Avis clients de Courtain France

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 149 avis publiés
5 136 91% 4 2 1% 3 5 3% 2 3 2% 1 3 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier des pinces et des fraises, qui sont décrites comme élégantes, fonctionnelles et efficaces. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les colis sont reçus en un temps record, souvent dès le lendemain de la commande. Le service client est apprécié pour son efficacité et sa réactivité ; l'équipe est perçue comme professionnelle, à l'écoute et capable de fournir des conseils avisés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Aurélie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Micromoteur silencieux, design mais ponts négatif sur le chargeur dont le fil est court, et le contour du boîtier est en bois poreux ce qui est joli mais pas très hygiénique
Réponse de Courtain France
Du chêne massif français... C'est le bois le plus naturellement antibactérien.
Et il est protégé a l'huile de lin pour garder une couleur homogène après les désinfections.
M
Marion B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Le service comptable n'est vraiment pas a la hauteur.
Réponse de Courtain France
Mais 21 commandes en 10 ans... On a placé la barre trop haut avec la qualité et les prix, le service compta n'arrive pas a suivre... Il ose relancer un impayé alors qu'il était payé.... Toutes nos excuses d'avoir dérangé sa majesté.
J
Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Il faudrait à minima un mail donnant l'info que le paquet a bien été prit en charge dans leur locaux et quand il va être renvoyé depuis chez eux.
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bon travail mais j ai attendu 2 mois .....trop long pour co fier regulierement mes instruments
Réponse de Courtain France
On aurait plutôt dit "excellent travail" ;) et oui le processus prend 1 mois + le transit jusque chez nous + le transit de retour jusque chez vous. C'est pas si long pour retrouver ses pinces comme neuves au lieu d'en racheter. Plus écolo, plus responsable, plus économique...
R
Régine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
erreur de produit
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonjour, sur trois gouges de commandées et payés. Il n'y avait que deux gouges dans le colis. J'ai téléphoné pour le signaler et normalement on doit m'en renvoyer une. J'espère que cette gouge manquante vas bien être expédiée.
Réponse de Courtain France
Parti en lettre suivi le lendemain de votre appel. Cordialement
A
alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
les lunettes livrées ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur votre site. au lieu de verre anti polymérisation, ce sont des verres rouges anti laser qui ne protègent en rien contre la lumière bleue.
Réponse de Courtain France
Bonjour, vous devez être plus compétent sur le sujet que le fabricant et sa certification. Ses lunettes protègent contre les UV de photpolymérisation 420-470nm.
S
Stéphane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Pinces gardées pendant des mois, au final jamais récupérées, et remplacées par d’autres, de piètre qualité. Je suis extrêmement déçu et assez agacé, quoi dire d’autre…
Réponse de Courtain France
Nous avons perdu beaucoup de temps a essayer de remettre à neuf vos pinces et nous ne vous avons rien facturé pour cela. Nous vous avons fabriquer des pinces distales neuves pour 20€ttc pour vous dédommager de votre perte.. Pour ce qui est de la piètre qualité, on suppose que vos seuls arguments sont basés sur des données subjectives comme le prix ou le ressenti... Nous pouvons toujours débattre avec vous sur des données tangibles : composition de inox, type de trempe et dureté, insert, passivation, tolérance des jeux etc
F
FANNY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Pinces faiblement affûtées.
Réponse de Courtain France
Vous avez toujours la possibilité de nous les retourner. Et nous dire sur quoi vous souhaitez que l'on test le matériel après affutage.
J
Judith D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Ressort des pinces déjà cassé sur 3 pinces
Réponse de Courtain France
Les ressorts sont couverts par la garantie pendant 1 an. N'hésitez pas à prendre contact avec nous.
C
claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Livraison dans les temps. Livraison rapide Livraison dans les temps. Prix abordable, une pince offerte. Par contre les pinces achetés sont d'une qualité moyenne, c'est là qu'on voit pourquoi le prix est abordable. On refera des commandes chez courtain à l'avenir mais en cherchant plus la qualité des produits proposés
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