Côté Chasse se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois suivis et des colis reçus en parfait état dans les délais annoncés. Les clients apprécient la qualité des produits et la précision des descriptions, décrivant des articles conformes à leurs attentes et à bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil sont perçus comme chaleureux et professionnels, avec des conseils avisés et une attention particulière à l’emballage et à la communication. Enfin, la facilité de navigation et l’efficacité du traitement des commandes renforcent la confiance et la fidélité des acheteurs envers le magasin.
Délai de livraison ne correspond pas à la promesse.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Sur notre site, nous ne promettons pas délai de livraison. Ce sont les délais d'expéditions des transporteurs que nous affichons sur notre site et ils ne comprennent pas le délai de préparation de la commande.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Corne avec pas mal de traces d'oxydation un peu partout, anneaux un peu oxydés... Pas très grave, elle en aura d'autres !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
delai de livraison beaucoup trop long ,pas en rapport avec les frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Article très bien mais délai de livraison trop long 15 jours
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'attente. Nous avons un grand nombre de commandes et nous essayons activement de rattraper notre retard dans le traitement des colis.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison très longue
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison, nous sommes une petite entreprise qui a énormément de commandes à traiter en cette période d'ouverture de la chasse.
Nous espérons néanmoins que le produit commandé vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Gochasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
il faut compter 1 semaine de preparation et 3 jours de livraison
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'attente. Nous avons un grand nombre de commandes à traiter et nous faisons au mieux pour expédier rapidement nos colis. Nous espérons que vos articles vous ont apporté satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Le site est bien. Les 3 étoiles car cela été un peu long pour la préparation de la commande . Suite a un échange par mail j'ai bien compris que vous étiez une petite structure ....Bon courage à vous Cordialement JM C
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Côté Chasse!
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Délais de livraison trop long alors que l'on paie des frais de transport : 9 jours.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'attente, nous avons eu de nombreuses commandes. Etant une petite entreprise nous faisons de notre mieux pour expédier au plus vite les colis.
En espérant que votre colis vous a apporté une satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
manque notice de montage du flotteur et de l appelant,j ai essayé de joindre le service client le numéro ne répond pas tout ceci n est pas tres commercial.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
En effet, il n'y a pas de notice de montage dans le carton. Il faut appuyer légèrement sur les encoches du pigeon afin d'y insérer ses ailes. Vous auriez dû nous appeler pour que l'on vous explique le système d'encoche des ailes. Nous répondons au téléphone tous les jours de 9h à 19h, vous avez dû faire une erreur dans notre numéro de téléphone.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
c'est trompé dans le numéro de téléphone car numéro non attribué mais c'est de notre faute évidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bonjour, 3 semaines d'attente !!!! soit disant machine en panne ou congés et en plus c'est moi qui ai téléphoné pour explications, merci de prévenir vos clients en pareil cas. Bien a VOUS
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai d'attente mais comme précisé au téléphone notre machine pour graver les colliers est tombée en panne. De plus, nous avons eu énormément de commandes de colliers gravés avant l'ouverture de la chasse. Nous avons expédié les colliers en priorité après le temps de séchage de la gravure.
En aucun cas, nous avons eu des problèmes de préparation des commandes à cause des congés de nos salariés.
Bien cordialement.
Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Les gravures sont de très mauvaise qualité. L écriture s efface déjà .
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
La gravure ne peut pas s'effacer du collier puisque elle est réalisée dans la masse, qui est recouverte d'une cire noire.
En effet, cette cire peut s'effacer avec l'utilisation mais il vous ait toujours possible de remplir la gravure avec du cirage, de la cire ou un marqueur.
Cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
délai non respecté
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Avec l'ouverture de la période de chasse, nous avons eu un grand nombre de commandes. Veuillez nous excuser pour l'attente mais nous avons fait de notre mieux afin d'expédier le plus rapidement nos commandes.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
bonjour bon site bon produit mais pas à jour !! donc on patiente, mais personne ne vous rapelle..j'ai dù appeler 2 fois pour changer mes achats...Dommage
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons effectivement eu un problème avec vos cartouches car notre fournisseur ne nous livre plus depuis le Covid-19. Nous vous avons trouvé un produit en stock, similaire à celui commandé et qui vous convenait pour pouvoir expédier votre commande le plus rapidement possible.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Pas très heureux cela fait trois semaines que j'ai passé ma commandes pour des pigeons et je n'ai toujours rien reçus j'espère les avoir avant l'ouverture surtout que je dois les repeindres pour ma prochaine commande c'est à voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Couteau commandé pour fête des pères, devait arriver 1j avant car en stock. Reçu 4j après. Le responsable devait me recontacter pour au moins me rembourser les frais d envois. Malgré une relance par mail pas de nouvelles... décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison rapide mais problème avec la pochette dont la fermeture éclair a lâché à la première ouverture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Ma commande est arrivée un mois après suite à une mauvaise destination cordialement
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. En effet, de nombreux transporteurs ont eu des problèmes d'acheminement en raison de la crise Covid-19 et du confinement. Comme vous pouvez l'imaginer, une fois le produit expédié et pris en charge par le transporteur nous n'avons plus ma main sur celui-ci.
