Côté Chasse se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois suivis et des colis reçus en parfait état dans les délais annoncés. Les clients apprécient la qualité des produits et la précision des descriptions, décrivant des articles conformes à leurs attentes et à bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil sont perçus comme chaleureux et professionnels, avec des conseils avisés et une attention particulière à l’emballage et à la communication. Enfin, la facilité de navigation et l’efficacité du traitement des commandes renforcent la confiance et la fidélité des acheteurs envers le magasin.
J'ai apprécié que l'on m'appelle pour me demander pour changer la couleur du couteau étant donné qu'il y avait rupture de stock par contre j'ai reçu le paquet en mauvaise état
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Merci pour votre avis, lors de l'expédition les colis sont dans un très bon état, cependant cela arrive que les transporteurs dégradent malencontreusement les colis. Nous prêtons une attention particulière à la préparation des colis et nous ne sommes pas responsable du colis lors du transport. Lorsque le colis est abimé il ne faut pas hésiter à le refuser ou émettre des réserves dessus, une fois que le colis est accepté dans l'état et qu'un problème a lieu sur les produits nous ne pouvons plus rien faire pour le remplacer. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
article vu en stock à la commande sur le site !!!! ???
veillez à mettre votre site à jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Sites internet pas a jour, ce n'est pas la première fois
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous mettons constamment notre site à jour, il peut y arriver qu'il y ait parfois un délai supplémentaire sur certaines références car nos stocks sont souvent reliés au stock de nos fournisseurs. Nous livrons nos clients dans les temps et faisons le maximum pour vous satisfaire, nous faisons le nécessaire pour trouver une solution si ce n'est pas le cas nous proposons également le remboursement. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
pas mal de retard pour la réception de produit
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, effectivement le produit que vous aviez choisi était en rupture de stocks dans nos entrepôts mais en stock chez notre fournisseur, nous travaillons sur certains produits en flux tendu, c'est pourquoi nous vous avions prévenu de ce délai plus long et de la réception quelques jours plus tard. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produit non disponible, donc retard de livraison par rapport à la date prévue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Un peu déçue d une première commande attendue plus de 4 mois 1/2 pour au final ne pas avoir reçu l article commandé. Après retour dudit article, commande remboursée (sans les frais d expédition restés à ma charge).. La commande suivante s est très bien passée. Rien à redire sur le délai d expédition et sur l article.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de votre première commande, effectivement le produit était en réapprovisionnement chez le fournisseur c'est pourquoi le délai a été allongé, nous avons finalement trouvé une solution pour pallier à votre problème, nous sommes heureux qu'après cette première expérience vous ayez renouvelé une commande et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Site correct mais présentation mensongére du produit.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur, Nous avons demandé confirmation à notre fournisseur et la description du produit est bien correcte, les sabots sont bien composés de cuir et sont de bonnes qualités. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
le pantalon dans le sachet n'a pas la bonne taille, commandé du 48 reçu du 46
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Le colis arrivé avec une ouverture grosse comme un poing et paquet abimé .. heureusement l'essentiel de ma commande a survécu à cette intrusion..
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas responsable des colis une fois qu'ils sont expédiés, seul les transporteurs sont en contact direct avec les colis. Bien heureusement votre produit est arrivé en bon état, sachez que si cela vient à se reproduire il ne faut pas accepter le colis et mettre une réserve dessus. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Peut mieux faire
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, comment pouvons-nous faire mieux ? Le traitement de votre commande a été très rapide, commande effectuée à 15h45 et expédiée à 18h30, au niveau du temps nous ne pouvions pas faire beaucoup mieux. Vous nous avez fait aucun retour direct vis à vis du produit, donc s'il y a un souci merci de nous le faire parvenir directement sans quoi votre avis n'est pas constructif. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
La commande a mis trop de délai et aucun avertissement sur le retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison 15 jours après la commande. Taille trop grande donc renvoi du colis par la poste : prix 8,10€ ! En espérant que la taille en dessous soit la bonne sinon à nouveau 8,10€... très déçue
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Comme indiqué lors de votre commande nous attendions un réapprovisionnement du nouveau produit. Pour que le colis nous revienne (lors d'un échange de taille ou de produit) les frais de ports retour sont à votre charge, cependant nous renvoyons à notre charge le nouveau produit. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Les frais de retour ne sont pas remboursés et ça représente quasiment 25% du prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bonjour délai de préparation long et je n'ai toujours pas reçu ma commande par GLS à l'avenir se sera Chronopost ou Colissimo. Si je ne suis pas livré sous 48H je devrais annuler ma commande car 15 jours d'attente c'est beaucoup trop long vous en conviendrez. Dommage !!!
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
La livraison a eu lieu 15 jours après la commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Envoie rapide ! Un peu déçu lors de la réception du colis ! Un carton pas très solide, les pigeons à l’intérieur se trimbale partout !
