Avis clients de Cour & Jardin

Malgré un oublis d'article dans mon colis qui m'a été renvoyé rapidement sans compensation.

Livraison un peut tardive et emballage vraiment succinct.

Très bien

Le tuyau brumisateur acheté a explosé à sa seconde utilisation.

Article correspond parfaitement à sa description et montage facile

Bonjour J’ai commandé des raccords union écrous à ailettes en laiton (pour tuyau d’arrosage) pour renouveler les miens car leurs joints d’étanchéité intégrés à la partie femelle étaient cuits. Or ceux reçus n’ont pas de joint intégré. Cour et Jardin fournit juste séparément des joints d’étanchéité ridicules en largeur et épaisseur et inadaptés en diamètre extérieur à la taille de l’écrou à ailettes. C’est ainsi que j’en ai déjà perdu 2 simplement en dévissant le tuyau du robinet pour le ranger du fait que le joint flotte dans son logement. Je comprends maintenant pourquoi Cour et Jardin se garde bien de donner un visuel montrant que le joint n’est ni intégré au mécanisme ni de taille adaptée au collier de serrage. J’ai donc fait un achat inutile qui m’oblige à acheter d’autres raccords à ailettes sérieux identiques à mes anciens. Au bilan les raccords m’auront coûté cher. Cour et Jardin n’est pas un fournisseur sérieux car sa présentation des produits peut tromper sciemment sa clientèle.

Expédition rapide

Produit impeccable

Ma toile de tonnelle est percée plusieurs petits trous ; j'espère avoir une toile neuve impeccable bientôt. Tenez moi au courant, merci

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.Les articles que j’ai reçu ne correspondent pas à l’annonce. Il m’a été répondu que l’article a été remplacé par celui que j’ai reçu mais il n’est pas du tout adaptable à mon installation. J’attends une autre reponse de votre part.

Très professionnels

Produit non conforme,ne reponde pas à la demande de retour, numéro de téléphone obsolète,un scandale,fuyez n'achetez rien je vous en conjure,on n'a pas besoin de marchand de cet acabit sur le net

Je n'ai pas reçu le même article que ma commande. J'ai reçu des tendeurs simples alors que j'en ai commandé avec un "poussoir". Je suis très déçue. Et le numéro de téléphone pour les réclamations " n'est pas attribué"

Très bien

Articles tel que souhaité Petit bémol sur le délai de livraison Dans l'ensemble correct, si besoin je recommanderais chez vous

Très satisfait, livrée avant la date prévue et tout s’est bien passé.

Livraison rapide , produit correspondant a la commande

Je ne recommande pas cette entreprise. Leur communication est catastrophique et ils sont très lents à corriger leurs erreurs. J'ai commandé deux articles identiques, mais un seul a été livré. J'ai essayé de les contacter par téléphone, mais ils utilisent un répondeur et aucun de mes messages n'a été répondu. Je leur ai également envoyé un e-mail le jour de la réception (01/07/2025) avec des photos de l'article reçu et le bon de livraison indiquant deux articles. Ils ont finalement répondu à mes e-mails le 7 juillet, proposant de m'envoyer le deuxième article. Je leur ai dit qu'il était trop tard, car je ne pouvais pas attendre et que je devais l'acheter ailleurs. J'ai demandé un remboursement pour l'article manquant et les frais d'expédition. Ils n'ont même pas accusé réception de mon e-mail huit jours plus tard. Ils ne m'ont pas non plus remboursé. Service client très médiocre.

No problème

J'ai fait une réclamation fin 2024 pour un carport qui avait des anomalies constatés au déballage de la palette. J'attends encore le retour du suivi !

Il fallait reclamé pour être livrer dans le délai et l manquait des pièces mais le service après vente a bien fonctionné.

Produit défectueux

Bonjour, cette note reflète le service livraison suite à mon achat cde 04 09 24 reçu 27 09 24. Suite à mon colis détérioré. manque de communication entre. transporteur, vendeur, acheteur. Recevez, mes salutations.

Commande réalisée et débitée le 14 août, mais commande reçue le 18 septembre après avoir eu 4 fois le service client, cause erreur aiguillage du colis ,du coup s était ma première et sans doute ma dernière commande sur ce site ...

Après près de trois semaines d'appels téléphoniques parfaitement vaisn à votre plateforme ( c'est teeeellement moderne...) j'ai enfin été contacté très professionnellement par votre Mélody Touzin qui m'a expliqué vos déboires... Chose que je veux bien comprendre, mais, pour autant, sur les 170 ampoules que nous avons commandés, au jour d'aujourd'hui nous n'en avons reçu que... six ! Et encore, comme me l'a dit Mme Touzin "en lot de consolation" puisque certaine couleur n'était plus disponible, une autre en rupture de stock... Je ne désespère pas...

Très bien emballé.
Nous nous attendions à un laiton plus vieilli et moins doré

Site a fuir ne rappelle jamais ne réponds jamais aux mails

J'ai reçu 2 colis pour la même commande (2 produits commandés) mais il ont été livrés à 2 jours intervalles. Pourquoi? La faute au transporteur qui n'a pas compris, ou à Cour et Jardin qui ne lui à pas donné les bonnes consignes? Malgré 2 appel chez vous après la livraison du 1er colis (2,3kg) je n'ai pas eu de retour. Heureusement, j'ai reçu le second colis. Cela n'a fait perdre beaucoup de temps (attente de livraison).Le matériel est conforme à ce que je souhaitais, c'est déjà pas mal!

Dommage je suis obligé de mettre une etoile - a ce jour j'attends toujours ma commande - pas de reponse aux mail - TPH on note votre appel j'en suis a 20 - du blabla - a fuire

Livré en temps et heure. Conforme à la commande effectuée

Satisfait !

Un peu attendu mais très bien

Tout a été fait comme dans un service par vente par correspondance, sauf que dans le colis il manquait un élément important, la cloche pour installer le système de récupération d'eau, celle qui est inscrite dans la fiche " constitution du colis"" vérifier donc le contenu de ce que vous vendez. SI CET AVIS EST PRIS EN CONSIDERATION J'ATTENDS DONC AU MOINS 1 CLOCHE SUR 3.( 3 colis)

photo non contractuelle
je voulais du tuyau rain ultrafort et non du rain ultra

Commande pour 4 produits d'entretiens courant. Environ 10 jours plus tard aucune nouvelle, et pas non plus d'expédition. Service client sollicité une première fois par email : pas de réponse. Plus tard, Service Client sollicité par téléphone en fait gérer par une tierce plateforme ( il me semble ?). Enfin arrive une réponse par email : les produits ne sont pas en stocks, en attente ré-aprovsionement à 5 jours. La commande sera expédié environ 10 jours plus tard. Je n'étais pas pressé pour cette commande donc je n'ai pas souffert. La ou les réponses emails du Service Client étaient personnalisées, précises, concises, bien étayées et semblaient honnêtes. Il m'a été proposé spontanément le remboursement de la commande si je ne pouvais pas patienter.

Livraison rapide.
Pas tout à fait satisfaisant car en déballant le paquet, 1 des lames était bien abîmée au niveau d'une encoche, bien que le colis était en bon état à la livraison.

commande passée le 04 août et reçu à moitié que le 22 !!

Conforme a la commande livraison rapide

Film occultant de bonne qualité. Livraison dans les temps. Rien à redire .

Bien