Avis clients de COUTEAUX SERVICES

9,7 /10

Basée sur 1 894 avis publiés

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Résumé des avis

Le service proposé par COUTEAUX SERVICES se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec des clients soulignant l'envoi rapide et soigné de leurs commandes. La qualité des couteaux est également un point fort, avec des produits souvent décrits comme solides, bien finis et conformes aux attentes. Les prix compétitifs attirent les acheteurs, qui apprécient le bon rapport qualité-prix. De plus, le site internet est jugé facile à utiliser, ce qui rend le processus de commande fluide et agréable.

Avis 1 étoile

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Anthony G.

Publié le 21/05/2023 à 23h32 suite à un achat du 01/05/2023

Très mauvaise expérience, colus non livré, avec confirmation de la poste comme quoi il ne mon pas remis mon colis et l'entreprise ne rien voulus savoir et n'a absolument rien fait pour honorer ma commande vraiment pitoyable dommage car j'ai pour habitude d'acheter régulièrement des pièces .chez eux cest finit

Réponse de COUTEAUX SERVICES Publiée le 22/05/2023

De notre côté, nous n'avons rien à nous reprocher. La commande a été expédiée dans les temps. Votre colis a été notifié comme livré avec signature à l'appui. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de Colissimo. Dans ces cas-là, il y a des procédures à suivre et nous ne pouvons y déroger. Comment voulez-vous que nous honorions votre commande alors qu'à ce jour, l'indemnisation par Colissimo n'est pas faite et que vous avez bloqué votre paiement. Le dernier document demandé nous a été transmis le 17 mai et vous avez été remboursé le 19 mai (pour une commande du 1 er mai)

Kaspars Z.

Publié le 24/03/2023 à 13h44 suite à un achat du 02/03/2023

Qualité absolument médiocre et inacceptable à un prix exorbitant !

Réponse de COUTEAUX SERVICES Publiée le 24/03/2023

Cette remarque s'applique à la marque du couteau acheté car nous ne sommes pas les fabricants. Nous vous avons proposé un échange mais vous ne voulez pas faire l'effort de nous le renvoyer. En effet, nous n'avons pas la posibilité d'envoyer une étiquette de retour en Lettonie et nous avons demandé le retour du couteau pour un échange avec paiement des frais de port retour. Nous ne pouvons pas faire plus !!!

Acheteur vérifié

Publié le 01/03/2022 à 11h42 suite à un achat du 18/02/2022

You sent the wrong item to me and your response against me is probably the most offensive I have ever encountered.

Réponse de COUTEAUX SERVICES Publiée le 01/03/2022

Nous sommes désolés mais il y a eu erreur du fabricant sur l'emballage concerné. Nous procédons au remboursement de l'article.

Acheteur vérifié

Publié le 03/01/2018 à 11h30 suite à un achat du 22/12/2017

Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu mon couteau !!
Pouvez vous me dire quand et ou pensez vous l'avoir livrer
A un voisin ?
Merci de me tenir au courant Sp

Réponse de COUTEAUX SERVICES Publiée le 03/01/2018

Bonjour,
Des infos sur la livraison, qui a eu lieu le 28 décembre vous sont communiquées par email !
Votre colis a bien été livré par La Poste en Colissimo le 28 décembre.
Selon vos instructions, nous avions précisé sur le bulletin d'expédition qu'en cas d'absence le colis devait être livré chez un de vos voisins, ce qu'a fait la poste !
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 19/12/2016 à 00h00 suite à un achat du 19/12/2016

Commande valid�e malgr� un produit en rupture de stock. Le service client a annul� ma commande aussit�t.