creation-bougies Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 441 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Il a fallu plus de temps car en rupture de stock pour un produit
3/5
★★★☆☆
Déçue par les formes pour fondants trop petits
3/5
★★★☆☆
Super... un petit papier avec un mode d'emploi pour le moule...aurait été le bienvenue!
3/5
★★★☆☆
Site pratique mais manque parfois d'ergonomie
3/5
★★★☆☆
Moyennement contente j’ai demandé à quoi correspondait une fragrance ils m’on répondu qu’ils ne pouvaient me le dire. Aussi je trouve que la livraison devrait être gratuite à partir d’une certaine somme.
3/5
★★★☆☆
Commande envoyée rapidement. Juste eu un problème avec un article mais le site a réagi de manière très pro
3/5
★★★☆☆
Bien
3/5
★★★☆☆
Des produits ouverts et pa de très bonne qualité pour certains articles
2/5
★★☆☆☆
Cela à etait trop long la livraison
3/5
★★★☆☆
Produits au top
3/5
★★★☆☆
Assez cher dans l'ensemble
3/5
★★★☆☆
Jusqu’à ma dernière commande tout était parfait Un « litige » non résolu, plus de réponse du vendeur, même après relance
3/5
★★★☆☆
2 ème commande reçu rapidement et surtout j'aime beaucoup les produits
3/5
★★★☆☆
Bien fait et bien expliqué surtout quand on débute
3/5
★★★☆☆
Je suis deçue ma derniere commande
2/5
★★☆☆☆
J'ai payé 7€ de frais de port (pour 7€ de produits) pour une livraison en 48h pour recevoir mon colis 2 semaines plus tard. Apparement le marchand était en vacances mais cette information n'apparaissait pas sur le site et dans ce cas les frais de port devrait être revus. Aucun geste commercial en compensation. Aucune information sur l'origine naturelle ou non des fragrances. Sinon les odeurs sont très agréables.
Réponse de creation-bougies :
Bonjour Johanna,
Je suis navré que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande ou plutôt de la livraison. Effectivement la boutique était en congé, l'information y était bien présente. Néanmoins, pour les prochaines fermetures, l'information sera davantage mise en évidence pour éviter toute insatisfaction. Egalement, je vous propose d'envoyer un mail au service client pour trouver un arrangement !
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