Avis clients de Cour & Jardin

Superbe qualité !

Tout a été parfait, prix, délai en particulier. En plus, excellente communication (Cour et jardin a pris soin de me contacter juste après commande pour m'avertir d'une légère différence entre produit photographié et produit actuellement disponible, sans incidence sur qualité, au contraire dirais-je même après réception) et vérifier auprès de moi que le point relais que j'avais choisi était bien ouvert en cette période

Très bien.

Impeccable pour la commande le service et la livraison sous deux jours
Merci

Commande passée sans problème reçue rapidement et bien emballée. Je n'ai pas encore utilisé les produits

Satisfaite par cette livraison.

Rien à dire que le suivi malgré une erreur du fournisseur a été top de la part du service
Merci

parfait excellent très commerce et très aimable je récompense se cite.

Très bien

livraison rapide - produits conforme à la commande.

Totalement insatisfaite ! Commande de 2 récupérateurs d'eau, passée le 08/07/2020 et payée en totalité (338 euros). Impossible d'avoir un quelconque suivi. Après plusieurs relances j'apprends que ma commande a été expédiée le 25/07/2020 mais qu'il est impossible de donner un numéro de suivi, ni de me donner le nom du transporteur. Finalement je reçois le 05/08, un seul récupérateur sur les 2 commandés et payés. Je contacte une fois de plus le site où une personne fort aimable me dit qu'elle est navrée ! Toujours sans nouvelle le 10/08 j'envoie un nouveau mail pour faire part de mon vif mécontentement et de mes doutes sur ce commerce. Ce matin 12/08 toujours pas de nouvelle, je demande donc soit la livraison, soit le remboursement du récupérateur non reçu. J'attends toujours. Donc vous commandez, vous faites l'avance de trésorerie à ce site et après les ennuis commencent. Pour encaisser l'argent ils n'ont aucun problème mais pour le suivi des commandes ce n'est pas possible. A FUIR !

Secrétariat très agréable mais aucun suivi derrière :
- Commande passée le 13/06, réception de la toile de pergola tachée le 23/06. Contact par mail et téléphone le 24/06 : "on vous renvoi une nouvelle toile et le transporteur récupèrera la première à la livraison."
- 1ère relance par mail le 28/06 pas de nouvelles
- 2ème relance par mail le 03/07 réponse le 06/07 par mail avec un bon retour m'expliquant que je dois renvoyer la toile pour recevoir la remplaçante.(Le fournisseur ayant changé sa procédure de reprise/retour)
- renvoit de la toile par colissimo le 08/07 réception à l'entrepôt le 13/07.
- 1ère relance par mail le 20/07 : sans retour
- 2ème relance par téléphone le 22/07 : on prend mes coordonnées pour "laisser le message" mais pas de retour
- 3ème relance par téléphone le 28/07 : on prend mes coordonnées pour "relancer la personne chargée des commandes" mais pas de retour
- 4ème relance par téléphone le 31/07 : on prend mes coordonnées pour "relancer la personne afin de me relivrer rapidement"
Nous sommes le 04/08 et je suis toujours sans nouvelles. Je vous laisse juger...

Je suis satisfait de ma commande et vous remercie pour le geste commercial ajouté à mon envoi
Cordialement

Parfait

livraison expresse en moins de 24 heures bravo

Parfait
Délai livraison très rapide
Infos en temps

Prix compétitifs et juste après avoir commandé j'ai reçu ma livraison (conforme)dans la foulée.

Un délai de livraison supérieur à celui prévu mais une attention très suivie pour raccourcir au maximum ce retard

Après plus de 2 semaines, je n'ai toujours été livré.

Livraison rapide 9/10 .

The order took longer to arrive than expected but once it arrived we were thrilled with the products.

Simplement parfait, je recommande

Malheureusement je ne partage pas du tout les avis positifs des précédents acheteurs. Délai de livraison plus long que prévu mais pas grave. Produit livré sur palette correctement emballé. Cependant, à l'intérieur, une pièce cassée et une inutilisable car tordue. A priori ce n'est pas la faute du transporteur. Produit extrêmement complexe à monter (je ne suis pas novice) car notice complètement fausse et incomplète. Une notice différente m'a été envoyé après réclamation mais toujours fausse, incomplète et ne correspondant pas du tout à la réalité du contenu. De ce fait, l'abris est quasiment impossible à monter. Pour les plus persévérants il vous faudra de nombreuses heures voir plusieurs jours. Moi je n'y suis toujours pas arrivé et forcement des erreurs seront faites lors du montage faute d'explications suffisamment précises. Exemple : les visses ne correspondent pas en nombre, ni en tailles, et l'endroit où visser n'est jamais indiqué correctement. Même les étagères sont à construire latte par latte tout comme le fond de l'abris alors que ces éléments sont indiqué être déjà assemblés. Concernant le numéro de téléphone du site, il ne fonctionne que très rarement et quand il fonctionne on tombe sur un centre d'appel de secrétaires chargées de prendre le message et de le transmettre uniquement. 5 appels donne 5 personnes différentes. J'ai demandé à retourner la marchandise mais on m'a répondu que cours et jardins contactait le fabricant... Je suis sans nouvelle depuis 6 jours. Mon abris est toujours à moitié monté en plein milieu de ma terrasse... En bref un gros loupé du fabriquant suivi d'un SAV inexistant. Je déconseille fortement.

service impeccable rapide

Très bien

Des prix très attractifs et site très simple bonne visualisation des produits

Très rapide au niveau de la livraison
Produit conforme
Bref merci cour & jardin

Excellent site, rapidité de livraison et emballage parfait. Achat d'un auvent en bois pour un garage: une pièce s'est cassée au montage. Cour et jardin a pris ma demande très au sérieux avec une très bonne réactivité et à négocié l'envoi d'une nouvelle pièce avec le fournisseur gratuitement.
L'échange par mél avec cour et jardin est très efficace avec des réponses rapides.
Pour mon premier essai de ce site je suis entièrement satisfait surtout en l'ayant testé positivement malgré moi sur ce problème matériel
Je recommande

Après quelques problèmes de timing au niveau de la livraison tout est rentré dans lordre au final très bon contact

Site bien structuré (Nous faisant envie de tout eh eh ) efficace tenant ses promesses
pour les délais de livraison... Continuez à nous faire rêver avec des nouveaux produits.

Livreur très désagréable

Transaction parfaite, objet conforme, envoi rapide, excellent vendeur et de confiance, sérieux.

Livraison plus rapide que prévue
Bon site informatique
Article bien emballé

arrivée de la commande très rapide. emballage soigné.

Parfait

livraison rapide
très bon produit

La personne que j'ai eu au tel étai très compétente pas de sa faute si mon colis et arrivé abîmé heureusement rien de fragile dedans . pour le reste rien a redire produit impeccable .

personnel très gentil et compétente que j'ai eu au tél et qui suis bien ces clients et qui a permis de rectifier mon erreur sur la couleur des agrafes .

Site internet clair, rapport qualité prix correct, délai de livraison honorable, deuxième commande pour ma part et tout a été parfait !!

Parfait