Les avis sur la boutique en ligne "Création-Vap" mettent en avant plusieurs points forts qui contribuent à une expérience d'achat positive. La qualité des produits est souvent soulignée, les clients exprimant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, parfois dès 48 heures, et des colis bien sécurisés.
Livraison rapide, relation client bien.
Juste que le produit reçu pas compatible avec ma cigarette électronique. Peut être essayer d'être plus clair sur les compatibilités dans le descriptif des produits.
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre remarque nous avons modifier la description pour que les futures client ne ce trompe pas. A ce jours nous avons envoyer les bon pyrex cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Produit bien arrivé mais pas dans la couleur commandé
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément merci de partager la photo du produit reçu ici car vous avez commander une croma a de couleur blanc si nous nous somme trompé nous vous renvoyons la bonne couleur a nos frais, de plus aucun appel a votre nom a notre service pour ce problème merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
r.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Livraison rapide le souci c’est que ce n’est pas le bon produit dans la boîte le responsable devait me rappeler il y a 24 heures j’attends toujours pour trouver un solution ! je ne recommanderais pas le site à quelqu’un et moi je me retrouve avec un produit que je ne désirais pas dans ce modèle
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé de ce désagrément mais je vous ai téléphoné pour régler le problème qui est bien de notre faute, hors le fournisseur est en rupture de stock, je ne peux donc pas vous envoyer la couleur que vous désirez. Pour le sujet de la solution je vous ai bien dit que si mon fournisseur l'avait en stock je vous l'enverrai sinon nous vous remboursons... Merci de dire la vérité en public svp car ce n'est pas du tout l'image de notre société, il suffit de lire les commentaires précédents pour vous en rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Commande reçu très rapidement mais ma cigarette ne fonctionne pas correctement. Après l’envoie de trois mail pour le signaler, je suis toujours en attente d’une réponse.
Réponse de Création-Vap
Bonjour voici les copie coller des messages envoyer je ne vois pas pourquoi vous dite que je ne répond pas!!!!!!
vous
S***** G******* 27/12/2018 - 09:19 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. J’ai bien reçu la cigarette dans un délai très rapide et je vous en remercie. Cependant, je rencontre de gros problèmes avec. En effet, après deux bouffées, c’est une forte odeur de mèche qui me vient en bouche. J’ai changé la mèche, imbibée et c’est pareil. Je n’ai jamais rencontré ce problème. Que fais-je. Merci
nous
Creation-vap - 29/12/2018 - 18:08 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour désoler nous avons pas vue votre message,
Pour votre problème de résistance merci de nous précisé les manipulation que vous avez fait car si la résistance est pas imbibé 10 minute avants sont utilisation c'est plus que sur que vous aller avoir des gout parasité. Si votre cigarette ne fonctionne plus suive les étape si dessous.
Nous renvoyer une cigarette en sav merci de nous la retourner a l'adresse suivante
sav creation-vap
54 rue saint louis
59610 Fourmies
avec un chèque de 6.90 pour le retour de votre marchandise ainsi que votre facture d'achat de pas plus de 3 mois en nous précisent la panne du produit.
Ne pas oublier de nous retourner avec sa boite d'origine et sont scratch code qui est collé au dos de la boite (attention si se code est absents, trace de choque brutale, peinture trop rayer ou produit démonté la garanti du matériel ne fonction pas.)
vous
S***** G******* - 06/01/2019 - 12:25 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. Bien sûr, j’ai imbibé la mèche plus que dix minutes comme à mon habitude. Sachez que cela n’est pas ma première cigarette. Malheureusement, le problème persiste.
Je vais en effet vous la retourner mais je préférerais un remboursement et je pourrais ainsi vous commander un autre produit de la marque smok
Bien cordialement
nous
Creation-vap - 06/01/2019 - 16:57 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour si c’est un défaut de la cigarette et quel est moin de 3 mois c’est la garantie de la cigarette qui fonctionne donc le même model par contre une fois votre colis reçu la cigarette est testé sur plusieurs niveaux de son fonctionnement
Cordialement,
Le Service Client
Donc pour une société qui ne répond pas a c'est client et qui ne trouve pas de solution il y a pas mal d’échange
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Très bien en ce qui concerne le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
il a suffis d'une vape a 65W et la résistance a cramer alors que sur la résistance c'est marque entre 50W et 70W
Réponse de Création-Vap
bonjour désoler de ce désagrément, avez vous attendu 10 min avant de vape ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Très bon site. Dommage qu'il soit de temps en temps inaccessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Rapidité d envoi et de réception au top.. Juste les ruptures de produits qui ne sont pas toujours à jours sur le site
Sinon au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Ok !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Site internet un peu compliqué à l’usage (une recherche par type de cigarette électronique pour les accessoires serait parfaite). Mais excellent délais de livraison, paquet propre et les éléments à l’interieur parfaitement protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Pas mal mais ça prend plus de temps que les fois précédente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Commande reçue très rapidement. Produit conforme à mes attentes.
Petit bémol, dans le colis, je n'ai pas eu le flacon de 30ml pour faire les mélanges. Flacon censé être compris dans le prix lors de mon achat de liquide.
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé pour ce désagrément, veuillez nous en excuser. Dès demain matin, je vous envoi le flacon manquant en lettre suivie à votre domicile, cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande, et ils m'ont dit de me débrouiller, pas de remboursement proposé.
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous sommes désolés de ce désagrément que vous avez subi mais comme indiqué dans les CGV toute lettre suivie expédiée,la société creation-vap.fr n'est en aucun cas responsable. Les lettres suivies ont une transmissibilité jusqu’à votre boite aux lettres donc si vous n'avez rien reçu c'est à vous de voir avec le postier qui a déposé votre lettre car lui seul peut flasher celle-ci. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Site correct. Un peux de mal à voir mon compte (peux être faut il agrandir d'icône?) Vision sur un téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
bonjour
au fur et à mesure livraison de plus en plus longue. 2 jours puis 5 jours ..sinon conforme à ma commande.
Réponse de Création-Vap
Bonjour
nous somme désoler de ce désagrément mes comme indiquer sur le site creation-vap.fr au moment de choisir votre transporteur la livraison de mondial relay sont entre 4 et 10 jours cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Tres bon cite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Livraison un peu longue
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous sommes désolés de ce désagrément mais votre commande effectuer le samedi 30 juin en fin de matinée 11h30 (à savoir que le transporteur travail uniquement le matin le samedi), Votre commande expédier le 2 juillet à 10h30 et réceptionner par vos soins le 3 juillet à 18h45. Suivent les conditions du transporteur nous sommes dans les délais les plus rapides cordialement le service client creation-vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
produit conforme et de qualité, par contre livraison gratuite à domicile payante contrairement à ce que vous annoncer sur votre site pour une commande supérieure à 60 euros ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Bon site de vap.. beaucoup de choix .. impeccable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Livraison très rapide J+1 en chrono post
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Je n'ai pas reçu les coils commandés... quand je fais la remarque au site, la réponse pour un produit à 7€ ! est de me demander de renvoyer à mes frais les coils ! Personnellement, un vrai bon commerçant renvoie direct le bon produit et gagne un client. Moi ce site c'est fini.Dommage
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