Les avis sur la boutique en ligne "Création-Vap" mettent en avant plusieurs points forts qui contribuent à une expérience d'achat positive. La qualité des produits est souvent soulignée, les clients exprimant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, parfois dès 48 heures, et des colis bien sécurisés.
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement L'équipe Création-Vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Envoi Rapide et Bon produit mais dommage qu'il n'y ait pas un flacon vide pour préparer le mélange (nicotine et liquide)
Réponse de Création-Vap
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. Nous prenons en compte votre commentaire pour pouvoir dans l'avenir proposé des solutions afin de pouvoir vous satisfaire. Cordialement L'équipe Création-Vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Les goûts sont parfaitement à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Livraison dans les temps rien à redire
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci pour votre retour cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Agréable
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci pour le retour cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Reçu ma commande rapidement, bien emballer merci
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci pour votre retour a bientôt sur notre site Création-Vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Trés déçu.
Depuis le 06/03 j'essaie de résoudre le problème avec création-cap ,au sujet de ma commande qui est arrivé incomplète.
Creation- vap me dois 4 euros 45 et j'attend toujours mon avoir....
Ce n'est pas pour les 4 euros 45 c'est la façon .
Plus de nouvelle.....
Réponse de Création-Vap
Bonjour, suite de votre avis nous avons contrôler votre compte et a notre grande surprise votre avoir n'est pas de 4,45€ mes de 8.90€ il est bien en place depuis le 05/03/2021 merci de contrôler votre compte creation-vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bien
Réponse de Création-Vap
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, à très vite.
L'équipe www.creation-Vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Mauvaise commande
Réponse de Création-Vap
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de commande cependant nous vous avons renvoyer les résistances que vous aviez commandé tout en vous réalisant un avoir du montant correspondant au renvois des mauvaise résistance.
Cordialement le service client Creation-Vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Les recharges été sans emballage, vachement pratique pour savoir le goût et le dosage de nicotine.
Réponse de Création-Vap
Bonjour.
Les emballages ont était retirés afin d'éviter un poids supplémentaire facturé pour réaliser l'envois de votre commande, afin de savoir le goût que vous avez commandez ces derniers sont inscrit sur le bas de la capsule.
Cordialement l'équipe creation-vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison rapide mais pas de mail quand le colis est arrivé au point-relais.
Réponse de Création-Vap
L'équipe Création Vap vous remercies pour votre retour et vous souhaites une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
tout est bien arriver ,aucun problème à signaler
Réponse de Création-Vap
L'équipe Création Vap vous remercies pour votre retour et vous souhaites une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
C est des voleurs arnaque j ai commande une cigarette de marque vaporesso Lux S commandés le 9/05/220 tombe en panne le 21 /09/220 elle part en réparation on me dit de la foutre à la poubelle elle et bloqué??? Voilà je voulez le signalé 72€ 90, quand meme.
Réponse de Création-Vap
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante 😕
Concernant votre cigarette électronique Vaporesso, elle a bien été prise en charge dans le cadre de la garantie. Si un produit est irréparable, cette décision provient du fabricant ou du centre SAV, et non de notre boutique.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour vous proposer une solution commerciale adaptée.
N’hésitez pas à recontacter notre service client 📩 afin que nous puissions voir cela ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
1 étoile, vraiment parce qu'il n'y a pas moins.
Il semble que les chargés de relation client ne savent pas comment expliquer le manque de rigueur de gestion des stocks et de la qualité de leurs produits.
Fournir des produits de 100ml avec une dluo d'un mois et se faire expliquer qu'on peut se passer de la qualité car une dluo ne représente pas du tout un gage de fraîcheur et de qualité.
Et malgré une réclamation aucune proposition commerciale.
Un conseil si vous voulez de la qualité et du service client, n'achetez rien sur ce site.
A bon entendeur.
Cdt,
Un client mécontent en tout point
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous sommes navrés que la date Dluo vous convienne pas mais le produit et bon (confirmer par le fabricant). une DLUO ( date limite d'utilisation optimale) et une DDM (Date de durabilité minimale) veulent dire exactement la même chose sauf que celle-ci est remplacée en 2015. Vous me demander un produit avec une DLUO de 6 à 12 mois cela peut arriver quand on reçois les arrivages vous vous douter bien que nous achetions pas 50 ml pour ravitailler notre site. Vous nous demander un geste commercial ! Avec les tarifs attractifs et un produit correctement bon comment voulez-vous que nous pussions vous faire un geste commercial car c'est vous qui voulez un produit avec une DLUO de 6 à 12 mois. Nous vous demandons de rectifier votre commentaire merci d'avance cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
RAS sur le prix et le service mis à part peut être une alerte pour indiquer que le colis à bien été expédié serait un plus pour les 5 étoiles.
Réponse de Création-Vap
Bonjour, merci de votre retour nous allons procéder à une amélioration afin de vous alerté par mail lors de l'expédition des commandes. L'équipe création vap vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Livraison avec énormément de problème et aucune aide des employés du site sans solutions proposées . Pas de remboursement possible on vous oblige à repayer les frais de livraisons alors que ça a été retrouvé enfin bref je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous avons contrôler votre suivie nous constatons aucun problème de livraison la preuve ci dessous https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT309325930FR&langue=fr
nous vous demandons de modifier ce faut avis cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Pas d indication du delai de livraison au moment de la commande. Le produit était indiqué disponible....5 semaines après la commande.
