ci est un peu de retard de livraison. En nous excusant une nouvelle fois. L'équipe Création-Vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Impossible à joindre par téléphone création vap pour un soucis de réception de commande. J’ai laissé un message sur le répondeur et à ce jour toujours aucun rappel de la société.
Après avoir contacté ups, commande enfin reçu .
Réponse de Création-Vap
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour se désagrément, si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone cela n'est pas dépendant de notre volontés, pour toute question vous pouvais également nous contacter via e-mail : contact@creation-vap.fr Encore toutes nos excuses. Cordialement L'équipe Création-Vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
L'une des bouteille du liquide Obsession était à moitié remplie. Une grande déception !
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci de contacté au plus vite le service client dans le cas comme le votre svp
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Bonjour manque d initiative commandée un colis la commande mis dans une enveloppe pas de réduction
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre retour, les étiquettes sont faites automatiquement en consultant votre fiche nous voyons que vous avez reçu votre commande en lettre suivie et non en colis nous vous faisons donc un avoir à valoir sur votre prochaine commande.
L'équipe Creation vap.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Il faudrait mettre en place un filtre plus large pour les choix de e-liquide parce que je prend que des grand flacon et il faut chercher longtemps pour les trouvé
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci de votre commentaire nous prenons notes de votre remarque et allons faire le nécessaire afin de facilité la recherche des produits en grand volume. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Ca aurait été un 5/5 si Chronopost — service déplorable — n'était pas passé par là. Effectuer la livraison dans un relais différent de celui demandé, sans aucune explication, il n'y a qu'eux pour faire ça. A bannir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Longue attente.
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour, nous somme désoler que vous être pas satisfais du transporteur mondial relais mais comme indiquer le transporteur mondial relais nous a informer a titre indicatif que le transport peut prendre de 4 a 10 jours ouvrable malheureusement vous être tombée sur une semaine avec un jour férie et un pont encore désoler cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Pa mal
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre commentaire bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Livraison trop trop longue pour une première commande dommage qu’il n’y a pas de livraison a domicile
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément, pour votre commande vous avez choisi mondial relay ce service prend entre 3 a 10 jours a titre indicatifs par le transporteur. Pour vos prochaine commande vous pouvez choisir a domicile avec le transporteur la poste livraison en 48H cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Livraison en 4 jours malgré une livraison en Chronopost exprès. Manque kit de joints de remplacement mais produit conforme et site complet.
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé de ce désagrément pour ce retard de livraison mais il faut prendre en compte le mouvement des gilets jaune qui perturbe les délais de livraison. Au sujet du kit joints manquant je vous est envoyé un mail pour bien vous confirmer que nous avons effectué la demande chez innokin. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Dommage qu’ On ne puisse pas tester les appareils car celui que j’ai acheté sur le site coûte cher et fuit par la prise de vapeur. Déçue
Réponse de Création-Vap
Nous avons bien reçu votre plainte concernant le souci de fuite sur votre cléromiseur. Afin de vous satisfaire au mieux, nous avons pris le temps d'examiner avec toute l’attention qu’elle mérite.
Dans ce contexte, nous vous adressons, au nom de creation-vap.fr, nos excuses les plus sincères. Nous avons à cœur de traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous proposons de contrôler la puissances du beste recommander sur votre résistances. Soyez assuré que nous sommes réellement désolés de la gêne occasionnée et que nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement le service client creation-vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Super site malgré le fait que je pensait que mon produi était en stock’mais Finalement non . Quand même contente’ je recommanderai
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