Avis clients de Création-Vap

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 651 avis publiés
5 525 81% 4 73 11% 3 21 3% 2 11 2% 1 21 3%

Résumé des avis

Les avis sur la boutique en ligne "Création-Vap" mettent en avant plusieurs points forts qui contribuent à une expérience d'achat positive. La qualité des produits est souvent soulignée, les clients exprimant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, parfois dès 48 heures, et des colis bien sécurisés.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Les goûts sont parfaitement à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Livraison dans les temps rien à redire
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci pour votre retour cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Agréable
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci pour le retour cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Reçu ma commande rapidement, bien emballer merci
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci pour votre retour a bientôt sur notre site Création-Vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Trés déçu.
Depuis le 06/03 j'essaie de résoudre le problème avec création-cap ,au sujet de ma commande qui est arrivé incomplète.
Creation- vap me dois 4 euros 45 et j'attend toujours mon avoir....
Ce n'est pas pour les 4 euros 45 c'est la façon .
Plus de nouvelle.....
Réponse de Création-Vap
Bonjour, suite de votre avis nous avons contrôler votre compte et a notre grande surprise votre avoir n'est pas de 4,45€ mes de 8.90€ il est bien en place depuis le 05/03/2021 merci de contrôler votre compte creation-vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bien
Réponse de Création-Vap
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, à très vite.
L'équipe www.creation-Vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Mauvaise commande
Réponse de Création-Vap
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de commande cependant nous vous avons renvoyer les résistances que vous aviez commandé tout en vous réalisant un avoir du montant correspondant au renvois des mauvaise résistance.
Cordialement le service client Creation-Vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Les recharges été sans emballage, vachement pratique pour savoir le goût et le dosage de nicotine.
Réponse de Création-Vap
Bonjour.
Les emballages ont était retirés afin d'éviter un poids supplémentaire facturé pour réaliser l'envois de votre commande, afin de savoir le goût que vous avez commandez ces derniers sont inscrit sur le bas de la capsule.
Cordialement l'équipe creation-vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison rapide mais pas de mail quand le colis est arrivé au point-relais.
Réponse de Création-Vap
L'équipe Création Vap vous remercies pour votre retour et vous souhaites une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
tout est bien arriver ,aucun problème à signaler
Réponse de Création-Vap
L'équipe Création Vap vous remercies pour votre retour et vous souhaites une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
C est des voleurs arnaque j ai commande une cigarette de marque vaporesso Lux S commandés le 9/05/220 tombe en panne le 21 /09/220 elle part en réparation on me dit de la foutre à la poubelle elle et bloqué??? Voilà je voulez le signalé 72€ 90, quand meme.
Réponse de Création-Vap
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante 😕
Concernant votre cigarette électronique Vaporesso, elle a bien été prise en charge dans le cadre de la garantie. Si un produit est irréparable, cette décision provient du fabricant ou du centre SAV, et non de notre boutique.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour vous proposer une solution commerciale adaptée.
N’hésitez pas à recontacter notre service client 📩 afin que nous puissions voir cela ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
1 étoile, vraiment parce qu'il n'y a pas moins.
Il semble que les chargés de relation client ne savent pas comment expliquer le manque de rigueur de gestion des stocks et de la qualité de leurs produits.
Fournir des produits de 100ml avec une dluo d'un mois et se faire expliquer qu'on peut se passer de la qualité car une dluo ne représente pas du tout un gage de fraîcheur et de qualité.
Et malgré une réclamation aucune proposition commerciale.
Un conseil si vous voulez de la qualité et du service client, n'achetez rien sur ce site.
A bon entendeur.
Cdt,
Un client mécontent en tout point
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous sommes navrés que la date Dluo vous convienne pas mais le produit et bon (confirmer par le fabricant). une DLUO ( date limite d'utilisation optimale) et une DDM (Date de durabilité minimale) veulent dire exactement la même chose sauf que celle-ci est remplacée en 2015. Vous me demander un produit avec une DLUO de 6 à 12 mois cela peut arriver quand on reçois les arrivages vous vous douter bien que nous achetions pas 50 ml pour ravitailler notre site. Vous nous demander un geste commercial ! Avec les tarifs attractifs et un produit correctement bon comment voulez-vous que nous pussions vous faire un geste commercial car c'est vous qui voulez un produit avec une DLUO de 6 à 12 mois. Nous vous demandons de rectifier votre commentaire merci d'avance cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
RAS sur le prix et le service mis à part peut être une alerte pour indiquer que le colis à bien été expédié serait un plus pour les 5 étoiles.
