Avis clients de cotonmarine.com

9 /10

Basée sur 1 516 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des envois et le respect des délais, avec des livraisons rapides et conformes à la commande. Ils soulignent aussi la qualité des produits, des tissus agréables et adaptés à l’été, des coupes bien ajustées et un confort appréciable à porter. Le service client et la réactivité sont valorisés, avec des échanges ou retours gérés rapidement et une communication efficace. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et fluide, avec des articles correspondants aux attentes et un emballage soigné.

Avis 2 étoiles

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Michel B.

Publié le 30/06/2020 à 20h52 suite à un achat du 16/06/2020

Paquet recu eventré, Taches de noir sur la chemise....genre cambouis. Experience non renouvelable. Nul. Chemise a me renvoyer svp. Michel Buxeraud.

Réponse de cotonmarine.com Publiée le 08/07/2020

Cher Monsieur, Nous sommes très surpris par cet avis, bien sûr il n'y a pas de cambouis dans nos dépôts, et nous n'envoyons pas de colis éventrés. Il est fort probable que le problème vienne du transporteur, néanmoins veuillez vous rapprochez du service client. Cordialement. Hélène

Monique L.

Publié le 18/06/2020 à 16h42 suite à un achat du 07/06/2020

Très déçue par ma dernière commande. Tout d'abord, dans le contexte sanitaire que nous vivons, j'aurais aimé que l'ensemble des articles commandés soient dans une pochette plastique (en tout cas, emballés) ; par ailleurs j'ai commandé 2 pantalons en tailles différentes et j'ai reçu les 2 dans une seule et même taille (mais bon, ma mère a été contente " d'hériter" d'un deuxième pantacourt !) ; de plus une poche d'un des pantalons était complètement décousue. Et enfin, les hauts commandés m'ont déçue car à l'image ils font bien et en réalité pour l'un, il fait très bas de gamme ( le "rose" pourtant 100% coton) et pour l'autre (le modèle "abstrait"), heureusement que je n'ai pas de gros bras, car pour une taille unique cela devrait être très très juste pour les personnes rondes. Il faudrait revoir l'équilibre entre prix et qualité du produit. Le seul haut que je recommanderais est le modèle "tigre" qui est super génial (bon équilibre entre qualité de ce produit et prix demandé). Je recommande aussi coton marine pour la rapidité d'envoi des colis avec mondial relay.

Patrick N.

Publié le 13/06/2020 à 06h43 suite à un achat du 05/06/2020

J'ai commandé des shorts, et surprise, le bleu n'est pas vraiment bleu ( plutôt gris/bleu) 2 produit = 2 gris bleu différents, le SAV précise que c'est un tissu délavé, hors cela n'est pas précisé sur la présentation du produit. SAV peut convainquant, dommage car la taille et la coupe de ces shorts sont excellente. Merci d’être transparent sur votre site internet.