Réponse de Création-Vap
Bonjour sur le site il était bien précisé que ce produit était en précommande. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Parfait... Mais la livraison a été plus longue que le délai annoncé (comme presque chaque fois)
Réponse de Création-Vap
Bonjour, ne pas oublié qu'il y avait un jour férié pendant votre livraison. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Simple hors mis le réapprovisionnement de certain liquide !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre retour bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
D'habitude rapide 1 semaine de délais cette fois ci, sans être prévenu et livraison dans le mauvais point relais
Réponse de Création-Vap
Bonjour, vous nous aviez envoyé un message concernant votre commande nous vous avions répondu que le service de livraison fessait grève, concernant votre point relais vous avez choisi Chronopost en transporteur cependant c'est vous qui choisissez votre point relais nous ne somme donc pas responsable. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Facile d'accès Produits variés un minimum pour un site
Seul gros bémol majeur erreur dans l'adresse le colis s'est promené une partie de la journée le nom de rue n'existe pas
Cela remet en cause mes prochaines commandes en ligne
Réponse de Création-Vap
Bonjour vous trouverez ci dessous le suivi de votre colis, nous ne comprenons pas votre commentaire car l'adresse où nous avons envoyer le colis est celle que vous nous avez renseignée auparavant . Cordialement.
DATES ÉTAPES
vendredi 20 septembre
Votre colis est livré.
vendredi 20 septembre
Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
jeudi 19 septembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mercredi 18 septembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mercredi 18 septembre
Votre colis a été déposé dans un point postal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Un large choix dans le magasin de bons produits propriétaire sympa et professionnel je recommande création VAP
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
tres bien
Réponse de Création-Vap
Merci pour votre retour a très bientôt dans nos boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Commande reçue 9 jours après alors que j’ai payé pour avoir la livraison express ... c’est pas la première et ça commence à être sérieusement lassant.
De plus, il y avait un peu moins que 50ml ..
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler pour ce désagrément de livraison effectivement Chronopost à pas respecter son délai de livraison nous allons les contacter pour savoir pourquoi il y a un gros retard. Vous dite dans votre commentaire que vous avez payé pour avoir une réception en express hors les frais de port son offerte suite à votre commande qui dépasse les 29.90 €. Pour votre problème de e-liquide nous avons contacté le fabricant des flacons pour il nous envoie l'étalonnage des flacons s'il y aurait une différence sur l'étalonnage nous vos expédieront le liquide manquant cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Je galère encore un peu à trouver mes produits... Mais il y a du mieux
Continuez !!!
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre retour nous sommes en train d'améliorer cela afin que vous trouviez plus rapidement vos produits à très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Je mets que deux étoiles j'ai étais induis en erreur car sur la photos Ya la boîtes des résistances j'ai crus que j'allais recevoir deux boites car j'ai pris deux quantités , et à aucun moment c'est écris que c'est la résistance à l'unité. Voila sinon bon produit c'est de la qualité
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre commentaire nous avons rectifié la fiche du produit afin que ce sois bien précisé vendu à l'unité, d'autre part je pense que le prix de 4€50 pour la boîte n'est pas possible. Cordialement le service client création vap.
Bonjour merci d'avoir prit le temps de répondre et nous nous pressentons nos excuses pour le désagrément, mais en consultant votre dossier en effet il nous manquait une résistance pour clôturer votre commande, notre service comptabilités a bien remboursé la somme de 3,20€ sur votre carte bancaire merci de patienter encore quelques jours pour qu'il soit crédité sur votre compte. Nous trouvons que votre avis n'est pas justifiable car tout a été fait en temps pour vous ne soyer par embêter merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
TOUT EST OK
Réponse de Création-Vap
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Bof! 1ère commande sur ce site:sur 5 arômes commandés =3 périmés depuis 01/19 obligé de les retourner(timbre retour fourni) et d’attendre nouvelle livraison. Pas d’envoi avant réception du retour alors q’ils sont fautifs
1ère et dernière comlande
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour nous sommes désolés de ce désagrément mais les 3 arômes on était changé le 24/07 dès réception de votre colis. Nous sommes obligés d'attendre votre colis pour contrôler cette erreur et le pourquoi il y a eu cette erreur chose qui est réglée à ce jour cordialement le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Livraison trop longue... Dommage
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour, nous somme désoler que le service mondial relais ne vous a pas satisfais mes pour votre prochaine commande nous vous recommandons le service Chronopost ou Colissimo car mondial relais nous donne un délais entre 4 a 10 jours sans compté les jour férie et les ponts cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Manque un mail de confirmation d'envoie de commande et un suivi mais a part ça nickel
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous prenons en compte votre remarque afin d'amélioré nos service merci à vous bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Livraison un peu longue néanmoins bien suivie et complète.