Nous vous présentons cependant nos excuses pour ce délais supplémentaire.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Long d'attente et aucune réponse aux mails envoyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Commander des corbeaux mangeur reçu des corbeaux guetteur
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Au vue du nombre de commandes en ce moment nous nous excusons de l'erreur. Notre service d'expédition va prendre contact avec vous ce jour pour en discuter car grâce à votre avis, nous avons découvert notre erreur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
un petit problème pour la livraison,colis trop gros pour le relais colis ,trop gros pour le livré directement chez moi,une seul solution la livraison sur mon lieu de travaiL ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Disponibilité ok sur le site puis rupture
Je devais offrir pour un anniversaire colis arrivé apres la date
Bonne réception
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous disposons de plusieurs canaux de distribution donc il se peut que certains produits sont en rupture de stock au moment de votre commande.
Pour palier à ce problème nous avons une équipe qui prend contact avec vous afin de vous tenir informer.
Au moment de l'appel personne ne nous a mentionné le fait que vous en aillez besoin pour une date précise.
Pour la prochaine fois, précisez qu'il s'agit de cadeau d'anniversaire et nous ferons notre possible pour que vous le recevez dans les temps. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
délai trop long pour la réception de la commande alors que la commande était en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
livraison un peu longue
Sinon personne bien à l'écoute et réactive pour le retour du produit
Téléphone non surtaxé, c'est un plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Manque d'explication sur le produit commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Commande un peu longue (commander le 6/ reçu le 18/12) alors que d'après les divers avis en moyenne c'est une semaine maximum.
Pour le service client, j'ai envoyé un mail pour connaître l'état de ma commande aucune réponse j'ai ensuite envoyé un message par Facebook et la on voit mon message mais toujours pas de réponse..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Produits conformes, par contre pas d'accusé de réception de ma commande et j'ai dû adresser une fiche contact et un mail pour apprendre qu'il étaient en rupture de stock sur un produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
c'est dommage quand on commande sur le site le produit est disponible et après on vous appelle pour vous notifier que le produit ne l'est plus.
comme c'est pour un cadeau pour noel on est obligé de se rabattre sur autre chose
la concordance du stock doit être en phase avec la disponibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
J'aurais aimé voir sur le carton une étiquette fragile et plus de rembourrage a la place du papiers dans ce colis un optique a 300e vaut bien ça....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Une commande de 3 sonnailles bien livrée dommage qu une n est pas de battant donc elle ne fonctionne pas
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre message et allons revenir vers vous. Lorsque vous rencontrez un soucis avec le produit reçu n'hésitez pas à contacter le SAV afin que nous trouvions ensemble une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
plusieurs jours avant qu'il se penche sur ma commande, pour se rendre compte qu'ils non pas le produit. Livraison d'un autre modèle que j'ai accepté. Pas très pro. surtout pour de la vente en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Commande effectuer le mardi envoyer seulement le samedi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
le suivi de ma commande laisse a désiré ,en effet pendant 4 semaine après 3 mails et 3 communications téléphonique je n ai eu aucune réponse, rien qui me signal si vous avez reçu mon chèque et si vous avez bien pris en compte ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Commande passer le 28/09, commande reçu le 14/10. Délai de traitement très long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
envoie un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le produit correspond à description. Le seul soucis est que cela a pris une semaine et demi pour l'expédition. Du coup, je l'ai reçu trop tard pour le week-end bivouac de mes neveux :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
produit de bonne qualité ,,, livraison rapide ,,, petit bemol les frais de port trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
temp de livraison pas dans les temps
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédié 48h après le paiement et livré en 24h après expédition comme précisez sur notre site. Les délais sont comptés en jours ouvrés car aucune préparation et expédition de commande n'a lieu le week-end.
Cordialement,
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