La qualité des produits proposés sur le site coudre-toujours-mieux.fr est largement saluée, en particulier pour les machines à coudre et les accessoires qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs ont également été impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide, avec des colis reçus en seulement 48 heures. Le service client se distingue par son professionnalisme et son écoute attentive, avec des conseillers prêts à vérifier les demandes et fournir des explications claires avant l'achat.
Très bon accueil et excellent service. Merci à vous.
Réponse de coudre-toujours-mieux.fr
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe de coudre-toujours-mieux.fr
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Juste la mise en expédition un petit peu longue sinon nickel. Merci pour les bonbons ;)
C
CATHERINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Ok
A
Anais C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Satisfaite de mon achat. Juste les frais de port sont excessifs lorsqu'on commande des petits accessoire pour machine à coudre (7.20 euros de frais de port pour 3 pieds de machine). Et lorsque le courrier suivi arrive c'est envoyé dans une lettre affranchie 100gr.
N
Noëlie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
J’ai commandé une plaque d’aiguille pour ma machine. Le site facture un envoi en colissimo sans signature à 7,20€, mais envoie le produit en lettre verte suivie… J’ai trouvé ça moyen. Produit conforme à la description, reçu dans les temps.
X
Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très sérieuse ! Il n'y a que le transporteur qui n'est pas fiable
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Assez Rapide, conforme description, très satisfait
M
Martine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Le pied de biche ne s’adapte pas à ma machine Elna, alors qu’il est mentionné qu’elle est sensée s’y adapter.
R
Renee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J’attends la nouvelle machine à coudre car la première était en panne quand je l’es reçu
A
Angelique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Commande reçue très rapidement toutefois pour un paiement en 10 fois sans frais je me retrouve avec un crédit revolving alors que ce n’était pas du tout mon choix. Il serait bon de renseigner les clients c’est une pratique douteuse et honteuse
P
Patricia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très satisfaite de ma commande , livraison deux jours après , colis parfair
B
Beatrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Produit conforme colis devait être livré colissimo 48h or j ai du le réclamer au dépôt de la poste 8 jours après l expédition tjs pas livré, excuse invoquee erreur de tournée
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Reception tardive
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Site très bien mais je trouve que les frais de livraison sont beaucoup trop chers pour les petits objets J’ai commandé deux pieds qui rentrent dans une petite enveloppe et fais supérieurs à 7€ Me ferons réfléchir
B
Budi G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
La marchandise envoyée ne correspond pas à l'image sur le site. Ce n'est pas le même modèle.
A
Aurelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Aucune étoile Aucune communication possible Aucun suivi Problème non résolu Je suis extrêmement déçue
C
Constance B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je suis très enthousiaste de découvrir tout ce que je peux faire avec cette machine mais je n'ai pas reçu dans mon colis tous les accessoires que je vois sur internet aucune bobine de fil pour la couture je ne sais pas trop les quels prendre, les pieds pour une machine aussi haut de gamme je n'est pas tous les pieds pour les différents points que peut faire la machine j'attends de le découvrir les accessoires il m'en faut dans les vidéos je vois qu'il en faut pas mal moi j'avais pas tout ce qu'ils montre
S
Samira S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
J’ai commandé un pied pour couture de bordure, je ne l’ai pas encore utilisé donc RAS pour l’instant. Concernant l’envoi du colis, l’emballage, le petit cadeau à l’intérieur, tout était parfait. Les frais d’envoi, je les ai trouvé cher mais bon je suis quand même satisfaite de ma commande.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
colis reçu en colissimo au lieu de TNT (je conçois étant donné la marchandise achetée). Toutefois, envoyer 2 kits de pieds MACS pour une valeur de 160€ dans une simple enveloppe à bulles, résultat: enveloppe explosée, les blisters des pieds MAC écrasés, ouverts! J'ai vérifié de suite l'état, heureusement rien n'était cassé.
