Français 
R
Note : 1 sur 5
des voleurs
Avis clients de cotonmarine.com
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 484 avis publiés
Résumé des avis
Les livraisons sont rapides et les colis arrivent dans les délais annoncés, avec des articles conformes aux attentes et bien emballés. Les clients apprécient particulièrement la qualité du coton, sa légèreté idéale pour l’été et le confort à porter, ainsi que la tenue des vêtements après lavage et leur facilité de repassage. Le service client et la fiabilité sont soulignés comme des points forts, avec des échanges et des commandes récurrents qui confirment une expérience fiable et satisfaisante. Les produits sont décrits comme beaux, bien coupés et disponibles dans des tailles qui correspondent, offrant un bon rapport qualité-prix.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
J'ai commandé la couleur Camel et j'ai reçu un Beige (avec une étiquette corrigée à la main de Camel à Beige). Ceci c'était déjà produit sur une commande antérieure. Coton Marine devrait prévenir ses clients et ne pas les mettre devant le fait accompli.
Réponse de cotonmarine.com
Cher Marc, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de couleur lors de votre livraison. Soyez rassuré, en effet, nous avons plusieurs beige selon l'arrivage des produits, et la couleur camel correspond à la couleur du beige que vous avez reçu. En espérant que vous allez appréciez quand même ce produit, qui d'ailleurs va se retrouver en rupture de stock.
Bien cordialement.
Bien cordialement.
J
Note : 1 sur 5
Bon modèle mais erreur sur la couleur (la couleur du produit ne correspond pas à celle du bon de commande)
Réponse de cotonmarine.com
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que le modèle vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe Coton Marine
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que le modèle vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe Coton Marine
M
Note : 3 sur 5
J'ai constaté un défaut sur un produit ... J'ai contacté le service client qui m'a demandé de confirmer par mail afin de me renvoyer un nouveau produit ... ce que j'ai effectué ... Presqu'une semaine plus tard, je n'ai aucune réponse, ni aucune information ... C'est bien dommage ...
Réponse de cotonmarine.com
Chère Michele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit et que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de CotonMarine
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit et que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de CotonMarine
T
Note : 3 sur 5
Expédition OK. Par contre, le tissu est moins épais que sur mes précédents achats. À voir si la qualité et la durabilité seront identiques...
C
Note : 3 sur 5
Il manque un vêtement de ma commande, que je n'ai pas reçu malgré ma demande.
P
Note : 1 sur 5
Sur les 3 articles commandés, il en manquait un et un autre était dans lune autre taille. Cela arrive parfois mais comme c'était ma première commande, ça pose question !
D
Note : 3 sur 5
Produit pas emballé séparément 5 articles tous dans la même poche pas sérieux tout ça
J
Note : 3 sur 5
Globalement content mais les tailles/coupes ne sont pas homogènes : * pour le pantalon (taille XL) : près du corps au niveau des cuisses et des fesses * pour le short (taille XL) : trop ample au cuisses et aux fesses et trop serré à la taille
A
Note : 1 sur 5
Très déçu Les couleurs sur le site ne correspondent pas du tout au produit. Je pense qu’avec les moyens d’aujourd’hui c’est facile de faire mieux ou alors c’est volontaire. Couleur sur étiquette barrée remplacée par une autre écrit à la main. C’est vraiment pas sérieux. Soyez prudent !!!
S
Note : 3 sur 5
Taille trop grand et les coutures sont visibles alors que sur la photo il n'y en avait pas. Je demande le remboursement des le retour de l'article. Merci
D
Note : 3 sur 5
Autant le site est réactif au niveau de la livraison, autant les retours ne sont pas gérés efficacement (pas de bon retour, transport retour à la charge de l'acheteur) De plus, la coupe du modèle présenté n'était vraiment pas jolie, dommage, la matière était sympa
G
Note : 1 sur 5
C'est parfait Une très belle matière
P
Note : 1 sur 5
Malgré un envoi rapide et soigné, le pantacourt commandé avait un défaut majeur lacet de serrage à la taille cassé quand au pantalon la couleur ne correspondait pas au coloris du modèle, malgré plusieurs mails au service client pour proposer un arrangement ceci sont restés sans réponse, une expérience qui m'a couté de l'argent et du temps.
