Les avis sur la boutique en ligne "Création-Vap" mettent en avant plusieurs points forts qui contribuent à une expérience d'achat positive. La qualité des produits est souvent soulignée, les clients exprimant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition très courts, parfois dès 48 heures, et des colis bien sécurisés.
Je galère encore un peu à trouver mes produits... Mais il y a du mieux
Continuez !!!
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre retour nous sommes en train d'améliorer cela afin que vous trouviez plus rapidement vos produits à très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Je mets que deux étoiles j'ai étais induis en erreur car sur la photos Ya la boîtes des résistances j'ai crus que j'allais recevoir deux boites car j'ai pris deux quantités , et à aucun moment c'est écris que c'est la résistance à l'unité. Voila sinon bon produit c'est de la qualité
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci de votre commentaire nous avons rectifié la fiche du produit afin que ce sois bien précisé vendu à l'unité, d'autre part je pense que le prix de 4€50 pour la boîte n'est pas possible. Cordialement le service client création vap.
Bonjour merci d'avoir prit le temps de répondre et nous nous pressentons nos excuses pour le désagrément, mais en consultant votre dossier en effet il nous manquait une résistance pour clôturer votre commande, notre service comptabilités a bien remboursé la somme de 3,20€ sur votre carte bancaire merci de patienter encore quelques jours pour qu'il soit crédité sur votre compte. Nous trouvons que votre avis n'est pas justifiable car tout a été fait en temps pour vous ne soyer par embêter merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
TOUT EST OK
Réponse de Création-Vap
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Bof! 1ère commande sur ce site:sur 5 arômes commandés =3 périmés depuis 01/19 obligé de les retourner(timbre retour fourni) et d’attendre nouvelle livraison. Pas d’envoi avant réception du retour alors q’ils sont fautifs
1ère et dernière comlande
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour nous sommes désolés de ce désagrément mais les 3 arômes on était changé le 24/07 dès réception de votre colis. Nous sommes obligés d'attendre votre colis pour contrôler cette erreur et le pourquoi il y a eu cette erreur chose qui est réglée à ce jour cordialement le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Longue attente.
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour, nous somme désoler que vous être pas satisfais du transporteur mondial relais mais comme indiquer le transporteur mondial relais nous a informer a titre indicatif que le transport peut prendre de 4 a 10 jours ouvrable malheureusement vous être tombée sur une semaine avec un jour férie et un pont encore désoler cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Livraison trop longue... Dommage
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre retour, nous somme désoler que le service mondial relais ne vous a pas satisfais mes pour votre prochaine commande nous vous recommandons le service Chronopost ou Colissimo car mondial relais nous donne un délais entre 4 a 10 jours sans compté les jour férie et les ponts cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Manque un mail de confirmation d'envoie de commande et un suivi mais a part ça nickel
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous prenons en compte votre remarque afin d'amélioré nos service merci à vous bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Livraison un peu longue néanmoins bien suivie et complète.
