Avis clients de Crazy Food Shop

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. ✨

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines canettes sont arrivées avec des bosses. Malgré tout le soin apporté à la préparation de nos colis, les transporteurs peuvent malheureusement parfois les endommager pendant l’acheminement.

On espère vous revoir sur notre site,

L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos compliments sur nos produits et la rapidité de livraison. 😊

Concernant les frais de port, certaines commandes sont à destination d'une zone considérée comme difficile d'accès par notre transporteur. Dans ce cas, des frais de livraison spécifiques s'appliquent malheureusement, même lorsque le montant de la commande dépasse le seuil habituel de livraison offerte.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. ✨

L'équipe Crazy Food Shop 🍭

Merci Khaled pour votre retour ! 😊

On vous dit à très bientôt pour de nouvelles découvertes du monde ! 🥤

L'équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour Nolwenn,

Merci beaucoup pour votre avis, et ravis que la livraison et votre commande vous aient satisfaite dans l'ensemble !

Concernant l'emballage cadeau : nous avons effectivement rencontré un bug récemment sur le site, qui faisait que nous recevions bien l'information de l'option "emballage cadeau", mais pas le message personnalisé que les clients souhaitaient y faire figurer. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous soit arrivé, votre emballage cadeau a bien été réalisé comme souhaité, mais nous n'avons malheureusement pas pu y ajouter votre mot personnalisé suite à ce bug.

Bonne nouvelle : ce problème est désormais résolu depuis cette semaine. Les prochains clients qui commanderont avec un mot personnalisé pourront donc bien le voir apparaître sur leur emballage.

Merci encore pour votre retour, qui nous permet d'améliorer notre service !

L'équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour Justine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊

Nous sommes désolés si le format de réception ne correspondait pas à ce que vous imaginiez. Nos Crazy Box sont effectivement conçues pour être offertes, mais lorsqu’elles contiennent des boissons, nous sommes obligés de protéger les canettes avec du papier bulle afin d’éviter qu’elles n’arrivent abîmées ou inutilisables.

Malheureusement, les transporteurs ne manipulent pas toujours les colis avec beaucoup de délicatesse, et la protection des produits reste notre priorité afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur commande.

Nos box font partie de nos produits les plus appréciés et nous recevons généralement de très bons retours, notamment sur le soin apporté à l’emballage.

Nous espérons malgré tout que les produits vous ont plu et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes.

L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis 😊

Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction !

Concernant la sauce curry, il s’agit de produits importés, et il peut arriver que les dates soient un peu plus courtes que sur des produits classiques. Néanmoins, nous veillons toujours à proposer des produits avec des délais de consommation suffisants.

Dans votre cas, une date jusqu’en juillet laisse encore plus de 4 mois pour consommer le produit, ce qui reste largement confortable.

Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous revoir bientôt sur Crazy Food Shop !

Bien cordialement,
L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Merci pour votre retour Louna,

Nos tarifs peuvent effectivement varier par rapport à ceux des grandes surfaces, en partie car nous assumons une grande partie des frais de transport pour vous garantir une livraison rapide et accessible partout en France 🚚💨

Notre objectif, c’est de vous permettre d’accéder facilement à des produits rares, fun ou parfois même introuvables en magasin, sans avoir à vous déplacer. Et quand un article est indisponible, on fait toujours au mieux pour proposer une alternative 😊

Merci encore pour votre confiance !

L'équipe Crazy Food Shop 🍭

Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu en remplacement ne vous ait pas convenu 😕
Même si ça reste très rare, notre petite équipe essaie toujours de trouver la meilleure alternative possible en cas de produit indisponible.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous en dire un peu plus sur le produit en question : si la saveur reçue ne correspondait vraiment pas à vos attentes, nous serons ravis de trouver une solution ensemble 😇

L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le pot en verre que vous aviez commandé a malheureusement été endommagé durant le transport, malgré les précautions que nous avions prises : chaque pot avait été soigneusement protégé avec du papier bulle, ce qui est généralement suffisant pour garantir leur sécurité.

Dans votre cas, il est probable que le colis ait été malmené pendant le transit, ce qui a causé la casse. Cela reste malheureusement un risque ponctuel avec certains transporteurs.

Quoi qu’il en soit, il est important de noter nous avons bien pris en charge votre demande et procédé au remboursement du produit concerné dans les plus brefs délais.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Crazy Food Shop 🍭

Bonjour Lily,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour ! 😇

Nous sommes ravis que les produits vous aient plu et que l’expérience ait été “incroyable” malgré l’attente.

Concernant les délais de livraison, nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. 🙏
De notre côté, votre commande a été expédiée en moins de 48h après sa validation.
Le délai supplémentaire est malheureusement dû au transporteur que vous avez sélectionné, qui a rencontré quelques retards dans ses livraisons.
Cela reste indépendant de notre volonté, et ces délais peuvent parfois varier en fonction de leur niveau d’activité.

En tout cas, merci encore pour votre compréhension, et nous serions ravis de vous revoir très bientôt pour une nouvelle découverte (avec une livraison plus rapide cette fois, on l’espère 😉) !

Très belle journée à vous,
L’équipe Crazy Food Shop 🍭