Côté Chasse se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois suivis et des colis reçus en parfait état dans les délais annoncés. Les clients apprécient la qualité des produits et la précision des descriptions, décrivant des articles conformes à leurs attentes et à bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil sont perçus comme chaleureux et professionnels, avec des conseils avisés et une attention particulière à l’emballage et à la communication. Enfin, la facilité de navigation et l’efficacité du traitement des commandes renforcent la confiance et la fidélité des acheteurs envers le magasin.
Marqué livraison en 48h , commandé le mercredi reçu le mardi
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, votre commande a été expédiée le lendemain de votre achat. Nous ne sommes pas responsable du délai supplémentaire qui peut parfois arriver avec certains transporteurs. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
1ère commande d'une mallette : Bon, elle n'est pas cassé et elle ferme, mais juste glissée dans un carton, sans plastique autour, pleine de poussière avec plein de petites micro-rayures. .. C'est pas bien grave mais j'ai l'impression d'avoir récupéré un truc stocké dans le fond d'un garage... bref pas top ! J'avoue que la prochaine fois je commanderais ailleurs quand même.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, nous sommes désolés de votre avis. Nos articles sont pourtant bien stockés, dans un entrepôt propre et sécurisé. Nous restons à votre disposition. Cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Mauvais rapport qualité-prix
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
La gravure des colliers est effectuée par nos soins, la gravure est dans la masse, c'est à dire qu'elle ne peut pas se détériorer au fil du temps. La cire que nous mettons dans ces gravures peut s'enlever légèrement lorsqu'il fait chaud. Vous pouvez pour cela remettre de la cire ou repasser au marqueur noir si vous le souhaitez.
Cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Retard de commande et de livraison anormales !!!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous travaillons en flux tendu avec nos fournisseurs, nous sommes étonnés de votre commentaire car nous appelons systématiquement nos clients lors d'un retard sur une livraison.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
commande de cartouches soit disant commande pas retrouve,j ai du tel a naturabuy pour declarer un litige
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur, nous ne comprenons pas votre avis, nous sommes une petite société et étions en salon courant juillet. Nous faisons au maximum pour satisfaire nos clients. De plus votre commande a été expédiée quelques jours après votre validation. Nous vous avons toujours livrés correctement. Désolé pour ce litige.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Manque de produit pourtant marqué en stock
Personnelle agréable et efficace et très professionnel
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif au sujet de notre équipe. Nous travaillons en flux tendu avec nos fournisseurs mais nous faisons au maximum pour avoir les articles dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
7 euros de frais de port pour pour une livraison en 72 heures !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
livraison au moins une semaine après
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Pas encore reçu très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Commande encaissée le jour même alors que mon colis m'a été livré plus de 3 semaines plus tard.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
A cause d'une forte demande, nous sommes tombés en rupture sur certains produits de chez Tunet. Le réassort a été plus long que prévu et nous nous en excusons. Nous tenons juste à vous préciser que l'encaissement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien y faire. Nous espérons que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Aucun appel du chauffeur directement livré en point relais
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous sommes navrés que la livraison ne s'est pas déroulé comme prévu mais malheureusement nous ne sommes pas transporteur, nous n'avons donc pas de pourvoir sur la livraison une fois que le transporteur a pris le colis.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Commande reçue très tard dû au fait que l'article n'était pas disponible chez vous et que cela n'a pas été notifié au client au moment de l’achat.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard sur votre commande. Nous n'avons pas appelé le client car nous étions certain d'avoir le produit rapidement. Le fournisseur a oublié de mettre votre produit dans le colis.
Le produit est donc arriver dans la seconde commande fournisseur.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Commande reçue après Noël...
Dommage que vous n’indiquiez pas sur votre site que vous n’avez pas vos propres stocks !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produit bon
Commande envoyée 4jours après le paiement trop tardivement
La livraison catastrophique
10 jours après et 4reclamations a dégoûter de commander
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
La période de Noël a ralenti l'expédition des commandes. En effet, notre nombre de colis à expédier a triplé avec la période des fêtes de fin d'année. Veuillez nous excuser pour la livraison en 10 jours mais malheureusement nous n'en sommes pas responsable. Le transporteur n'a pas respecté son engagement.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
trop d attente pour la livraison
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour l'attente, la période de Noël a rendu le temps d'expédition plus long car nous avions un grand nombre de commandes à expédier.
Bien cordialement .