Je me suis filmé pendant l’ouverture du colis au cas si le produit était endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Pas de problemes le site fait son job la communication est tres bonne ainsi que les conseilles
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Un article était noté en stock alors que la livraison a été faite 4 mois plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Produit en stock mais pas disponible !!!! reçu 3 semaine après la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Parfait au niveau de la gestion de la commande et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Frais de port à revoir ils sont différents pour le même produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Le site pourrait est mieux fait avec plusieurs catégories
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire constructif et nous vous en remercions, les différents avis nous intéressent. Nous sommes une petite structure et nous essayons de faire au maximum pour simplifier le parcours client. Nous travaillons à l'évolution de notre site pour que nos clients aient la meilleure expérience possible sur celui-ci. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
nécessité d'une relance afin d'avoir connaissance de l'évolution de la commande après + de quinze jours de silence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Délai ultra long (3 mois) et pas de news de la part du vendeur.
Toutefois lorsque j'ai appelé pour avoir des infos, le correspondant était très sympathique et à l'écoute.
Finalement reçu, alors que à force, je n'y pensais meme plus ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Bonjour
La réception de la commande a été très longue cette fois-ci.
Je ne l'ai reçue que hier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Malheureusement pas le choix sur le prestataire de service imposé qui est chrono poste . Délais non respecté à leur grande habitude .
Dommage d’avoir une mauvaise note a cause de la poste mais cela fait partie de vos engagements en imposant une société de livraison qui sont des guignols.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Veuillez-nous excuser pour ce souci de livraison, comme indiqué dans votre commentaire nous ne sommes pas responsable des délais de livraison et des retards occasionnés par le transporteur. Nous nous efforçons de travailler avec des services de qualité pour éviter de type de souci. Chronopost est pourtant un bon service et nous avons rarement ce type de problème. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Livraison rapide et soigneuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
délais de livraison un peu long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Pas de livraison en 24h comme précisé lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bonjour,
Ce qui me dérange, c'est que sur le site le produit était en stock alors que ce n'était pas vrai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Site Coté Chasse très bien. Problème de livraison du coté de Chronopost: changement du relais pickup, le nouveau relais était loin et ne respectait pas les horaires affichés, plusieurs tentatives pour récupérer le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Délai beaucoup trop long.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Vous avez commandé des colliers gravés, donc des objets personnalisables, nous répondons de manière très vive à ces demandes mais les gravures demandent un peu plus de temps que l'envoi d'un collier classique par exemple. C'est pour cela que les délais sont légèrement plus long. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée par l'attente mais nous essayons de répondre le plus rapidement possible à ce type de commande. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
bj votre sticker n'est pas de fabrication récente il ne colle pas très bien sinon le reste rien à redire .merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
pas de probleme sur le site sauf que l'information est erronée voir ci-dessous
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. Nous reprenons bien sur le produit et nous procéderons au remboursement. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Avis donné via Naturabuy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
bonjour je pense que ma commande n est pas été bien interprétée je voulais 2 colliers comme le vert fluo je possède que des grands chiens quand au sonnaillon il ne rentre pas dans le grand collier (obligé de braser un autre anneau)
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Je pense que l'erreur vient de vous, lors de votre commande vous avez passé commande pour un collier classique et un "collier petit chien". Je ne pense pas que nous ayons mal interprété votre commande car nous avons parfaitement respecté ce que vous aviez commandé ... Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Commande réalisée le 21 décembre 2021 et expédiée seulement le 3 janvier 2022 soit 15 jours plus tard... délai d'expédition trop long.
C'est dommage! Les produits ont l'air d'être de qualité, il s'agit d'un cadeau donc reste à voir a l'usage.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, cependant lors de la commande nous vous avions prévenu du délai légèrement plus long. Nous étions en cours de réapprovisionnement lors de votre achat c'est pour cela que votre commande n'a pas été expédiée de suite. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Changement de point relais sans mon avis, soit 40 km de déplacement supplémentaire.
La livraison devient très cher
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous sommes désolé de la gêne occasionnée, cependant nous n'avons pas eu de contact direct de votre part pour essayer de déplacer le colis dans un point relais plus proche de chez vous. De plus sachez que nous ne sommes pas responsable de ce déplacement, nous avons envoyés votre colis dans le point relais que vous aviez choisi. Le transporteur a sans doute eu un problème avec le point relais choisi initialement et l'a déposé dans un autre point à proximité. Cordialement L'équipe Côte Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
le paquet contenant le phare était déchiré, mais le phare était en état. Du scotch avait été remis tout autour du colis (problème au transport?)
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous envoyons nos colis parfaitement emballés, malheureusement il se peut que pendant le transport le colis soit abimé et nous en sommes désolé. Le transporteur a sans doute ajouté du scotch pour éviter des dégâts sur votre produit. Cordialement L'équipe Côté Chasse
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