Réponse de Création-Vap
Merci pour votre commentaire à très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Colis reçu après 3 semaines de retard (1 flacon arôme 30ml) . D’après le vendeur c’est de la faute à la poste qui a perdu mon colis. Il a donc fait l’effort , après ma 3ème demande, de me renvoyer le colis à ses frais. Ils m’ont demandé en échange de bien les noter, réflexion un peu moyenne venant de « professionnels ». Néanmoins , je me dois de trouver le point positif qui est : Le large choix de produits proposés que je ne connaissais pas. Hormis cela, pour commander sur ce site , assurez vous de faire votre stock avant car d’après les nombreux autres commentaires, cette « erreur » de la poste est très fréquente chez eux .. Le service après vente est très moyen (3 messages pour avoir une réponse) cependant la vendeuse a été courtois. Un site qui a du potentiel mais selon moi une mauvaise gestion de l’organisation générale. Je ne recommanderais pas sur ce site, et ne le recommande pas (pour celles et ceux qui sont plutôt de nature « impatiente»)
Réponse de Création-Vap
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément mais en aucun cas nous sommes responsable, la Poste a égaré votre commande ce n'est pas notre faute de plus nous vous avons renvoyé votre colis à nos frais et a chaque message que vous nous avez laisser nous y avons répondu, de plus nous avons pris la responsabilité de vous renvoyer votre colis sans savoir ou était le précédent car nous pouvions attendre la réponse de la poste qui prenais 5 jours. Concernant vos messages excusez nous somme joignables de 10 h à 18h30 du mardi au Samedi dès que nous avions un message nous vous répondions, je vous envoyé même des preuves pour le suivis de votre colis par mail. Je ne vois pas du tout pourquoi vous dites que nous avons un problème de gestion car dès que nous avons reçu votre commande elle a était préparé tout de suite et expédié le lendemain a la poste ! Je comprend bien que vous ne soyez pas content mais en aucun cas je le rappelle nous sommes responsable d'un égarement de colis par la Poste, J'ai moi même contacter la poste 2 fois pour votre commande et il m'ont juste dis qu'il aller faire des recherches pour savoir où été votre colis et je n'ai à ce jour eu aucune nouvelle. J'ai donc réexpédié votre commande le vendredi 19 Avril mais le lundi 22 Avril était férié donc nous ne somme pas responsable de cela non plus.Concernant votre message sur notre stock je tiens a souligner que nous avons que 2 avis sur je ne sais combien concernant ceci, et de plus vous vous permettez de marquer cela alors que cela ne concerné pas votre commande il s'agissais d'une perte de la poste et non d'une rupture de stock de notre produit. Tous nos colis sont livrés en temps et en heure cependant tous le monde n'est pas a l'abris d'une perte de commande je trouve que nous avons fais le nécessaire car nous n'étions pas dans l'obligation de vous renvoyer la commande a nos propres frais lorsqu'il ne s'agis pas d'une erreur commis pas notre société donc merci de ne pas dénigrer celle ci comme vous faites . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
je ne connaissais pas ce site internet avant cette commande et je suis vraiment agréablement surpris. Mes résistances y sont moins chères qu'ailleurs. Livraison rapide et soignée.
je recommande vivement
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci d'avoir pris de le temps de laisser un avis et de recommander notre site. A très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Pa mal
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre commentaire bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Livraison trop trop longue pour une première commande dommage qu’il n’y a pas de livraison a domicile
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément, pour votre commande vous avez choisi mondial relay ce service prend entre 3 a 10 jours a titre indicatifs par le transporteur. Pour vos prochaine commande vous pouvez choisir a domicile avec le transporteur la poste livraison en 48H cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Ncr dripper une grosse merde.effet diesel aucun rendu.
Réponse de Création-Vap
Bonjour Madame, nous sommes désolés de ce désagrément cependant nous voulons bien accepter vos remarques sur les produits mais il y a une manière de dire les choses sans être vulgaire, pouvez-vous s'il vous plaît changer l'intitulée de votre titre.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Bon liquide je croyais avoir reçu du 120ml et j'ai reçu du 90ml donc un peu déçu mais j'ai pu me débrouiller avec les reste de la maison
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler que vous soyer un peut déçu mais le produit commander c'est un red devil 90ml conditionner dans un flacon de 120 Ml pour vous ajouter des booster de nicotine si besoin cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
N'achetez surtout pas sur ce site. Je n'ai pas pu récupérer ma commande en point relais étant tombé très malade. Le colis a été retourné par le transporteur et Creation vap refuse de me rembourser. Leur CGV ne respecte même pas la loi en vigueur sur le droit de rétractation. Si vous avez la chance d'être bien livré tout va bien. Dans le cas contraire, leur CGV ne permettent aucune réclamation. Pas du tout commerçant. Pratique commerciale scandaleuse.
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément mais le transporteur vous a envoyé deux messages pour vous dire que votre colis est disponible dans le point relay, c'est n'est pas creation-vap qui est responsable si le client va pas chercher son colis. Par-contre vous ne dites pas que pour le retour de votre colis la société a été facturer de 7.90€ ! et que vos cinq derniers commandent ce sont très bien passer et vous n'avez laissé aucun avis merci d’être de bonne foi et d'assumer c'est responsabilité de plus vous avez plusieurs choix dans les transporteurs en points relay et à domicile en Colissimo. Comme je vous ai dit par mail il vous suiffe de nous envoyer un chèque de 7.90 pour que nous puisons vous envoyer à nouveau votre colis. Encore désoler de ce désagrément le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Livraison rapide, relation client bien.
