Avis clients de cotonmarine.com

9 /10

Basée sur 1 516 avis publiés

5 1 120 74% 4 219 14% 3 72 5% 2 43 3% 1 62 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des envois et le respect des délais, avec des livraisons rapides et conformes à la commande. Ils soulignent aussi la qualité des produits, des tissus agréables et adaptés à l’été, des coupes bien ajustées et un confort appréciable à porter. Le service client et la réactivité sont valorisés, avec des échanges ou retours gérés rapidement et une communication efficace. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et fluide, avec des articles correspondants aux attentes et un emballage soigné.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Brigitte D.

Publié le 21/02/2021 à 10h59 suite à un achat du 02/02/2021

Produits non conforme au descriptif.- Décevant.

Kathy B.

Publié le 15/12/2020 à 08h57 suite à un achat du 08/12/2020

Je n ai pas eu l article commandé... On m en a envoyé un autre..

Helene A.

Publié le 25/10/2020 à 14h43 suite à un achat du 04/10/2020

Ne correspond pas à mes attentes : Piètre qualité : un bouton pression de la grenouillère a cédé dès la 1ère ouverture à réception du colis, avant même l'utilisation du vêtement. Pas assez chaud : je souhaitais un surpyjama qui puisse remplacer la couverture pour un enfant qui se découvre la nuit Enfin j'ai rencontré beaucoup de difficultés avec la livraison: Mondial Relay a changé 6 fois le relais de livraison, de plus en plus loin de mon domicile

Nicole M.

Publié le 02/09/2020 à 16h25 suite à un achat du 13/08/2020

J'ai acheté deux shorts et un bermuda. Un des short est mal taillé, mon mari a voulu le garder, mais serre un peu

Jean Pierre P.

Publié le 27/08/2020 à 12h13 suite à un achat du 19/08/2020

92 heures toujours pas de livraison ?

Réponse de cotonmarine.com Publiée le 31/08/2020

Commande faite le dimanche 23 août.

- le 23/08/2020
Colis en préparation chez l'expéditeur.
- le 24/08/2020
Colis pris en charge dans notre réseau Mondial relay.
- le 25/08/2020
Colis en cours d'acheminement.
- le 27/08/2020 0 14:14
Colis disponible au Point Relais
- le 27/08/2020 à 15:29
Colis livré au destinataire
Votre colis a été livré.

un grand MERCI à toute l'équipe Cotonmarine, qui a respecter les délais, pour sa réactivité, son sérieux et son professionnalisme, qui a traité cette commande immédiatement, même un dimanche, et à l'équipe mondial relay qui a livré au plus vite. au total, cette livraison à pris 4 jours en comptant le temps de préparation , d'expédition et de livraison pour un coût de frais de ports réduits.
Pour plus de rapidité, choisissez le transporteur collissimo qui est légèrement plus rapide, mais légèrement plus cher.

Jean-Claude N.

Publié le 03/08/2020 à 12h09 suite à un achat du 25/07/2020

Dommage qu 'il faut faire une commande par couleur ex short

Farid B.

Publié le 23/07/2020 à 22h56 suite à un achat du 15/07/2020

Bonjour, vos pantacourts étaient exactement ce que je recherchais. toutefois je n'aurai pas hésité pas à payer un peu plus cher pour avoir un produit sans problème de finition. Une petite suggestion, j'aurai voulu que les poches du bas soient fermées avec un bouton poussoir. Cordialement.(PS:Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi.)

Danielle D.

Publié le 10/07/2020 à 13h17 suite à un achat du 26/06/2020

ne correspond pas à mon attente

Françoise D.

Publié le 08/07/2020 à 20h12 suite à un achat du 29/06/2020

Bien

Virginie M.

Publié le 03/07/2020 à 16h26 suite à un achat du 25/06/2020

Bonjour, Je n'ai pas reçu le produit commandé. J'ai adressé un mail à coton marine, aucune réponse à ce jour.

