Avis clients de COUTEAUX SERVICES

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 894 avis publiés
5 1 688 89% 4 162 9% 3 34 2% 2 5 0% 1 5 0%

Résumé des avis

Le service proposé par COUTEAUX SERVICES se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec des clients soulignant l'envoi rapide et soigné de leurs commandes. La qualité des couteaux est également un point fort, avec des produits souvent décrits comme solides, bien finis et conformes aux attentes. Les prix compétitifs attirent les acheteurs, qui apprécient le bon rapport qualité-prix. De plus, le site internet est jugé facile à utiliser, ce qui rend le processus de commande fluide et agréable.

Avis 2 et 3 étoiles

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F
Franck D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Livraison un peut longue mais peut être à cause de la semaine de canicule
E
Enrico N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Die Messer sind wirklich super, aber die Lieferung mit DPD war eine Katastrophe. Bitte mit DHL verschicken.
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Déçu le couteau voulu n'était plus disponible après la commande passée. Sinon remboursement très rapide
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Un site spécialisé qui propose un large choix à des tarifs contenus : produits et livraison pour l'outre mer.
P
patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
matériel ok mais emballage insuffisant . risque d'endommagement et stockage impossible en l'état.
A
ALEXANDRA B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Il n’y a que le prix qui a été intéressant…
Impossible d’avoir un joli paquet cadeau ou une boîte de présentation )-:
Réponse de COUTEAUX SERVICES
Bien sûr qu'il est possible d'avoir un emballage cadeau mais pour cela, il faut nous en faire la demande ! Nous vous rappelons que votre couteau a été cherché chez nous à 14h00 vendredi alors que nous étions fermés depuis midi car votre commande a été passée en dernière minute mercredi le 20 décembre et que vous avez opté pour le couteau le moins cher ! Il s'agit d'un couteau de boucherie, nous vous l'avons précisé au téléphone et vous n'avez jamais mentionné qu'il s'agissait d'un cadeau !
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Ensemble satisfaisant malgré un couac au départ.
Pièce commandé en novembre 2022 pour une réception en février 2023
Réponse de COUTEAUX SERVICES
Il est bien stipulé dans la description de cet article qu'il est uniquement sur commande. Nous ne pouvons être responsable des délais de fabrication de la marque
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Pour des couteaux qui tiennent sur une barre aimantée ce n'est pas pratique
Réponse de COUTEAUX SERVICES
Bonjour,
Nous n'avons jamais indiqué dans le descriptif de cet article qu'il pouvait être utilisé sur une barre aimantée.
Le protège-tranchant permet de protéger la lame du couteau dans un tiroir, en cas de transport et aussi de protéger les doigts.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Couteau commandé en rupture de stock après validation commande et paiement.
Deuxième commande faite par téléphone pour remplacer la première mais étui reçu, pourtant dont la taille fût conseillé par téléphone, est trop petit et avant Noël les délais sont trop courts pour renvoyer ce dernier et recevoir le bon.
Malgré une sympathique personne au téléphone, un manque de professionnalisme.
Réponse de COUTEAUX SERVICES
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément et comprenons votre déception.
Sachez toutefois que nous pourrons toujours vous proposer un échange de l'étui après les fêtes de fin d'année.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
LA gamme est très intéressante. Les délais rapides et le site facile d'utilisation. Toutefois je n'attribue que 3 étoiles car je souhaitais commander plusieurs quantités et il ne restait qu'une quantité et pas de date de réapprovisionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Délai un peu long sans doute du à l'actualité sanitaire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Le produit a été livré très en retard et nous n'en avons pas été prévenus. Nous l'avons appris parce que nous avons relancé le vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Livraison rapide, efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Mon colis est resté très longtemps en douane, la facture n'avait pas été mise dans l'enveloppe extérieure de l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Le system de commande dal marchandise est très compliqué et irrationnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
J ai testé l aiguiseur et ne le trouve pas top . Mes couteaux ne coupent pas mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Lors d'une précédente commande, le produit présent sur le site n'était plus en stock. Et lors de celle-ci, le produit expédié et reçu n'était pas celui commandé.
Dommage.
Le service commercial en revanche a été très arrangeant et cordial dans les 2 cas.
Je pense que Couteaux Services est un bon site, digne de confiance, mais qui gagnerait à améliorer certains services.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
J'ai eu beaucoup de difficultés à passer la commande, à m'enregistrer, à définir un point de livraison car je n'ai eu que des messages d'erreur. J'ai faillit tout annulé. En insistant un peu plus j'ai fini par réussir à passer cette commande qui est arrivée dans les délais annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
le site est pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
brouillon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
ne valorise pas ces produits
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
marque stock "disponible" ce qui est a mon avis faux,,.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
It is good that you have provided a speedy and courteous response to my comments. The fact that this response was in French says everything. However, this order also comprised electrical equipment. I really do not see how you can market equipment into the UK with continental types plugs and without a facility to deal with your customers in their own language.
Réponse de COUTEAUX SERVICES
Good morning Sir, we are really surpised by your message, as the only order you placed on our web site was for... a paring knive Felix Platinum, which , of course, is not electrical equipment !
We suppose you made a mistake with another order placed on another site on the same date !
Sincerely yours !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Livraison prévue le 27/12, arrivée le 29/12.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Livraison en point de livraison et pas en colissimo car les facteurs ne les livrent plus ils ne mettent qu'un avis de passage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Un peu long l'expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
délai d'envoi un peu long pour un produit en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
pas encore re�u de marchandises .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Exelente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Rapidit� de traitement de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
mauvais produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
deja 48 heures que ma commande est pass�e , et toujours pas de mail de pr�paration de celle ci , pour un produit en stock!!! La plupart des sites font une pr�paration de commande dans les 24 heures. a suivre!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
delais respectes conformite des produits. ok
Réponse de COUTEAUX SERVICES
Merci pour votre appr�ciation positive et vos tr�s bonnes notes (9/10) malgr� votre ind�cision !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Difficile de trouver un produit qu'on recherche. Le paiement � partir de smartphone ou tablette ne peut pas se faire. Tout le temps refus� ou non enregistr�. Il a fallu passer par un ordinateur pour faire cette commande. Les solutions propos� dans le mail du magasin (passer par paypal) ne marchent pas.
Réponse de COUTEAUX SERVICES
C'est tout � fait normal que vous ayez rencontr� des difficult�s ! Vous effectuez vos d�marches au d�part d'un pays hors Europe qui n'est pas couvert par notre syst�me de s�curit� bancaire ! Nous en sommes vraiment d�sol�s. Cependant les difficult�s que vous avez rencontr�es ne concernent pas les transactions effectu�es au d�part de la communaut� europ�enne. Cordialement L'�quipe Couteaux Services
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
tes bien apres avoir eu bron coucke
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