Avis clients de Crazy Food Shop

Merci pour ce petit mot Jean François !

L'équipe de Crazy Food Shop 🍭

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le pot en verre que vous aviez commandé a malheureusement été endommagé durant le transport, malgré les précautions que nous avions prises : chaque pot avait été soigneusement protégé avec du papier bulle, ce qui est généralement suffisant pour garantir leur sécurité.

Dans votre cas, il est probable que le colis ait été malmené pendant le transit, ce qui a causé la casse. Cela reste malheureusement un risque ponctuel avec certains transporteurs.

Quoi qu’il en soit, il est important de noter nous avons bien pris en charge votre demande et procédé au remboursement du produit concerné dans les plus brefs délais.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour Véronique,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que les produits soient arrivés en bon état malgré l'emballage légèrement abîmé.

Nous allons effectivement faire remonter l'information au transporteur.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Crazy Food Shop ! 🍭

Bonjour Lily,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour ! 😇

Nous sommes ravis que les produits vous aient plu et que l’expérience ait été “incroyable” malgré l’attente.

Concernant les délais de livraison, nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. 🙏
De notre côté, votre commande a été expédiée en moins de 48h après sa validation.
Le délai supplémentaire est malheureusement dû au transporteur que vous avez sélectionné, qui a rencontré quelques retards dans ses livraisons.
Cela reste indépendant de notre volonté, et ces délais peuvent parfois varier en fonction de leur niveau d’activité.

En tout cas, merci encore pour votre compréhension, et nous serions ravis de vous revoir très bientôt pour une nouvelle découverte (avec une livraison plus rapide cette fois, on l’espère 😉) !

Très belle journée à vous,
L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour Dylan,
Merci pour votre retour et votre commande 🙏

Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Avant de vous répondre, nous avons pris le soin de vérifier directement auprès du transporteur. Il semble que le livreur se soit présenté à votre domicile, mais n’ayant pas eu de réponse, il a redirigé le colis vers le point relais le plus proche. C’est malheureusement une procédure automatique de leur part lorsqu’une livraison à domicile ne peut être finalisée.

Même si cela reste indépendant de notre volonté, nous comprenons que ce ne soit pas ce que vous aviez prévu et tenions à vous apporter toutes les précisions nécessaires. Nous vous avons contacté en privé pour vous transmettre le détail complet de nos échanges avec le transporteur.

Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur Crazy Food Shop 🍭

Merci beaucoup Mouna pour votre retour positif ! 😊

Nous espérons vous revoir bientôt sur Crazy Food Shop pour découvrir encore plus de produits du monde originaux ! 🌍🍬

Merci pour votre retour Daniella ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la préparation de votre colis.

Concernant le délai de livraison, votre commande a été passée pendant notre courte période d’absence logistique. Comme précisé sur notre site au moment de l’achat, les expéditions étaient exceptionnellement décalées. Nous nous excusons pour ce léger allongement des délais.

Sachez que tout a désormais repris normalement, et que nous faisons toujours le maximum pour assurer une livraison rapide.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension 🙏

Au plaisir de vous revoir bientôt sur Crazy Food Shop pour de nouvelles découvertes gourmandes ! 🍭

Bonjour,

Merci pour votre retour ! La majorité des produits que nous proposons sont difficiles à trouver en France, mais il est vrai que certains peuvent parfois être disponibles dans des petites épiceries spécialisées ou des points de vente locaux. Notre objectif est de vous offrir une sélection variée et accessible pour vous permettre de découvrir ou redécouvrir des produits du monde entier.

Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Crazy Food Shop !

Bonjour Pierre,

Merci pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes dans l’ensemble satisfait de votre commande. Concernant les canettes Burn, nous sommes désolés si elles ont rencontré un souci.

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos produits pour qu’ils arrivent dans les meilleures conditions. Si vous avez constaté un problème spécifique, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de trouver une solution.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande ! 😊

À bientôt,
L’équipe Crazy Food Shop