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
j'ai bien reçu ma commande ,la veste est trop petite,donc j'ai envoyé un mail mardi et toujours pas de réponse
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
Dans notre petite entreprise, je suis la personne en charge du traitement des mails mais je suis également alternante. Lorsque vous avez envoyé votre mail, j'étais à l'école. Je vous ai répondu ce jour pour que vous puissiez procéder au retour de votre produit. Mea Culpa.
En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Fusil conforme à la commande et délai respecter mais j'ai commander le pack 100 amorces et 6 cartouches et va la livraison pas de cartouches dans le coli . Pas vraiment sérieux je trouve
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Vous avez normalement dû recevoir un mail ou un appel afin de vous prévenir que nous sommes tombés en rupture sur ce produit. Le lot a automatiquement été remboursé par la suite.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
J'ai commandé un gilet de chasse. Ce gilet de qualité très médiocre ne me convient pas. J'ai envoyé un mail pour demander la procédure de renvoie... Aucune nouvelle.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Jusqu'à présent nous avons toujours eu de bon retour sur ce produit. Nous tenons à vous préciser qu'un gilet harnais doit être passé au dessus d'une veste de chasse, ça n'est donc pas tout à fait la même chose qu'un gilet classique.
Bien cordialement.
Côte Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
ma commande ne m est jamais parvenu ; il a fallu que je telephone, pour que la personne qui a reçu ma commande et mon règlement, m 'explique que ma commande avait été expédiée à une autre personne ; si je n avais pas réclamé, personne ne me contactait malgré la somme débité.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
C'est une erreur de ma part, j'ai inversé deux commandes. Je vous prie de bien vouloir m'en excuser. Mea Culpa. Je vous remercie de nous avoir appelé car nous ne pouvons malheureusement pas voir lorsque le colis a été mal distribué.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Une livraison qui a pris plus de 30 jours, un produit soit disant disponible sûr site alors qu’il n’était pas dans les stocks. Il a pourtant été notifié disponible jusqu’à aujourd’hui... produit enfin reçu, les bottes en cuir étaient déformées car mises dans une boîte trop petite et de plus, j’avais demandé un modèle pied fort et j’ai eu le modèle standard...
Mise en avant d’une expédition sous 24h mais c’est sans compter le temps de préparation... (par contre en 24h l’argent était débitée de mon compte)
Ne commandez pas sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Plus de 3 mois pour recevoir ma commande. Le fournisseur devait livrer mais report de mois en mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Malgré une promesse je n'ai toujours pas reçu mon pantalon je suis très déçu et ne suis pas prêt à recommander.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons des produits avec un certain délai pour la livraison surtout en taille 60. Ce n'est pas forcément une taille que nous avons beaucoup en stock magasin car nous en vendons peu. Nous dépendons donc du fournisseur pour le réassort du produit. Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Commande longue à revoir quasiment 1 mois
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons dû commander votre appeau directement auprès du fournisseur et celui-ci a mis du temps à nous livrer. Veuillez nous en excuser.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Malgré de mails pour signaler un problème aucune réponse !
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Avec le nombre important de commandes et donc le même nombre de mails, nous n'arrivons pas à traiter tous les mails de suite. Il y a un peu de délai pour avoir la réponse.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Je vous ai renvoyé ma commande et je n'ai toujours pas été remboursée. Cordialement.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons un souci avec notre centrale de remboursement (la plateforme a changé). Nous vous remboursement le plus rapidement possible dès le problème sera réglé.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très difficile d'obtenir une commande complète. Une première commande a nécessité un deuxième envoi et à la réception de ce dernier un troisième envoi a été indispensable pour obtenir une commande complète. Cependant la réception des appels téléphoniques s'est toujours réalisée dans une grande courtoisie et la réactivité des personnes est à soulignée.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour les différents oublies. Nous sommes une petite entreprise qui vient de recruter de nouvelles personnes. Ils sont en cours de formation ce qui explique les problèmes dans votre commande.
Je passerais vos compliments à la personne qui a répondu au téléphone pour vous aider.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
dessu de ma commande, cela fait chere une bague a 6 euro
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Vous avez choisi une livraison par la poste ce qui est généralement plus cher qu'une livraison classique par Chrono relais ou par GLS. Je tiens à vous préciser Monsieur que nous faisons justement des packs économiques avec plusieurs bagues pour avoir un coût de livraison inférieur. Il paraît évident que si vous commandez un produit à 0.50 centimes, les frais de port seront démesurés.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Plus d'un mois d'attente, alors que l'article est en toujours stock ??? sur votre site.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Notre fournisseur a eu du mal à nous livrer ce qui a considérablement ralentit l'expédition de votre commande. Nous pouvons mettre en stock sur notre site lorsque le produit est en stock chez notre fournisseur c'est pourquoi elle est rester dans les stocks continuellement.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
delai d attente trop long,livraison par la poste trop longue,je voulais recevoir mes cartouches avant l ouverture,ce fut rate.....
