Avis clients de coudre-toujours-mieux.fr

9,7 /10

Basée sur 648 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés sur le site coudre-toujours-mieux.fr est largement saluée, en particulier pour les machines à coudre et les accessoires qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs ont également été impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide, avec des colis reçus en seulement 48 heures. Le service client se distingue par son professionnalisme et son écoute attentive, avec des conseillers prêts à vérifier les demandes et fournir des explications claires avant l'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Evelyne F.

Publié le 06/11/2020 à 17h33 suite à un achat du 26/08/2020

Je laisse un avis mitigé. D’un côté une grande difficulté pour joindre quelqu’un, pour pouvoir récupérer ma machine commandée par internet mais que je souhaitais prendre sur place. D’un autre côté une grande gentillesse et une très bonne formation d’utilisation. Le point le plus critique est de pouvoir joindre quelqu’un au téléphone ou bien trouver quelqu’un sur place à Lognes. Ce n’est pas un achat facile à faire et des conseils sont les bienvenus. Mon achat date de fin août et je n’ai toujours pas reçu ma facture avec le numéro de la machine. Des personnes qui semblent vraiment être de bonne volonté mais débordées. Je pense que vous manquez des ventes par manque de disponibilité. Merci à Madame Françoise pour ce moment de partage lors de la livraison de ma Elna. Mme Fourier.

Rol S.

Publié le 22/09/2020 à 10h58 suite à un achat du 28/08/2020

rapidité et bon conseil téléphonique

Maryse C.

Publié le 21/09/2020 à 10h49

Je ne recommande pas vraiment : je conçois qu'ils soient débordés, le covid, les machines sont en rupture de stock ... Mais pas d'informations du tout, le silence total quand a l'évolution de la commande. J'ai fini par recevoir ma machine. J'ai tenté une 2eme commande pour un accessoire, avec 8,40 de frais d'expédition Express qui n'a d'express que le nom : ça va faire une semaine et toujours pas de nouvelles !

Réponse de coudre-toujours-mieux.fr Publiée le 13/10/2020

Bonjour Madame,

Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande.

Vous indiquez avoir été déçu de notre manque de disponibilité concernant le suivi de votre commande.

Il est vrai qu'en cette période difficile, le suivi des commandes a été mis à mal suite, notamment, à de nombreux problèmes d'approvisionnements et au manque de disponibilité de nos conseillers.

Visiblement, nous n'avons pas été en mesure de vous joindre pour assurer le suivi que vous attendiez. Nous sommes vraiment désolé de cette situation car nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire chaque client et à les conseiller activement.

Soyez certaine que nous améliorerons ce point suite à votre commentaire.

Nous espérons toutefois que vous avez satisfaction à utiliser votre machine à coudre Elna.

A très bientôt

Nina J.

Publié le 10/09/2020 à 05h18 suite à un achat du 18/08/2020

Machine reçu rapidement mais je n’ai toujours pas reçu la facture !!!!

Ruth H.

Publié le 04/09/2020 à 15h22 suite à un achat du 23/04/2020

Excellente livraison , mais je n’ai jamais reçu de facture prouvant ma date et mon prix d’achat. Ce n’est même pas légal. Mal-être mes Reclamatipns.

Monique B.

Publié le 14/08/2020 à 06h35 suite à un achat du 22/07/2020

Le seul soucis rencontré c'est le manque d'information sur le suivi de ma commande étant donné que la boutique était fermée sur cette période. Je me suis inquiétée mais au final j'ai bien reçu ma commande et j'en suis très satisfaite

Dorothee L.

Publié le 20/06/2020 à 18h28 suite à un achat du 08/06/2020

Réactifs, envoi rapide. Tout est parfait si ce n'est que je n'ai pas eu de retour a un mail de demande d'information. Pour le reste parfait !

Carine P.

Publié le 15/06/2020 à 06h09 suite à un achat du 26/05/2020

Seul bémol aucune indication quant au délai d'envoi de la commande.

Amandine M.

Publié le 23/05/2020 à 07h21 suite à un achat du 26/04/2020

rien à dire, c'est la perfection faite humanité, nous en sommes en guerre !

Stephanie G.

Publié le 22/05/2020 à 12h00 suite à un achat du 06/05/2020

J’attend toujours la soit disant formation offerte à l’achat d’une machine à coudre.....sachant que j’ai acheté la 760 pro donc budget assez conséquent !

Isabelle B.

Publié le 25/04/2020 à 06h16 suite à un achat du 14/04/2020

Une site clair, visuellement agréable. Du personnel à l'écoute, disponible, qui sait vous guider selon vos besoins. Je le recommande et je recommanderais si besoin.

Marie S.

Publié le 03/11/2019 à 22h16 suite à un achat du 02/10/2019

Très déçu j'ai acheté un pose biais a 45 euros tout de même et il ne va pas sur ma machine alors que dans le descriptif ma machine est indiquée, dommage je ne recommanderai plus sur le site. Sachant que j'ai attendu 3 semaines après achat pour le recevoir. Déçu de A a Z

Gwen T.

Publié le 22/10/2019 à 15h17 suite à un achat du 03/08/2019

Excellent contact avec le site, réponses claires à mes questions.