Français 
P
Note : 3 sur 5
Livraison un peut tardive et emballage vraiment succinct.
Avis clients de Cour & Jardin
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 465 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur adéquation à la description, avec des emballages soignés et des montages simples, ce qui crée une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. La rapidité et la fiabilité de l’envoi sont mises en avant à plusieurs reprises, avec des livraisons rapides et un suivi efficace qui permettent d’obtenir les articles rapidement et en ordre. Le service client et le sérieux de la boutique ressortent également, avec des références corrigées rapidement et une expérience d’achat fluide et efficace. Enfin, le choix varié et les prix attractifs complètent une expérience perçue comme professionnelle et satisfaisante.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très satisfait, livrée avant la date prévue et tout s’est bien passé.
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, cette note reflète le service livraison suite à mon achat cde 04 09 24 reçu 27 09 24. Suite à mon colis détérioré. manque de communication entre. transporteur, vendeur, acheteur. Recevez, mes salutations.
M
Note : 3 sur 5
Commande réalisée et débitée le 14 août, mais commande reçue le 18 septembre après avoir eu 4 fois le service client, cause erreur aiguillage du colis ,du coup s était ma première et sans doute ma dernière commande sur ce site ...
G
Note : 3 sur 5
J'ai reçu 2 colis pour la même commande (2 produits commandés) mais il ont été livrés à 2 jours intervalles. Pourquoi? La faute au transporteur qui n'a pas compris, ou à Cour et Jardin qui ne lui à pas donné les bonnes consignes? Malgré 2 appel chez vous après la livraison du 1er colis (2,3kg) je n'ai pas eu de retour. Heureusement, j'ai reçu le second colis. Cela n'a fait perdre beaucoup de temps (attente de livraison).Le matériel est conforme à ce que je souhaitais, c'est déjà pas mal!
M
Note : 3 sur 5
photo non contractuelle
je voulais du tuyau rain ultrafort et non du rain ultra
je voulais du tuyau rain ultrafort et non du rain ultra
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour, Il s'agit d'un changement de nom commercial sur cette gamme. Et non d'un produit différent. Toujours ultra fort, Il est désormais garanti 30 ans au lieu de 25 ans et est également composé de 30% de matière recyclée. Ce sont les mêmes tuyaux ( couleurs, épaisseur, 6 couches etc.) et les caractéristiques techniques sont identiques. Vous auriez pu nous faire part de votre remarque lorsque vous êtes venu récupérer votre commande sur site. S'il n'a pas été utilisé, vous pouvez bien entendu nous retourner le produit pour remboursement. Cour et Jardin
S
Note : 3 sur 5
Commande pour 4 produits d'entretiens courant. Environ 10 jours plus tard aucune nouvelle, et pas non plus d'expédition. Service client sollicité une première fois par email : pas de réponse. Plus tard, Service Client sollicité par téléphone en fait gérer par une tierce plateforme ( il me semble ?). Enfin arrive une réponse par email : les produits ne sont pas en stocks, en attente ré-aprovsionement à 5 jours. La commande sera expédié environ 10 jours plus tard. Je n'étais pas pressé pour cette commande donc je n'ai pas souffert. La ou les réponses emails du Service Client étaient personnalisées, précises, concises, bien étayées et semblaient honnêtes. Il m'a été proposé spontanément le remboursement de la commande si je ne pouvais pas patienter.
N
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
Pas tout à fait satisfaisant car en déballant le paquet, 1 des lames était bien abîmée au niveau d'une encoche, bien que le colis était en bon état à la livraison.
Pas tout à fait satisfaisant car en déballant le paquet, 1 des lames était bien abîmée au niveau d'une encoche, bien que le colis était en bon état à la livraison.
M
Note : 3 sur 5
commande passée le 04 août et reçu à moitié que le 22 !!
A
Note : 3 sur 5
Erreur de date de l’ivraie malgré ma demande insistante
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Normalement, vous auriez dû recevoir un sms vous permettant de choisir le jour exacte de votre livraison. Nous avons expédié 2 jours avant la date souhaitée afin que notre transporteur puisse s'organiser et vous livrer le jour demandé. Certainement un excès de zèle du livreur...N'hésitez pas à revenir vers nous en cas d'avarie sur les colis. Très cordialement, Cour et jardin
A
Note : 3 sur 5
Le temps de traitement de ma commande est standard.
A
Note : 3 sur 5
site clair
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le site propose une livraison à domicile mais obligation ensuite de passer par un point relais. Commande le 9; livraison le 15. D'autres font en 24h, aller, 48H mas et à domicile. Site ou transporteur ? réponse inutile. C'est trop long.
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour, Effectivement c'est long. Commande passée le 9 à 13h, prise en charge à 16h00 par notre transporteur. Contacté le jour même pour une livraison dès le lendemain, le livreur a semble -t-il rencontré des difficultés par 2 fois pour vous livrer et s'est permis de déposer votre colis dans une relais. Rarement, mais cela arrive malheureusement et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Toutefois, notre service client est aussi réactif que notre équipe de préparation. N'hésitez donc pas à nous contacter en cas de problème notamment avec un transporteur, nous pourrons faire ainsi accélérer les choses. Bien cordialement, Le service client
A
Note : 3 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
J ai reçu l avis d expedition alors que j avais deja receptionne la toile et qu elle etait montee
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour Madame,
Ha ces facteurs!!! plus rapides que l'éclair dans certaines régions...
Nous vous présentons nos excuses pour l'envoi du mail de suivi a posteriori.
Le service client
Ha ces facteurs!!! plus rapides que l'éclair dans certaines régions...
Nous vous présentons nos excuses pour l'envoi du mail de suivi a posteriori.
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien cependant l explicatif de montage de l armoire commandee est très mal fait. J ai jamais vu ça !! Je vous épargne les détails. C était pas un moment de plaisir même si on a bq ri en la montant car on y croyait pas d avoir un explicatif si médiocre.
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour,
Il est toujours meilleur d'en rire cependant nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Il se peut qu'il y ait tout simplement une erreur de notice. Le service client est votre interlocuteur privilégié lors d'une déconvenue sur votre livraison.
Souhaitant malgré le montage que l'armoire vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Le service client
Il est toujours meilleur d'en rire cependant nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Il se peut qu'il y ait tout simplement une erreur de notice. Le service client est votre interlocuteur privilégié lors d'une déconvenue sur votre livraison.
Souhaitant malgré le montage que l'armoire vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
manque de précision sur la compatibilité de la tonnelle
Réponse de Cour & Jardin
Bonjour,
Nous attachons une grande importance au descriptif de nos produits mais nous ne pouvons pas lister l'ensemble des tonnelles non compatibles à nos toiles.
Bien cordialement,
Le service client
Nous attachons une grande importance au descriptif de nos produits mais nous ne pouvons pas lister l'ensemble des tonnelles non compatibles à nos toiles.
Bien cordialement,
Le service client
A
Note : 3 sur 5
Site ok