Juste que le produit reçu pas compatible avec ma cigarette électronique. Peut être essayer d'être plus clair sur les compatibilités dans le descriptif des produits.
Réponse de Création-Vap
Bonjour merci pour votre remarque nous avons modifier la description pour que les futures client ne ce trompe pas. A ce jours nous avons envoyer les bon pyrex cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Produit bien arrivé mais pas dans la couleur commandé
Réponse de Création-Vap
Bonjour désoler de ce désagrément merci de partager la photo du produit reçu ici car vous avez commander une croma a de couleur blanc si nous nous somme trompé nous vous renvoyons la bonne couleur a nos frais, de plus aucun appel a votre nom a notre service pour ce problème merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
r.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Livraison rapide le souci c’est que ce n’est pas le bon produit dans la boîte le responsable devait me rappeler il y a 24 heures j’attends toujours pour trouver un solution ! je ne recommanderais pas le site à quelqu’un et moi je me retrouve avec un produit que je ne désirais pas dans ce modèle
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé de ce désagrément mais je vous ai téléphoné pour régler le problème qui est bien de notre faute, hors le fournisseur est en rupture de stock, je ne peux donc pas vous envoyer la couleur que vous désirez. Pour le sujet de la solution je vous ai bien dit que si mon fournisseur l'avait en stock je vous l'enverrai sinon nous vous remboursons... Merci de dire la vérité en public svp car ce n'est pas du tout l'image de notre société, il suffit de lire les commentaires précédents pour vous en rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Commande reçu très rapidement mais ma cigarette ne fonctionne pas correctement. Après l’envoie de trois mail pour le signaler, je suis toujours en attente d’une réponse.
Réponse de Création-Vap
Bonjour voici les copie coller des messages envoyer je ne vois pas pourquoi vous dite que je ne répond pas!!!!!!
vous
S***** G******* 27/12/2018 - 09:19 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. J’ai bien reçu la cigarette dans un délai très rapide et je vous en remercie. Cependant, je rencontre de gros problèmes avec. En effet, après deux bouffées, c’est une forte odeur de mèche qui me vient en bouche. J’ai changé la mèche, imbibée et c’est pareil. Je n’ai jamais rencontré ce problème. Que fais-je. Merci
nous
Creation-vap - 29/12/2018 - 18:08 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour désoler nous avons pas vue votre message,
Pour votre problème de résistance merci de nous précisé les manipulation que vous avez fait car si la résistance est pas imbibé 10 minute avants sont utilisation c'est plus que sur que vous aller avoir des gout parasité. Si votre cigarette ne fonctionne plus suive les étape si dessous.
Nous renvoyer une cigarette en sav merci de nous la retourner a l'adresse suivante
sav creation-vap
54 rue saint louis
59610 Fourmies
avec un chèque de 6.90 pour le retour de votre marchandise ainsi que votre facture d'achat de pas plus de 3 mois en nous précisent la panne du produit.
Ne pas oublier de nous retourner avec sa boite d'origine et sont scratch code qui est collé au dos de la boite (attention si se code est absents, trace de choque brutale, peinture trop rayer ou produit démonté la garanti du matériel ne fonction pas.)
vous
S***** G******* - 06/01/2019 - 12:25 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Bonjour. Bien sûr, j’ai imbibé la mèche plus que dix minutes comme à mon habitude. Sachez que cela n’est pas ma première cigarette. Malheureusement, le problème persiste.