J
Note : 1 sur 5
1 seul short livré 2 payés
C
Note : 1 sur 5
Les coutures sont grossières. Notamment au niveau de la ceinture sur le devant qui n'est pas correctement montée, et la couture s'est défaite au niveau de l'entre-jambe après deux lavage, Je n'ai porté qu'un pantacourt sur les 3 achats , mais pour la grossièreté de la couture sur la ceinture même constat, quant au cordage de la ceinture il est misérable. On a de la meilleure qualité à lidl pour 13 euros.
H
Note : 3 sur 5
Pas mal
B
Note : 1 sur 5
Problème d’erreur de taille . 2 mails envoyés toujours pas de réponse
J
Note : 1 sur 5
SAV déplorable, pas de réponse sur les demandes de retours- toujours en attente depuis plus de 14 jours.
G
Note : 3 sur 5
bien recu le colis ;mais on dirait que le tissus est plus le meme qu avant
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du XXL qui est bien indiqué sur la facture par contre j'ai reçu que du XL trop petit à l'essayage donc les 2 bermudas sont prêts à être renvoyés
J
Note : 3 sur 5
Ce pantalon est taillé comme un pyjama
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux shorts, mais le paquet reçu n'en contenait malheureusement qu'un ! J'espère que la réclamation effectuée par téléphone aboutira et que je recevrai mon second short dans les meilleurs délais... Pour l'instant, je suis très mécontent !
X
Note : 3 sur 5
Produits de bonnes qualités, mais, malgré avoir respecté le guide des tailles. A réception premier essai, très bien. Un lavage et la taille est tout juste. Dommage.
O
Note : 3 sur 5
le pantalon blanc présente un gros défaut : couture déchirée sur 5cm, jambe gauche côté extérieur en bas.
Réponse de cotonmarine.com
Mince, il faut nous le retourner, nous vous ferons l'échange bien sûr.
N
Note : 1 sur 5
La taille est bcp bcp trop grande ! Merci de m'indiquer le service de retour que je n'ai toujours pas trouver sur le site !
Y
Note : 1 sur 5
le bas des jambes de pantalons a diminué en largeur, très dommage
C
Note : 3 sur 5
Couture très légère et le pantacourt blanc à 2 belles taches!! Sur du blanc c vraiment pas cool
J
Note : 3 sur 5
Je trouve la qualité pas trés bonne
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, toujours pas de nouvelles de mon colis
L
Note : 1 sur 5
Le produit ne me convient pas J'attends toujours la réponse de coton marine pour savoir comment leur renvoyer et être remboursé
V
Note : 1 sur 5
La taille M de la chemise reçue correspond à au moins deux tailles de plus que le M habituel
D
Note : 3 sur 5
Taille plus petit que les précédents modèles de coton marine qui n’etaient pas de fabrication espagnole
D
Note : 1 sur 5
2articles sur6 arrivés…
O
Note : 3 sur 5
Site fonctionnel
A
Note : 1 sur 5
La coupe ne me convenait pas. La procédure de retour n'est pas claire et on doit en payer les frais. Pas d'accusé de réception de mon mail de demande de retour. Néanmoins la dame que j'ai eu au téléphone pour m'expliquer comment faire mon retour était avenante et sympathique. J'espère que mon retour a été pris en compte et que je serais remboursée. J'attends...
J
Note : 1 sur 5
Tout est ok. Très heureux des pantalons coton que j'ai reçus
D
Note : 1 sur 5
Livraison non conforme à la commande (taille différente). Le fournisseur contacté ne répond pas au mail de réclamation : il fait le mort en espérant que ça va passer quand même.
M
Note : 1 sur 5
Je vous ai fait 2 mails car les articles reçus sont trop petits et j'ai demandé comment faire un échange et je n'ai eu aucune réponse à ce jour
J
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un short et un bermuda, à mon avis, il y a erreur sur le bermuda, car il m'arrive en haut des cuisses, et quand je les superpose, il ont la même longueur les deux ......