Avis clients de Couleur Garden

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 95 avis publiés
5 61 64% 4 15 16% 3 9 9% 2 3 3% 1 7 7%

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Reçu rapidement, conforme à mes attentes
C
CAMILLE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très belle cabane , très bonnes dimensions pour des enfants de 3 à 12 ans … attention pas évident pour la construire , demande du temps surtout et il faut être bricoleur … très bon site !
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Article non conforme impossible de joindre la société aussi bien par téléphone ou mail !!!!!!!!!!!!!!! Merci de me contacter au plus vite
C
Constant V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Conforme à la photo,quelques difficultés de montage,mais après entretien par téléphone avec un technicien très aimable,le problème a été résolu
C
Christa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
rien n‘a manqué, mais ça dure un peu plus long que 6h pour le bâtir. Les enfants sont ravis.
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre retour Christa, à très vite sur notre site !
S
Soline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le colis est arrivé en mauvais état j’ai fait une réclamation et je n’ai jamais eu de retour
É
Élisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bon produit
Réponse de Couleur Garden
Merci Elisabeth !
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le produit correspond à mes attentes. Très réactif et à l'écoute. Le suivi client est efficace. Bref, Parfait
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Claude,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site !
À très vite
S
Sandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Un peu déçue d'eux rapporte qualité prix..
C
Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Site très sérieux.
Réponse de Couleur Garden
Merci Catherine pour votre retour !
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très bien ! Conforme à la description ! Convient exactement à la maison Smoby chef club, descend jusqu'en bas ! Dommage qu'il n'y ai pas plus d'accessoires de protection ! Je recommande 👍
Réponse de Couleur Garden
Merci Laura, ravie que l'article vous plaise
À très vite sur notre site !
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
je met 1 etoile etant donner que mon colis n est jamais arrivé ca fait plus de 15jours qu il est perdu et toujours pas de réponse j ai attendu 3 journées de 8h a 18h00 j espère que je serais rembourser (600e)
S
Sébastien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Site de confiance. Réponse très rapide en cas de questions, délai respecté comme annoncé, pas de problème de livraison ( nous avions un peu peur après certains commentaires). Maisonnette pas encore montée car le tps n'est pas idéal actuellement donc nous espérons ne pas être déçus du produit, mais pour l'instant nous recommandons ce site et ne regrettons pas notre achat.
Réponse de Couleur Garden
Merci Sébastien pour votre retour !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire lors du montage de la cabane
A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Site sérieux, livraison rapide et efficace avec rv calé, cabane pr enfants achetee et montée , beau produit, je recommande
Réponse de Couleur Garden
Merci à vous de votre confiance
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Merci beaucoup, nous sommes très satisfaits de notre achat. Bravo pour la réactivité et l'efficacité de votre équipe. Je recommande ce site.
Réponse de Couleur Garden
Merci à vous Stéphanie !
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Site clair avec du choix
Réponse de Couleur Garden
Merci Camille de votre retour !
M
MARION G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Livraison rapide et tout dans un très bon état ! Merci à vous!
Réponse de Couleur Garden
Merci Marion, profitez bien de votre cabane !
S
sylvia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout à fait conforme à la description
Réponse de Couleur Garden
Parfait, merci à vous !
J
Jean marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Produit conforme et livraison rapide
Réponse de Couleur Garden
Merci Jean Marc pour votre avis, nous espérons que vos petits enfants sont comblés !
F
Francis R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Bonjour, comme vous le savez vous nous avez pas livré la bonne cabane. La réclamation est en cours. Nous espérons une résolution rapide … nous restons dans cette attente avant de laisser un avis juste et nous l’espérons positif
P
PATRICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Produit de qualité, Livraison rapide, Réception d'un message à chaque étape du processus de livraison ( Enregistrement, commande, facturation, expédition, livraison, etc )
Réponse de Couleur Garden
Merci Patrice
N'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre site, c'est toujours un plaisir de vous donner satisfaction !
M
Mickaël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bois pas très solide pour le prix de la cabane. Sinon correspond au descriptif
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
RAS sur le produit et livraison à l'heure
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre retour Philippe !
M
Maguy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
5 étoiles vous concernant. Matériel très bien emballé.....heureusement....car niveau livraison ....c est limite pour le transport. Palette en lambeau.... Le livreur c est bien démené pour déposer le colis 😓
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Maguy,
Je vous remercie de votre retour, en effet nous avons à cœur d'emballer au mieux nos palettes pour ne pas risquer des désagréments pendant la livraison.
D
Damien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Livraison rapide et sav réactif. Article manquant à la livraison et bois de moyenne qualité. Ponçage et lasure obligatoire car pas mal de défauts
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre partage d'expérience, notre SAV reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
M
marie josette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
je suis très contente de mon achat: c'est un bel article livré rapidement, original: il est difficile de trouver ces pions de couleur
Réponse de Couleur Garden
Ravie que l'article vous plaise, n'hésitez pas à consulter notre gamme de jouets pour plus d'activités en famille !
J
Jessica G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Pas le même produit commandé et reçu. Dommage...
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Jessica,
Navrée que le produit ne corresponde pas à votre commande. Avez-vous effectué une demande de SAV afin d'échanger votre article ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à compléter le formulaire ci-dessous pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Rapide, qualitatif, bon rapport qualité prix je recommande
Réponse de Couleur Garden
Merci à vous pour votre avis, partagez de beaux moments en famille
F
Floriane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison dans les temps, très bon SAV (il manquait des pièces qui m'ont été envoyées dès que je l'ai signalé) produit de bonne qualité.
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre retour, nous nous efforçons de garantir un SAV toujours plus réactif pour une meilleure satisfaction client.
C
Coralie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Réception rapide, prix au top avec les promos de Noël... Bel achat 👍, je recommande!
Réponse de Couleur Garden
Ravie que votre expérience sur notre site vous ait plu, n'hésitez pas à refaire un tour dans nos onglets !
M
Marie-Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très satisfaite, d'autant plus de votre professionnalisme lors d'un changement de produit indisponible pour un autre produit plus important et ceci dans un temps record pour Noël
Réponse de Couleur Garden
Je vous remercie pour votre avis, nous nous appliquons à répondre au mieux à vos demandes surtout en période de fête pour garantir la meilleure des surprises à vos enfants !
A
ANNICK A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Une équipe rapide et très efficace!
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre retour Annick !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produit très esthétique, de bonne qualité. Ravie de mon achat !
Réponse de Couleur Garden
Merci Caroline !
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Nous avons commandé une cabane bois qui a ravi nos petites filles. L'équipe de Couleur Gardent a été à notre écoute et facilement joignable. Elle a tout mis en place pour satisfaire au mieux son client. Nous remercions l'équipe Couleur Garden pour son efficacité et recommandons ce site .
Réponse de Couleur Garden
Nous sommes enchantés de votre avis et espérons qu'elles passent de bons moments grâce à cette cabane. À bientôt sur notre site !
A
Adeline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je n'ai pas reçu le bon article. J'en ai reçu un autre moins cher en plus, je trouve cela inadmissible. Je ne commanderais plus jamais chez eux.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Adeline,