Réponse de Création-Vap
Merci pour votre commentaire à très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Colis reçu après 3 semaines de retard (1 flacon arôme 30ml) . D’après le vendeur c’est de la faute à la poste qui a perdu mon colis. Il a donc fait l’effort , après ma 3ème demande, de me renvoyer le colis à ses frais. Ils m’ont demandé en échange de bien les noter, réflexion un peu moyenne venant de « professionnels ». Néanmoins , je me dois de trouver le point positif qui est : Le large choix de produits proposés que je ne connaissais pas. Hormis cela, pour commander sur ce site , assurez vous de faire votre stock avant car d’après les nombreux autres commentaires, cette « erreur » de la poste est très fréquente chez eux .. Le service après vente est très moyen (3 messages pour avoir une réponse) cependant la vendeuse a été courtois. Un site qui a du potentiel mais selon moi une mauvaise gestion de l’organisation générale. Je ne recommanderais pas sur ce site, et ne le recommande pas (pour celles et ceux qui sont plutôt de nature « impatiente»)
Réponse de Création-Vap
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément mais en aucun cas nous sommes responsable, la Poste a égaré votre commande ce n'est pas notre faute de plus nous vous avons renvoyé votre colis à nos frais et a chaque message que vous nous avez laisser nous y avons répondu, de plus nous avons pris la responsabilité de vous renvoyer votre colis sans savoir ou était le précédent car nous pouvions attendre la réponse de la poste qui prenais 5 jours. Concernant vos messages excusez nous somme joignables de 10 h à 18h30 du mardi au Samedi dès que nous avions un message nous vous répondions, je vous envoyé même des preuves pour le suivis de votre colis par mail. Je ne vois pas du tout pourquoi vous dites que nous avons un problème de gestion car dès que nous avons reçu votre commande elle a était préparé tout de suite et expédié le lendemain a la poste ! Je comprend bien que vous ne soyez pas content mais en aucun cas je le rappelle nous sommes responsable d'un égarement de colis par la Poste, J'ai moi même contacter la poste 2 fois pour votre commande et il m'ont juste dis qu'il aller faire des recherches pour savoir où été votre colis et je n'ai à ce jour eu aucune nouvelle. J'ai donc réexpédié votre commande le vendredi 19 Avril mais le lundi 22 Avril était férié donc nous ne somme pas responsable de cela non plus.Concernant votre message sur notre stock je tiens a souligner que nous avons que 2 avis sur je ne sais combien concernant ceci, et de plus vous vous permettez de marquer cela alors que cela ne concerné pas votre commande il s'agissais d'une perte de la poste et non d'une rupture de stock de notre produit. Tous nos colis sont livrés en temps et en heure cependant tous le monde n'est pas a l'abris d'une perte de commande je trouve que nous avons fais le nécessaire car nous n'étions pas dans l'obligation de vous renvoyer la commande a nos propres frais lorsqu'il ne s'agis pas d'une erreur commis pas notre société donc merci de ne pas dénigrer celle ci comme vous faites . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
je ne connaissais pas ce site internet avant cette commande et je suis vraiment agréablement surpris. Mes résistances y sont moins chères qu'ailleurs. Livraison rapide et soignée.
je recommande vivement
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci d'avoir pris de le temps de laisser un avis et de recommander notre site. A très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Ncr dripper une grosse merde.effet diesel aucun rendu.
Réponse de Création-Vap
Bonjour Madame, nous sommes désolés de ce désagrément cependant nous voulons bien accepter vos remarques sur les produits mais il y a une manière de dire les choses sans être vulgaire, pouvez-vous s'il vous plaît changer l'intitulée de votre titre.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Bon liquide je croyais avoir reçu du 120ml et j'ai reçu du 90ml donc un peu déçu mais j'ai pu me débrouiller avec les reste de la maison
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler que vous soyer un peut déçu mais le produit commander c'est un red devil 90ml conditionner dans un flacon de 120 Ml pour vous ajouter des booster de nicotine si besoin cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
N'achetez surtout pas sur ce site. Je n'ai pas pu récupérer ma commande en point relais étant tombé très malade. Le colis a été retourné par le transporteur et Creation vap refuse de me rembourser. Leur CGV ne respecte même pas la loi en vigueur sur le droit de rétractation. Si vous avez la chance d'être bien livré tout va bien. Dans le cas contraire, leur CGV ne permettent aucune réclamation. Pas du tout commerçant. Pratique commerciale scandaleuse.
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément mais le transporteur vous a envoyé deux messages pour vous dire que votre colis est disponible dans le point relay, c'est n'est pas creation-vap qui est responsable si le client va pas chercher son colis. Par-contre vous ne dites pas que pour le retour de votre colis la société a été facturer de 7.90€ ! et que vos cinq derniers commandent ce sont très bien passer et vous n'avez laissé aucun avis merci d’être de bonne foi et d'assumer c'est responsabilité de plus vous avez plusieurs choix dans les transporteurs en points relay et à domicile en Colissimo. Comme je vous ai dit par mail il vous suiffe de nous envoyer un chèque de 7.90 pour que nous puisons vous envoyer à nouveau votre colis. Encore désoler de ce désagrément le service client
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