Je vais en effet vous la retourner mais je préférerais un remboursement et je pourrais ainsi vous commander un autre produit de la marque smok
Bien cordialement
nous
Creation-vap - 06/01/2019 - 16:57 Produit kit Itaste Kroma-A avec Zenith Tank Innokin
Cher client, bonjour si c’est un défaut de la cigarette et quel est moin de 3 mois c’est la garantie de la cigarette qui fonctionne donc le même model par contre une fois votre colis reçu la cigarette est testé sur plusieurs niveaux de son fonctionnement
Cordialement,
Le Service Client
Donc pour une société qui ne répond pas a c'est client et qui ne trouve pas de solution il y a pas mal d’échange
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Très bien en ce qui concerne le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
il a suffis d'une vape a 65W et la résistance a cramer alors que sur la résistance c'est marque entre 50W et 70W
Réponse de Création-Vap
bonjour désoler de ce désagrément, avez vous attendu 10 min avant de vape ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Livraison en 4 jours malgré une livraison en Chronopost exprès. Manque kit de joints de remplacement mais produit conforme et site complet.
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé de ce désagrément pour ce retard de livraison mais il faut prendre en compte le mouvement des gilets jaune qui perturbe les délais de livraison. Au sujet du kit joints manquant je vous est envoyé un mail pour bien vous confirmer que nous avons effectué la demande chez innokin. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Très bon site. Dommage qu'il soit de temps en temps inaccessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Rapidité d envoi et de réception au top.. Juste les ruptures de produits qui ne sont pas toujours à jours sur le site
Sinon au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Ok !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Site internet un peu compliqué à l’usage (une recherche par type de cigarette électronique pour les accessoires serait parfaite). Mais excellent délais de livraison, paquet propre et les éléments à l’interieur parfaitement protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Pas mal mais ça prend plus de temps que les fois précédente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Commande reçue très rapidement. Produit conforme à mes attentes.
Petit bémol, dans le colis, je n'ai pas eu le flacon de 30ml pour faire les mélanges. Flacon censé être compris dans le prix lors de mon achat de liquide.
Réponse de Création-Vap
Bonjour, désolé pour ce désagrément, veuillez nous en excuser. Dès demain matin, je vous envoi le flacon manquant en lettre suivie à votre domicile, cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande, et ils m'ont dit de me débrouiller, pas de remboursement proposé.
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous sommes désolés de ce désagrément que vous avez subi mais comme indiqué dans les CGV toute lettre suivie expédiée,la société creation-vap.fr n'est en aucun cas responsable. Les lettres suivies ont une transmissibilité jusqu’à votre boite aux lettres donc si vous n'avez rien reçu c'est à vous de voir avec le postier qui a déposé votre lettre car lui seul peut flasher celle-ci. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Site correct. Un peux de mal à voir mon compte (peux être faut il agrandir d'icône?) Vision sur un téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
bonjour
au fur et à mesure livraison de plus en plus longue. 2 jours puis 5 jours ..sinon conforme à ma commande.
Réponse de Création-Vap
Bonjour
nous somme désoler de ce désagrément mes comme indiquer sur le site creation-vap.fr au moment de choisir votre transporteur la livraison de mondial relay sont entre 4 et 10 jours cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Tres bon cite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Livraison un peu longue
Réponse de Création-Vap
Bonjour nous sommes désolés de ce désagrément mais votre commande effectuer le samedi 30 juin en fin de matinée 11h30 (à savoir que le transporteur travail uniquement le matin le samedi), Votre commande expédier le 2 juillet à 10h30 et réceptionner par vos soins le 3 juillet à 18h45. Suivent les conditions du transporteur nous sommes dans les délais les plus rapides cordialement le service client creation-vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Dommage qu’ On ne puisse pas tester les appareils car celui que j’ai acheté sur le site coûte cher et fuit par la prise de vapeur. Déçue
Réponse de Création-Vap
Nous avons bien reçu votre plainte concernant le souci de fuite sur votre cléromiseur. Afin de vous satisfaire au mieux, nous avons pris le temps d'examiner avec toute l’attention qu’elle mérite.
Dans ce contexte, nous vous adressons, au nom de creation-vap.fr, nos excuses les plus sincères. Nous avons à cœur de traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous proposons de contrôler la puissances du beste recommander sur votre résistances. Soyez assuré que nous sommes réellement désolés de la gêne occasionnée et que nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Cordialement le service client creation-vap.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
produit conforme et de qualité, par contre livraison gratuite à domicile payante contrairement à ce que vous annoncer sur votre site pour une commande supérieure à 60 euros ?
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 