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour l'expédition tardive. Nous avons eu un grand nombre de commandes. Nous avons même dû recruter du personnel afin de pallier à notre retard dans les commandes. Nous espérons tout de même que les cartouches seront à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Payer un frais de port 7 euros pour être livré en point relais et 24h après expédition !! Résultat je suis livré chez moi quand je ne suis pas là et me retrouve embêté ! Et tout ça 72h après expédition !! Scandaleux
Sinon heureusement tout les produits de la commande était bien dans le colis
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Monsieur effectivement vous avez commandé un produit qui est hors dimension pour le transporteur Chronopost. Nous vous avons donc contacté pour vous proposer un autre mode de livraison avec un transporteur qui accepte les gros colis, soit GLS. En revanche, nous travaillons justement avec GLS pour facilité les livraisons auprès des clients. En effet, si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez par sms dévier le colis dans un point relais ou indiquer une heure de passage au transporteur.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
je n ai pas recu le bon article
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Effectivement, il y a eu un petit problème avec votre commande. Je m'en excuse personnellement, je suis alternante depuis peu chez Côté Chasse et je me suis trompée sur l'étiquetage de votre colis. J'ai malencontreusement effectué un échange. Veuillez m'en excuser.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Le seul bémol c'est qu'ayant payé par chèque les délais ont été très longs et encore parce que j'ai téléphoné: comme par hasard le chèque venait d'arriver...15 jours après qu'on l'ai posté !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Très compliqué pour se faire livrer mais satisfait de mon produit donc je ne pense pas recommandé
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Avec l'ouverture de la période de chasse, nous avons eu un nombre considérable de commandes. Etant une petite entreprise, nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour l'attente.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Délai de livraison trop long
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Avec la période d'ouverture de la chasse, nous avons eu un grand nombre de commandes. Etant une petite entreprise, le délai de livraison et d'expédition des colis s'est vu être allongé. Merci de votre compréhension.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier au plus vite les colis.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Très mécontent. Livraison prévue mercredi 29 juillet malheureusement je suis absent donc j'envoie un mail le mardi soir pour demander livraison mardi 4 août. Accord avec transporteur par mail confirmé par texto pour le mardi 4 août. Mercredi 12h09 message du transporteur qui est devant chez moi. Je ne peux lire le message que dans la soirée de mercredi et un 2ème message à 12h12 qui me dit qu'il laisse le colis derrière un volet. Je suis très surpris de cette façon de faire. Que l'on ne tienne pas compte de nos échanges mails et textos. Pour une 1ère cde je suis très déçu. Cordialement
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne sommes pas responsable de votre désagrément. En effet, dès que le colis sort de nos locaux nous ne sommes plus responsables de l'acheminement de celui-ci.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Aucune information sur les étapes de l expedition j ai envoyé 1 mail j ai eu la réponse une fois la commande livrée
J ai laisse1 message vocal personne ne m a rappelé
J ai du rappeler quelques jours après pour que ENFIN on me répond pour me dire qu il fallait patienter
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous nous excusons pour le manque d'information sur votre commande. Avec l'ouverture de la période de chasse, nous avons eu un nombre considérable de commandes. Nous avons emmagasiné 10 jours de retard dans les expéditions et nous n'avons malheureusement pas eu le temps d'appeler les clients pour les informer sur les commandes.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Expédition sous 72h normalement .... ca va faire 1 semaine et demi ! Pas sérieux
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Avec l'ouverture de la période de chasse, nous avons eu énormément de commandes. En revanche, nous vous rappelons toutefois qu'une livraison en 72h ne comprend que la période d'expédition et non celle de préparation de votre colis dans nos locaux.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
oubli de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
très long pour être livré et mal emballé toutes les boites sont déchirées et les cartouches ce ballade dans le carton !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Les mesure ecrite sur le site ne correspondent pas à la réalité
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Il s'agit en effet d'un nouvel arrivage. Nous venons de modifier la fiche produit. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner et bénéficier d'un échange.
Cordialement.
L'équipe Coté Chasse
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