M
Malika R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
excellent je recommande
J
Jean Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Merci à la personne que j'ai eue au téléphone qui m'a donné la bonne référence pour passer ma commande
B
Beatrice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Colis annoncé pour une livraison samedi. Toute la journée mentionné encours de livraison. Il a été livré chez un commerçant partenaire sans en être informé. Pas de cadeau à offrir le dimanche 😠sinon le produit est conforme à la commande
L
Laurence C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
J'ai reçu un tournevis qui était accompagné d'une facture avec la référence que j'avais commandé. Mais le tournevis livré a une référence différente dans le catalogue on line.
A
Angela R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Véronique a été très aimable et a rectifié une erreur de commande, qui n’était pas de son fait, dans les plus brefs délais.
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Rapide mais produit assez cher comparé dans d’autres enseignes. Frais de livraison cher aussi
A
Alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Belle machine, prise en main pas simple , enfilage avec le système Air absolument top…
Réponse de coudre-toujours-mieux.fr
Bonjour Alain, merci pour vous avis.
Vous semblez très satisfait de cette machine mais vous n'avez mis que 3/5, ce qui est une note assez moyenne.
Avez vous eu des difficultés non mentionnées ?
Merci à vous
M
Marjorie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Envoi rapide mais un peu galéré pour retrouver mon colis (3 messages avec 3 points de livraison différents).
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Informations livraison peu claires mais finalement ok.
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Service client très réactif suite à un oubli dans ma commande.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Choix, conseils avec démonstration, rapidité de livraison sont très appréciables. Un seul reproche : après la livraison aucune nouvelle prise par le site pour savoir si tout allait bien. Seul le transporteur nous remercie et la mise à disposition de la facture 48h après sans autre forme. Dommage.....
J
Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
livraison longue
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Colis arrivé plus vite que prévu, réception très bien et l'emballage rien à dire.
E
Emma D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
J ai commander une machine elna 680+ et j en très satisfaite. La livraison a été très rapide en 1 semaine je l avais. Je recommande ce site.
G
Gaelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
J’ai reçu que la moitié de ma commande, j’ai téléphoné 2 fois, et la dame au téléphone semblait agacée par mon appel, elle a pris mon nom en disant « on va vous l’envoyer », sauf que je n’ai rien reçu, ni même un mail pour m’informer
M
Margaret C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
commande bien reçu emballer avec soin et au téléphone personne très aimable
M
Marie-Laure B.
Note : 3 sur 5
Machine indiquée comme immédiatement disponible sur le site, mais reçue 3 semaines après la commande. Il s'est avéré qu'elle n'était pas encore dédouanée donc il y a eu le délai de dédouanement + une semaine de transport, ce qui n'est pour moi pas "immédiatement disponible"... Rien à redire sur la machine en revanche !
Réponse de coudre-toujours-mieux.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. En effet, nous avons eu un problème dans l'affichage du niveau de stock sur notre site et je nous nous en excusons. J'ai conscience que l'attente de votre machine a été longue, toutefois je suis heureux de voir que cette elna vous convient. A très bientôt
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
J'aurais aimé avoir des infos au moment de la disponibilité de ma commande… Cependant, le SAV a été très rapide et précis dans les réponses à mes questions. Bravo!
S
Sandrine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai reçu ma machine, et j'en suis très contente. Ce site doit toutefois s'améliorer sur la qualité de son service client. Constatant un retard de livraison important sans aucune communication vendeur, j'ai envoyé 7 mails qui sont restés lettres mortes. Je trouve cela très dommage et particulièrement frustrant lorsque l'on dépense une somme conséquente. On m'a finalement téléphoner le jour même de l'envoi. La personne au bout du fil était très agréable, et elle a rattrapé 2 étoiles. Je n'aurais certainement pas mis autant sans cet appel.
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La machine est arrivée dans les temps, très bien emballée. Cependant, selon le site, la vente de la machine devait être accompagnée d'accessoires d'une valeur de 21euros. Ils n'ont jamais été livrés et je n'ai jamais eu de réponse au mail envoyé, il y a plus d'un mois.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Je deplore l'absence de communication sur l'avancement de la commande, regrettable quand le montant est élevé ( 600-700 €) et qu'il est prélevé à la commande. 2 mois d'attente. J'ai juste reçu un sms 2h avant le passage du livreur. Sinon, je suis satisfaite du produit!
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