Avis clients de Création-Vap

Bonjour désoler de ce désagrément mais le transporteur vous a envoyé deux messages pour vous dire que votre colis est disponible dans le point relay, c'est n'est pas creation-vap qui est responsable si le client va pas chercher son colis. Par-contre vous ne dites pas que pour le retour de votre colis la société a été facturer de 7.90€ ! et que vos cinq derniers commandent ce sont très bien passer et vous n'avez laissé aucun avis merci d’être de bonne foi et d'assumer c'est responsabilité de plus vous avez plusieurs choix dans les transporteurs en points relay et à domicile en Colissimo. Comme je vous ai dit par mail il vous suiffe de nous envoyer un chèque de 7.90 pour que nous puisons vous envoyer à nouveau votre colis. Encore désoler de ce désagrément le service client

Bonjour désoler de ce désagrément merci de partager la photo du produit reçu ici car vous avez commander une croma a de couleur blanc si nous nous somme trompé nous vous renvoyons la bonne couleur a nos frais, de plus aucun appel a votre nom a notre service pour ce problème merci de votre compréhension

Bonjour, désolé de ce désagrément mais je vous ai téléphoné pour régler le problème qui est bien de notre faute, hors le fournisseur est en rupture de stock, je ne peux donc pas vous envoyer la couleur que vous désirez. Pour le sujet de la solution je vous ai bien dit que si mon fournisseur l'avait en stock je vous l'enverrai sinon nous vous remboursons... Merci de dire la vérité en public svp car ce n'est pas du tout l'image de notre société, il suffit de lire les commentaires précédents pour vous en rendre compte.

Bonjour voici les copie coller des messages envoyer je ne vois pas pourquoi vous dite que je ne répond pas!!!!!!
vous
S***** G******* 27/12/2018 - 09:19 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. J’ai bien reçu la cigarette dans un délai très rapide et je vous en remercie. Cependant, je rencontre de gros problèmes avec. En effet, après deux bouffées, c’est une forte odeur de mèche qui me vient en bouche. J’ai changé la mèche, imbibée et c’est pareil. Je n’ai jamais rencontré ce problème. Que fais-je. Merci
nous
Creation-vap - 29/12/2018 - 18:08 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour désoler nous avons pas vue votre message,
Pour votre problème de résistance merci de nous précisé les manipulation que vous avez fait car si la résistance est pas imbibé 10 minute avants sont utilisation c'est plus que sur que vous aller avoir des gout parasité. Si votre cigarette ne fonctionne plus suive les étape si dessous.
Nous renvoyer une cigarette en sav merci de nous la retourner a l'adresse suivante
sav creation-vap
54 rue saint louis
59610 Fourmies
avec un chèque de 6.90 pour le retour de votre marchandise ainsi que votre facture d'achat de pas plus de 3 mois en nous précisent la panne du produit.
Ne pas oublier de nous retourner avec sa boite d'origine et sont scratch code qui est collé au dos de la boite (attention si se code est absents, trace de choque brutale, peinture trop rayer ou produit démonté la garanti du matériel ne fonction pas.)
vous
S***** G******* - 06/01/2019 - 12:25 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. Bien sûr, j’ai imbibé la mèche plus que dix minutes comme à mon habitude. Sachez que cela n’est pas ma première cigarette. Malheureusement, le problème persiste.
Je vais en effet vous la retourner mais je préférerais un remboursement et je pourrais ainsi vous commander un autre produit de la marque smok
Bien cordialement
nous
Creation-vap - 06/01/2019 - 16:57 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour si c’est un défaut de la cigarette et quel est moin de 3 mois c’est la garantie de la cigarette qui fonctionne donc le même model par contre une fois votre colis reçu la cigarette est testé sur plusieurs niveaux de son fonctionnement
Cordialement,
Le Service Client
Donc pour une société qui ne répond pas a c'est client et qui ne trouve pas de solution il y a pas mal d’échange
cordialement

bonjour désoler de ce désagrément, avez vous attendu 10 min avant de vape ?

Bonjour, désolé de ce désagrément pour ce retard de livraison mais il faut prendre en compte le mouvement des gilets jaune qui perturbe les délais de livraison. Au sujet du kit joints manquant je vous est envoyé un mail pour bien vous confirmer que nous avons effectué la demande chez innokin. Merci de votre compréhension.

Bonjour nous sommes désolés de ce désagrément que vous avez subi mais comme indiqué dans les CGV toute lettre suivie expédiée,la société creation-vap.fr n'est en aucun cas responsable. Les lettres suivies ont une transmissibilité jusqu’à votre boite aux lettres donc si vous n'avez rien reçu c'est à vous de voir avec le postier qui a déposé votre lettre car lui seul peut flasher celle-ci. cordialement

Bonjour
nous somme désoler de ce désagrément mes comme indiquer sur le site creation-vap.fr au moment de choisir votre transporteur la livraison de mondial relay sont entre 4 et 10 jours cordialement

Nous avons bien reçu votre plainte concernant le souci de fuite sur votre cléromiseur. Afin de vous satisfaire au mieux, nous avons pris le temps d'examiner avec toute l’attention qu’elle mérite.
Dans ce contexte, nous vous adressons, au nom de creation-vap.fr, nos excuses les plus sincères. Nous avons à cœur de traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous proposons de contrôler la puissances du beste recommander sur votre résistances. Soyez assuré que nous sommes réellement désolés de la gêne occasionnée et que nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement le service client creation-vap.fr