Je suis navrée que le jouet Montessori que vous avez commandé ne vous ait pas été livré.
Nous n'avons pas eu connaissance de votre mécontentement, avez vous contacté notre service client au 06 50 07 88 64 ou par chat ?

Je vous invite à compléter le formulaire ci-dessous afin que nous puissions résoudre votre problème dans les meilleurs délais : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis livrer sans protection avec tout les bois en vrac .
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Anthony, navrée pour ce désagrément, nous prenons en compte votre retour et mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au niveau de la livraison.
Nos palettes sont emballées efficacement pour ne pas détériorer la qualité des produits.

Je vous invite à compléter ce formulaire de SAV afin de traiter votre demande : https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bon accueil téléphonique et disponibilité du responsable du site.
Réponse de Couleur Garden
Merci Pierre, nous passons le message aux personnes concernées
S
sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Parfait
Réponse de Couleur Garden
Merci de votre retour Sylvain !
L
Ludivine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Assez satisfaite au niveau de la commande, de la prise en charge, et de la livraison. Cependant , le montage de la cabane a été assez galère , notice pas assez explicite, déroulement très long, faire les trous des vis soit même …
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Ludivine,
Merci pour ce commentaire, nous remontons l'information afin que les notices soient plus simples d'utilisation.
C
claudia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très belle cabane, mais quelques imperfections au montage. Banc et appuie de fenêtre qui bougent. Toile de goudron qui s’est déchiré à la pose.
Réponse de Couleur Garden
Bonjour Claudia,
Avez vous pu contacter notre SAV pour résoudre ces problèmes ?

Nous vous invitons à compléter ce formulaire de SAV: https://www.couleurgarden.com/form/sav-g3.html ou à nous joindre au 06 50 07 88 64 ou par chat.

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