La qualité des produits proposés sur le site coudre-toujours-mieux.fr est largement saluée, en particulier pour les machines à coudre et les accessoires qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs ont également été impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide, avec des colis reçus en seulement 48 heures. Le service client se distingue par son professionnalisme et son écoute attentive, avec des conseillers prêts à vérifier les demandes et fournir des explications claires avant l'achat.
Machine reçue vraiment rapidement, à mon grand étonnement. Machine vraiment au top. Échange téléphonique pré-commande très satisfaisant pour répondre aux différentes questions que l'on peut se poser avant de se lancer sur ce type d'achat et d'investissement.
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Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Large choix à des prix très compétitifs. Envoi rapide et soigné, je recommande
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
site bien et contact téléphonique très agréable machine à coudre conforme à l'achat et le délai de livraison très bien respecté
M
Melanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Délai de traitement/expédition très long. Pas de dédommagement, ni d’excuses de la part du site malgré plusieurs relances.
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Victoire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Super fluide, livraison facile, et belle machine à la clé !
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Odile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
PARFAIT
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Viviane T.
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçue du service après vente , après plusieurs appels et des questionnements sur mon envoi de ma machine à coudre, ma correspondante devait me recontacter et j'ai reçu ma commande malgré une conversation téléphonique ! c'est fort dommage
Réponse de coudre-toujours-mieux.fr
Bonjour Madame,
Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande.
Vous indiquez avoir été déçu de notre manque de disponibilité pour le suivi de votre commande.
Il est vrai qu'en cette période difficile, notre équipe reçoit énormément d'appels téléphoniques afin d'avoir des conseils. Cela prend souvent beaucoup de temps car chaque cliente est différente et nous ne sommes donc pas toujours en mesure de répondre à tous les appels. Nous veillons toutefois à rappeler systématiquement celles et ceux qui nous ont contacté.
Visiblement, notre conseillère n'a pas été en mesure de vous joindre et ainsi assurer le suivi que vous attendiez. Nous sommes désolé de cette situation car nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire tous nos clients et à les conseiller activement.
Soyez certaine que nous améliorerons ce point.
Nous espérons toutefois que vous avez satisfaction à utiliser votre machine à coudre Elna.
A
Aurore T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Suite à ma tentative de les joindre, j ai été rappelé dans la journéele jeudi, prévenue dès que mon produit a quitté leur entrepôt le vendredi à 17h00et livré le samedi à 10h00. Efficace et sérieux. Livraison rapide et irréprochable.
A
Abigaille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Livraison rapide malgré une annonce de rupture de stock .
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Super rien a redire
R
Rol S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
rapidité et bon conseil téléphonique
C
Clemence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison très rapide et service client impeccable. Vous pouvez acheter en toute confiance !
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bon contact Personnes agréables
M
Maryse C.
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas vraiment : je conçois qu'ils soient débordés, le covid, les machines sont en rupture de stock ... Mais pas d'informations du tout, le silence total quand a l'évolution de la commande. J'ai fini par recevoir ma machine. J'ai tenté une 2eme commande pour un accessoire, avec 8,40 de frais d'expédition Express qui n'a d'express que le nom : ça va faire une semaine et toujours pas de nouvelles !
Réponse de coudre-toujours-mieux.fr
Bonjour Madame,
Merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande.
Vous indiquez avoir été déçu de notre manque de disponibilité concernant le suivi de votre commande.
Il est vrai qu'en cette période difficile, le suivi des commandes a été mis à mal suite, notamment, à de nombreux problèmes d'approvisionnements et au manque de disponibilité de nos conseillers.
Visiblement, nous n'avons pas été en mesure de vous joindre pour assurer le suivi que vous attendiez. Nous sommes vraiment désolé de cette situation car nous mettons beaucoup d'énergie à satisfaire chaque client et à les conseiller activement.
Soyez certaine que nous améliorerons ce point suite à votre commentaire.
Nous espérons toutefois que vous avez satisfaction à utiliser votre machine à coudre Elna.
A très bientôt
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Livraison rapide et colis très bien emballé. J'ai apprécié les cadeaux avec ma commande. Cadeaux utiles et d'excellente qualité.
N
Nina J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Machine reçu rapidement mais je n’ai toujours pas reçu la facture !!!!
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Colis reçu en moins de 24heures. Très satisfaite
A
Angélique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Produit indisponible dans un premier temps, mais la communication et information quant au délai puis à la livraison étaient super
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Je suis plus que satisfaite , commande reçue rapidement malgré les ruptures. Personnel très réactif et très professionnel et plein de bons conseils
M
Marie-Line A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Colis reçu le lendemain
A
Audrey N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très bon contact téléphonique. J'ai eu la chance que ma machine venait d'arriver en stock donc délai très court de réception. Merci beaucoup
S
Sémécurbe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Ces personnes se sont mises en quatre pour me satisfaire !
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison très rapide. Aucun problème
C
Clarisse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très bonne machine à coudre !
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
envoie rapide et sérieux.
R
Raphaëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bon choix de produits et livraison très rapide. Je recommande !
C
Cynthia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Parfait. Et service client réactif
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très bon accueil au téléphone. Livraison rapide. Article tes bien emballé.
I
Isabel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très satisfaite du produit et de la formation associée Je recommande
R
Robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Colis bien emballé et arrivé dans les temps . Produit conforme à la commande .
R
Renée A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Envoi très rapide, colis parfait; la personne que j'ai ensuite contactée est très avenante et professionnelle. Je tiens à remercier Coudretoujoursmieux!
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Je suis ravie sur service, commandée le jeudi tard dans la soirée, j'ai reçu ma machine le samedi matin et entre temps j'ai pu échanger avec une personne de la boutique.
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Colis arrivé en parfait état.
C
Christiane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon accueil. Explications et aide au choix de la machine à coudre impeccable. Respect des délais de livraison malgré covid19. Je recommande sans hésitation ce site.
G
Geneviève C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Accueil trés sympathique malgré les difficultés du confinement. Des relations humaines. Ça fait un bien fou !
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Plus que parfait, sincérement?
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Janine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très satisfaite de cet achat : rapidité de livraison, correspond à ma demande.
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
J’ai commandé une machine qui a été livrée à domicile et reprise de mon ancienne pour révision Sté super à l’écoute je suis très satisfaite je recommande
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Site pratique, beaucoup d'informations précises, simple à utiliser
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très bon service et livré rapidement
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