Réponse de cotonmarine.com Publiée le 08/07/2020

Bonjour Madame, Effectivement, nous avons reçu un. mail de votre part, auquel nous avons répondu. Vérifiez peut-être dans vos messages indésirables ? Bien cordialement. Hélène /service client Cotonmarine 0962146507

Michel B.

Publié le 30/06/2020 à 20h52 suite à un achat du 16/06/2020

Paquet recu eventré, Taches de noir sur la chemise....genre cambouis. Experience non renouvelable. Nul. Chemise a me renvoyer svp. Michel Buxeraud.

Réponse de cotonmarine.com Publiée le 08/07/2020

Cher Monsieur, Nous sommes très surpris par cet avis, bien sûr il n'y a pas de cambouis dans nos dépôts, et nous n'envoyons pas de colis éventrés. Il est fort probable que le problème vienne du transporteur, néanmoins veuillez vous rapprochez du service client. Cordialement. Hélène

Monique L.

Publié le 18/06/2020 à 16h42 suite à un achat du 07/06/2020

Très déçue par ma dernière commande. Tout d'abord, dans le contexte sanitaire que nous vivons, j'aurais aimé que l'ensemble des articles commandés soient dans une pochette plastique (en tout cas, emballés) ; par ailleurs j'ai commandé 2 pantalons en tailles différentes et j'ai reçu les 2 dans une seule et même taille (mais bon, ma mère a été contente " d'hériter" d'un deuxième pantacourt !) ; de plus une poche d'un des pantalons était complètement décousue. Et enfin, les hauts commandés m'ont déçue car à l'image ils font bien et en réalité pour l'un, il fait très bas de gamme ( le "rose" pourtant 100% coton) et pour l'autre (le modèle "abstrait"), heureusement que je n'ai pas de gros bras, car pour une taille unique cela devrait être très très juste pour les personnes rondes. Il faudrait revoir l'équilibre entre prix et qualité du produit. Le seul haut que je recommanderais est le modèle "tigre" qui est super génial (bon équilibre entre qualité de ce produit et prix demandé). Je recommande aussi coton marine pour la rapidité d'envoi des colis avec mondial relay.

Patrick N.

Publié le 13/06/2020 à 06h43 suite à un achat du 05/06/2020

J'ai commandé des shorts, et surprise, le bleu n'est pas vraiment bleu ( plutôt gris/bleu) 2 produit = 2 gris bleu différents, le SAV précise que c'est un tissu délavé, hors cela n'est pas précisé sur la présentation du produit. SAV peut convainquant, dommage car la taille et la coupe de ces shorts sont excellente. Merci d’être transparent sur votre site internet.

Stéphane R.

Publié le 10/06/2020 à 10h40 suite à un achat du 02/06/2020

Essayé mais pas porté, par contre c'est du coton crépon, mentionné en coton simplement dans la description. La coupe est non ajustée, car le pantalon tire légèrement à l’arrière en position debout et de + prononcé en position assise. Mais acceptable.

Jean Michel P.

Publié le 04/06/2020 à 20h03 suite à un achat du 26/05/2020

Le pays de fabrication n'est pas indiqué sur le produit.

Evelyne P.

Publié le 22/05/2020 à 13h58 suite à un achat du 09/05/2020

a revoir le service qualité, l'intérieur de la ceinture avait encore tout les fils effilochés qui dépassaient.

Réponse de cotonmarine.com Publiée le 25/05/2020

Chère Madame, merci de l'attention que vous avez porté à répondre à l'avis client. Nous transmettons votre message au service concerné et espérons que la prochaine fois vous serez pleinement satisfaite de votre achat. Cordialement. Hélène

Claudia F.

Publié le 23/04/2020 à 11h12 suite à un achat du 08/04/2020

Pas de contact pour retour de colis

Réponse de cotonmarine.com Publiée le 14/05/2020

Chère madame,
je vous remercie d'avoir pris la peine d'écrire un avis client,
Un numéro de téléphone, non surtaxé, dédié à l'assistance clientèle figure au début de la première page , à gauche de notre logo : Cotonmarine. Vous le trouverez également en bas de page de votre facture avec les coordonnées postales. Cordialement. Hélène