Avis clients de Coutume

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 379 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Coutume se distingue par la qualité soigneusement sélectionnée de ses produits, qui sont souvent décrits comme beaux, fonctionnels et originaux. Les clients apprécient également la rapidité d'expédition, les commandes étant souvent reçues dans des délais très courts et présentées avec un emballage soigné. Le service client est un autre point fort, avec une équipe réactive, à l'écoute et toujours prête à offrir une assistance chaleureuse. La fiabilité de la boutique est également soulignée, les articles arrivant conformes aux attentes et en parfait état.

Avis 1 et 3 étoiles

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V
Valerie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bien reçu dans les temps cependant le colis n'a pas été livré dans le relais que j'avais choisi
Réponse de Coutume
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup votre retour ! Nous sommes sincèrement navrées que votre colis soit arrivé dans un autre point relais. Malheureusement, si le point relais demandé n'accepte pas votre colis en cas de surcharge ou de fermeture, le transporteur est dans l'obligation d'acheminer votre colis vers un autre point de retrait.
Je reste disponible pour toute demande et je vous souhaite une bonne journée,
Julie