Français 
S
Note : 2 sur 5
Un flacon est arrivé cassé
Avis clients de COZIE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 429 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Concernant la livraison du colis, il y a un déodorant qui était cassé a la reception, je vous le signale afin de que vous puissiez y remédier lors de vos prochains envois. Sinon je suis très satisfaite de vos produits. Flore valentin
M
Note : 3 sur 5
Bons produits, efficace et biens tolérés, mais malheureusement tous les flacons consignés que nous avons renvoyé n'ont donné suite à aucun bons d'achat. Dommage !
F
Note : 3 sur 5
.
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu les 10% promis lors de mon inscription à la newsletter!
V
Note : 1 sur 5
Problème pour renvoyer les contenants en verre et aucune réponse par mail et whatsapp
S
Note : 3 sur 5
Produits top mais impossible de trouver un interlocuteur pour problème de verre cassé dans le colis. Dommage.
A
Note : 2 sur 5
Déçu car l'un de mes produits est arrive cassé. Sinon pour le reste très bonne qualite
M
Note : 1 sur 5
Produits super mais le transporteur a essayé de m appeler sans laisser de message et du coup livraison dans un relais colis ! Dommage
C
Note : 3 sur 5
Produits très bien mais commande expédiée après plus de 2 semaines d'attente contre 48h indiqués sur le site!
E
Note : 3 sur 5
Parcours de commande ok. Par contre j'avais lu avoir le droit à une réduction pour 50e d'achat mais impossible de l'avoir. Contenant de crème petit pour le prix et j'ai constaté quelques ''grains'' dans la crème à l'application ... je suis déçue mais mets 3 étoiles car j'aime le concept des consignes et que la crème soit clean.
Réponse de COZIE
Bonjour Elise,
Notre crème nourrissante contient de la cire d'abeille qui peut s'agglomérer quand il fait vraiment très froid et donc donner cette impression de "grains". Je vois que votre colis a été expédié mi janvier. Votre colis a dû être exposé pendant son expédition à des températures très basses; j'en suis navrée. Notre service client vous a normalement contacté hier pour vous expédier une nouvelle crème nourrissante. Elle a été envoyée ce matin; j'espère que vous la recevrez rapidement. Bien à vous, Camille
Notre crème nourrissante contient de la cire d'abeille qui peut s'agglomérer quand il fait vraiment très froid et donc donner cette impression de "grains". Je vois que votre colis a été expédié mi janvier. Votre colis a dû être exposé pendant son expédition à des températures très basses; j'en suis navrée. Notre service client vous a normalement contacté hier pour vous expédier une nouvelle crème nourrissante. Elle a été envoyée ce matin; j'espère que vous la recevrez rapidement. Bien à vous, Camille
F
Note : 3 sur 5
Produits 'sympas' mais efficacité (déodorant) pas exemplaire. Je pense retourner sur mes produits faits maison
Réponse de COZIE
Bonjour Frédérique, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis même si nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été séduite par notre déodorant. C'est un de nos best-sellers et l'un de nos produits les plus plébiscités mais il n'existe effectivement pas de déodorant universel/qui convienne absolument à tous. Il ne contient par ailleurs pas de bicarbonate de soude, qu'on retrouve souvent dans les déodorants faits maison donc si vous avez trouvé la recette qui fonctionne pour vous, le mieux est de lui rester fidèle 🤗
K
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande dommage qu'il n'y ait aucun échantillon gratuit
S
Note : 3 sur 5
Le principe est vraiment super. Je n'aime malheureusement pas la senteur des produits que j'ai achetés.
M
Note : 2 sur 5
J'ai choisi ce lait solaire bio pour le concept que j'adore de contenants recyclables mais il n'y a pas de point vente dans ma métropole du sud, dommage... de plus il était censé ne pas faire de trace blanche (autre raison de ce choix), or ce n'est pas le cas. De plus, il s'étale vraiment très mal sur la peau... quitte à prendre un lait solaire bio, je ne recommencerai pas avec Cozie, déçue. J'ai aussi acheté le lait pour le corps à l'eau florale d'Orange mais déçu également, hydratation vraiment légère. Il n'est pas pour tout type mais plutôt pour celles qui leur faut une hydrat légère (mais même pour l été je trouve ça léger) et pareil je trouve qu'il s'étale bizarrement mais par contre il pénètre rapidement et ne laisse pas de couche grasse. Dommage parce que le concept est super mais pour un prix assez élevé, je suis déçue de la qualité mes achats.
J
Note : 3 sur 5
Satisfaite du déodorant mais assez déçue du lait solaire, que j’avais commandé après avoir vu en story Instagram qu’elle ne blanchissait pas la peau... alors qu’en fait c’est le cas.
Compte suspendu
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