Avis clients de cotonmarine.com

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 484 avis publiés
5 1 099 74% 4 214 14% 3 70 5% 2 40 3% 1 61 4%

Résumé des avis

Les livraisons sont rapides et les colis arrivent dans les délais annoncés, avec des articles conformes aux attentes et bien emballés. Les clients apprécient particulièrement la qualité du coton, sa légèreté idéale pour l’été et le confort à porter, ainsi que la tenue des vêtements après lavage et leur facilité de repassage. Le service client et la fiabilité sont soulignés comme des points forts, avec des échanges et des commandes récurrents qui confirment une expérience fiable et satisfaisante. Les produits sont décrits comme beaux, bien coupés et disponibles dans des tailles qui correspondent, offrant un bon rapport qualité-prix.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
Farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Bonjour, vos pantacourts étaient exactement ce que je recherchais. toutefois je n'aurai pas hésité pas à payer un peu plus cher pour avoir un produit sans problème de finition. Une petite suggestion, j'aurai voulu que les poches du bas soient fermées avec un bouton poussoir. Cordialement.(PS:Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi.)
D
danielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
ne correspond pas à mon attente
F
Françoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Bien
V
Virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Bonjour, Je n'ai pas reçu le produit commandé. J'ai adressé un mail à coton marine, aucune réponse à ce jour.
Réponse de cotonmarine.com
Bonjour Madame, Effectivement, nous avons reçu un. mail de votre part, auquel nous avons répondu. Vérifiez peut-être dans vos messages indésirables ? Bien cordialement. Hélène /service client Cotonmarine 0962146507
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Paquet recu eventré, Taches de noir sur la chemise....genre cambouis. Experience non renouvelable. Nul. Chemise a me renvoyer svp. Michel Buxeraud.
Réponse de cotonmarine.com
Cher Monsieur, Nous sommes très surpris par cet avis, bien sûr il n'y a pas de cambouis dans nos dépôts, et nous n'envoyons pas de colis éventrés. Il est fort probable que le problème vienne du transporteur, néanmoins veuillez vous rapprochez du service client. Cordialement. Hélène
M
Monique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très déçue par ma dernière commande. Tout d'abord, dans le contexte sanitaire que nous vivons, j'aurais aimé que l'ensemble des articles commandés soient dans une pochette plastique (en tout cas, emballés) ; par ailleurs j'ai commandé 2 pantalons en tailles différentes et j'ai reçu les 2 dans une seule et même taille (mais bon, ma mère a été contente " d'hériter" d'un deuxième pantacourt !) ; de plus une poche d'un des pantalons était complètement décousue. Et enfin, les hauts commandés m'ont déçue car à l'image ils font bien et en réalité pour l'un, il fait très bas de gamme ( le "rose" pourtant 100% coton) et pour l'autre (le modèle "abstrait"), heureusement que je n'ai pas de gros bras, car pour une taille unique cela devrait être très très juste pour les personnes rondes. Il faudrait revoir l'équilibre entre prix et qualité du produit. Le seul haut que je recommanderais est le modèle "tigre" qui est super génial (bon équilibre entre qualité de ce produit et prix demandé). Je recommande aussi coton marine pour la rapidité d'envoi des colis avec mondial relay.
P
Patrick N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
J'ai commandé des shorts, et surprise, le bleu n'est pas vraiment bleu ( plutôt gris/bleu) 2 produit = 2 gris bleu différents, le SAV précise que c'est un tissu délavé, hors cela n'est pas précisé sur la présentation du produit. SAV peut convainquant, dommage car la taille et la coupe de ces shorts sont excellente. Merci d’être transparent sur votre site internet.
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Essayé mais pas porté, par contre c'est du coton crépon, mentionné en coton simplement dans la description. La coupe est non ajustée, car le pantalon tire légèrement à l’arrière en position debout et de + prononcé en position assise. Mais acceptable.
J
JEAN MICHEL P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Le pays de fabrication n'est pas indiqué sur le produit.
E
Evelyne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
a revoir le service qualité, l'intérieur de la ceinture avait encore tout les fils effilochés qui dépassaient.
Réponse de cotonmarine.com
Chère Madame, merci de l'attention que vous avez porté à répondre à l'avis client. Nous transmettons votre message au service concerné et espérons que la prochaine fois vous serez pleinement satisfaite de votre achat. Cordialement. Hélène
C
Claudia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Pas de contact pour retour de colis
Réponse de cotonmarine.com
Chère madame,
je vous remercie d'avoir pris la peine d'écrire un avis client,
Un numéro de téléphone, non surtaxé, dédié à l'assistance clientèle figure au début de la première page , à gauche de notre logo : Cotonmarine. Vous le trouverez également en bas de page de votre facture avec les coordonnées postales. Cordialement. Hélène
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