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci de votre retour nous allons procéder à une amélioration afin de vous alerté par mail lors de l'expédition des commandes. L'équipe création vap vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Pas d indication du delai de livraison au moment de la commande. Le produit était indiqué disponible....5 semaines après la commande.
Réponse de Création-Vap
Bonjour sur le site il était bien précisé que ce produit était en précommande. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Parfait... Mais la livraison a été plus longue que le délai annoncé (comme presque chaque fois)
Réponse de Création-Vap
Bonjour, ne pas oublié qu'il y avait un jour férié pendant votre livraison. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Simple hors mis le réapprovisionnement de certain liquide !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre retour bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
D'habitude rapide 1 semaine de délais cette fois ci, sans être prévenu et livraison dans le mauvais point relais
Réponse de Création-Vap
Bonjour, vous nous aviez envoyé un message concernant votre commande nous vous avions répondu que le service de livraison fessait grève, concernant votre point relais vous avez choisi Chronopost en transporteur cependant c'est vous qui choisissez votre point relais nous ne somme donc pas responsable. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Un large choix dans le magasin de bons produits propriétaire sympa et professionnel je recommande création VAP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
tres bien
Réponse de Création-Vap
Merci pour votre retour a très bientôt dans nos boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Commande reçue 9 jours après alors que j’ai payé pour avoir la livraison express ... c’est pas la première et ça commence à être sérieusement lassant.
De plus, il y avait un peu moins que 50ml ..
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler pour ce désagrément de livraison effectivement Chronopost à pas respecter son délai de livraison nous allons les contacter pour savoir pourquoi il y a un gros retard. Vous dite dans votre commentaire que vous avez payé pour avoir une réception en express hors les frais de port son offerte suite à votre commande qui dépasse les 29.90 €. Pour votre problème de e-liquide nous avons contacté le fabricant des flacons pour il nous envoie l'étalonnage des flacons s'il y aurait une différence sur l'étalonnage nous vos expédieront le liquide manquant cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Je galère encore un peu à trouver mes produits... Mais il y a du mieux
Continuez !!!
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre retour nous sommes en train d'améliorer cela afin que vous trouviez plus rapidement vos produits à très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
TOUT EST OK
Réponse de Création-Vap
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Livraison trop longue... Dommage
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour, nous somme désoler que le service mondial relais ne vous a pas satisfais mes pour votre prochaine commande nous vous recommandons le service Chronopost ou Colissimo car mondial relais nous donne un délais entre 4 a 10 jours sans compté les jour férie et les ponts cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Manque un mail de confirmation d'envoie de commande et un suivi mais a part ça nickel
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous prenons en compte votre remarque afin d'amélioré nos service merci à vous bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Livraison un peu longue néanmoins bien suivie et complète.
Réponse de Création-Vap
Merci pour votre commentaire à très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
je ne connaissais pas ce site internet avant cette commande et je suis vraiment agréablement surpris. Mes résistances y sont moins chères qu'ailleurs. Livraison rapide et soignée.
je recommande vivement
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci d'avoir pris de le temps de laisser un avis et de recommander notre site. A très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Ncr dripper une grosse merde.effet diesel aucun rendu.
Réponse de Création-Vap
Bonjour Madame, nous sommes désolés de ce désagrément cependant nous voulons bien accepter vos remarques sur les produits mais il y a une manière de dire les choses sans être vulgaire, pouvez-vous s'il vous plaît changer l'intitulée de votre titre.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Bon liquide je croyais avoir reçu du 120ml et j'ai reçu du 90ml donc un peu déçu mais j'ai pu me débrouiller avec les reste de la maison
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler que vous soyer un peut déçu mais le produit commander c'est un red devil 90ml conditionner dans un flacon de 120 Ml pour vous ajouter des booster de nicotine si besoin cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
N'achetez surtout pas sur ce site. Je n'ai pas pu récupérer ma commande en point relais étant tombé très malade. Le colis a été retourné par le transporteur et Creation vap refuse de me rembourser. Leur CGV ne respecte même pas la loi en vigueur sur le droit de rétractation. Si vous avez la chance d'être bien livré tout va bien. Dans le cas contraire, leur CGV ne permettent aucune réclamation. Pas du tout commerçant. Pratique commerciale scandaleuse.
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément mais le transporteur vous a envoyé deux messages pour vous dire que votre colis est disponible dans le point relay, c'est n'est pas creation-vap qui est responsable si le client va pas chercher son colis. Par-contre vous ne dites pas que pour le retour de votre colis la société a été facturer de 7.90€ ! et que vos cinq derniers commandent ce sont très bien passer et vous n'avez laissé aucun avis merci d’être de bonne foi et d'assumer c'est responsabilité de plus vous avez plusieurs choix dans les transporteurs en points relay et à domicile en Colissimo. Comme je vous ai dit par mail il vous suiffe de nous envoyer un chèque de 7.90 pour que nous puisons vous envoyer à nouveau votre colis. Encore désoler de ce désagrément le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Livraison rapide, relation client bien.
