Avis clients de Courtain France

9,6 /10

Basée sur 149 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier des pinces et des fraises, qui sont décrites comme élégantes, fonctionnelles et efficaces. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les colis sont reçus en un temps record, souvent dès le lendemain de la commande. Le service client est apprécié pour son efficacité et sa réactivité ; l'équipe est perçue comme professionnelle, à l'écoute et capable de fournir des conseils avisés.

Avis 1 et 2 étoiles

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Marion B.

Publié le 21/12/2025 à 17h01 suite à un achat du 26/08/2024

Le service comptable n'est vraiment pas a la hauteur.

Réponse de Courtain France Publiée le 22/02/2026

Mais 21 commandes en 10 ans... On a placé la barre trop haut avec la qualité et les prix, le service compta n'arrive pas a suivre... Il ose relancer un impayé alors qu'il était payé.... Toutes nos excuses d'avoir dérangé sa majesté.

Régine G.

Publié le 09/12/2024 à 19h46 suite à un achat du 27/11/2024

erreur de produit

Dominique L.

Publié le 13/10/2024 à 16h41 suite à un achat du 30/09/2024

Bonjour, sur trois gouges de commandées et payés. Il n'y avait que deux gouges dans le colis. J'ai téléphoné pour le signaler et normalement on doit m'en renvoyer une. J'espère que cette gouge manquante vas bien être expédiée.

Réponse de Courtain France Publiée le 14/10/2024

Parti en lettre suivi le lendemain de votre appel. Cordialement

alain B.

Publié le 04/07/2024 à 18h40 suite à un achat du 24/06/2024

les lunettes livrées ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur votre site. au lieu de verre anti polymérisation, ce sont des verres rouges anti laser qui ne protègent en rien contre la lumière bleue.

Réponse de Courtain France Publiée le 22/07/2024

Bonjour, vous devez être plus compétent sur le sujet que le fabricant et sa certification. Ses lunettes protègent contre les UV de photpolymérisation 420-470nm.

Stéphane L.

Publié le 10/05/2024 à 22h47 suite à un achat du 02/04/2024

Pinces gardées pendant des mois, au final jamais récupérées, et remplacées par d’autres, de piètre qualité. Je suis extrêmement déçu et assez agacé, quoi dire d’autre…

Réponse de Courtain France Publiée le 07/07/2024

Nous avons perdu beaucoup de temps a essayer de remettre à neuf vos pinces et nous ne vous avons rien facturé pour cela. Nous vous avons fabriquer des pinces distales neuves pour 20€ttc pour vous dédommager de votre perte.. Pour ce qui est de la piètre qualité, on suppose que vos seuls arguments sont basés sur des données subjectives comme le prix ou le ressenti... Nous pouvons toujours débattre avec vous sur des données tangibles : composition de inox, type de trempe et dureté, insert, passivation, tolérance des jeux etc

Judith D.

Publié le 06/12/2023 à 09h58 suite à un achat du 17/07/2023

Ressort des pinces déjà cassé sur 3 pinces

Réponse de Courtain France Publiée le 12/01/2024

Les ressorts sont couverts par la garantie pendant 1 an. N'hésitez pas à prendre contact avec nous.