Juste que le produit reçu pas compatible avec ma cigarette électronique. Peut être essayer d'être plus clair sur les compatibilités dans le descriptif des produits.
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre remarque nous avons modifier la description pour que les futures client ne ce trompe pas. A ce jours nous avons envoyer les bon pyrex cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Produit bien arrivé mais pas dans la couleur commandé
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément merci de partager la photo du produit reçu ici car vous avez commander une croma a de couleur blanc si nous nous somme trompé nous vous renvoyons la bonne couleur a nos frais, de plus aucun appel a votre nom a notre service pour ce problème merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
r.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Livraison rapide le souci c’est que ce n’est pas le bon produit dans la boîte le responsable devait me rappeler il y a 24 heures j’attends toujours pour trouver un solution ! je ne recommanderais pas le site à quelqu’un et moi je me retrouve avec un produit que je ne désirais pas dans ce modèle
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé de ce désagrément mais je vous ai téléphoné pour régler le problème qui est bien de notre faute, hors le fournisseur est en rupture de stock, je ne peux donc pas vous envoyer la couleur que vous désirez. Pour le sujet de la solution je vous ai bien dit que si mon fournisseur l'avait en stock je vous l'enverrai sinon nous vous remboursons... Merci de dire la vérité en public svp car ce n'est pas du tout l'image de notre société, il suffit de lire les commentaires précédents pour vous en rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Commande reçu très rapidement mais ma cigarette ne fonctionne pas correctement. Après l’envoie de trois mail pour le signaler, je suis toujours en attente d’une réponse.
Réponse de Création-Vap
Bonjour voici les copie coller des messages envoyer je ne vois pas pourquoi vous dite que je ne répond pas!!!!!!
vous
S***** G******* 27/12/2018 - 09:19 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. J’ai bien reçu la cigarette dans un délai très rapide et je vous en remercie. Cependant, je rencontre de gros problèmes avec. En effet, après deux bouffées, c’est une forte odeur de mèche qui me vient en bouche. J’ai changé la mèche, imbibée et c’est pareil. Je n’ai jamais rencontré ce problème. Que fais-je. Merci
nous
Creation-vap - 29/12/2018 - 18:08 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour désoler nous avons pas vue votre message,
Pour votre problème de résistance merci de nous précisé les manipulation que vous avez fait car si la résistance est pas imbibé 10 minute avants sont utilisation c'est plus que sur que vous aller avoir des gout parasité. Si votre cigarette ne fonctionne plus suive les étape si dessous.
Nous renvoyer une cigarette en sav merci de nous la retourner a l'adresse suivante
sav creation-vap
54 rue saint louis
59610 Fourmies
avec un chèque de 6.90 pour le retour de votre marchandise ainsi que votre facture d'achat de pas plus de 3 mois en nous précisent la panne du produit.
Ne pas oublier de nous retourner avec sa boite d'origine et sont scratch code qui est collé au dos de la boite (attention si se code est absents, trace de choque brutale, peinture trop rayer ou produit démonté la garanti du matériel ne fonction pas.)
vous
S***** G******* - 06/01/2019 - 12:25 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. Bien sûr, j’ai imbibé la mèche plus que dix minutes comme à mon habitude. Sachez que cela n’est pas ma première cigarette. Malheureusement, le problème persiste.
Je vais en effet vous la retourner mais je préférerais un remboursement et je pourrais ainsi vous commander un autre produit de la marque smok
Bien cordialement
nous
Creation-vap - 06/01/2019 - 16:57 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour si c’est un défaut de la cigarette et quel est moin de 3 mois c’est la garantie de la cigarette qui fonctionne donc le même model par contre une fois votre colis reçu la cigarette est testé sur plusieurs niveaux de son fonctionnement
Cordialement,
Le Service Client
Donc pour une société qui ne répond pas a c'est client et qui ne trouve pas de solution il y a pas mal d’échange
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Très bien en ce qui concerne le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
il a suffis d'une vape a 65W et la résistance a cramer alors que sur la résistance c'est marque entre 50W et 70W
Réponse de Création-Vap
bonjour désoler de ce désagrément, avez vous attendu 10 min avant de vape ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Très bon site. Dommage qu'il soit de temps en temps inaccessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Rapidité d envoi et de réception au top.. Juste les ruptures de produits qui ne sont pas toujours à jours sur le site
Sinon au top je recommande
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