Avis clients de Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous étions effectivement en cours de réapprovisionnement sur le produit lorsque que vous avez passé la commande. Nous avons pourtant fait notre possible pour nous la fournir le plus rapidement possible et vous l'expédier, de plus lorsque vous avez validé la commande notre service vous a contacté quelques jours après pour vous avertir de ce délai .... Vous n'étiez donc pas sans savoir, nous proposons toujours le remboursement ou l'attente du colis. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cé désagrément. Le produit était pourtant bien neuf, il peut y arriver que l'emballage soit parfois abîmé, nous recevons les produits de chez notre fournisseur et nous les renvoyons immédiatement chez les clients. Cordialement

Bonjour Monsieur, Nous faisons le nécessaire pour rectifier le problème, il n'est pas judicieux de mettre une note de 2 sachant que nous avons fait le nécessaire pour l'expédition. Nous avons l'habitude de nous voir attribuer la note que vous souhaitez mettre au transporteur cependant nous n'y sommes pour rien, le colis est parti dans les temps. Lors de la réception du colis vous n'avez émis aucune réserve auprès du transporteur. Nous voyons de notre côté comment rectifier le problème. Cordialement

Bonjour, Sur certains produits nous travaillons en flux tendu avec notre fournisseur, il peut y arriver qu'il y ait un délai supplémentaire lors de la commande cependant nous avertissons chaque client de ce délai. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Les sonnaillons sont conçus pour être mis directement sur le collier, il est possible que sur les petites tailles le collier ne passent pas cependant il suffit de mettre un anneau brisé pour régler le souci. Le bruit est en fonction de la taille du sonnaillons, plus vous choisissiez un gros sonnaillons plus le bruit sera important, pour votre part vous avez choisi une petite taille ce qui limite la résonnance. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors de votre commande nous étions effectivement en réapprovisionnement, votre commande datant de 2 jours avant Noel, il peut y avoir une rupture pendant ces grosses périodes … cependant nous vous avons averti directement de cette rupture et du retard de livraison de quelques jours. De plus vous aviez choisi une livraison à domicile, vous n'auriez pas reçu la commande avant le 24. Nous avons tout de même assuré la livraison la semaine suivante. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Cela est surprenant d'avoir un tel commentaire de votre part, lors de votre achat nous avons pourtant bien précisé qu'un retard était à prévoir mais que nous garantissions l'ensemble des livraisons pour Noël. Notre fournisseur a eu un léger problème sur l'approvisionnement d'une pièce du tir ce qui a entrainé ce retard, en conséquence nous avons prévenu nos clients. Vous avez reçu le jouet sur le fil mais vous l'avez bien reçu pour Noël ! Nous avons travaillé d'arrache-pied, Week-end compris pour permettre ces livraisons donc je dirais plutôt que nous avons été au top. De plus lors de l'expédition du produit nous prenions même le temps de vous appeler pour vous prévenir du départ et pour vous rassurer sur la date de réception. Le travail a été bien fait : information du délai supplémentaire/appel lors de l'expédition/ 100% des tirs réceptionnés pour Noël. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors de la réception du colis si celui est endommagé il faut le refuser ou émettre des réserves, lors de l'expédition des colis nous nous efforçons de les emballer le plus correctement possible pour qu'ils arrivent dans un bon état. Malheureusement pendant le transport il peut y arriver qu'un colis soit endommagé mais en aucun nous ne sommes responsables, c'est pour cela qu'il est préférable de refuser le colis abimé. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée mais nous ne sommes pas responsable de la livraison, votre colis a été expédié dans les temps, vous aviez choisi une livraison à domicile qui est parfois un peu plus longue qu'une livraison en point relai. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous avons expédié votre colis dans les temps et nous l'avons également déposé dans les temps, cependant le colis n'a pas été bipé de suite par le transporteur c'est pour cela que le délai a été allongé. Nous ne sommes donc pas responsables des problèmes liés à la livraison. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Vous avez choisi une livraison en Mondial Relai, nous avons expédié votre le colis le 31 août pour une commande datant du 30 août ... Les livraisons mondial relai peuvent varier entre 3 et 10 jours selon les secteurs. Nous ne sommes pas responsables d'un retard sur le transport. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée cependant le délai d'expédition a été respecté et l'envoi a été effectué le lendemain de votre commande. Nous ne sommes pas responsable de la livraison, lorsque le transporteur embarque votre colis nous ne pouvons pas spécialement modifier ou accélérer la livraison. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas responsable du traitement des colis par les transporteurs, il peut y arriver que les colis s'abiment lors des transports, dans ce cas il vous faut émettre une réserve à la réception de ceux-ci. Dans votre situation si le contenu n'est pas impacté c'est une bonne nouvelle. A bientôt L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous ne comprenons pas en quoi les photos sont non contractuels car les images des articles sont pourtant exact. Concernant le délai, les médailles nécessitent une personnalisation qui demande un peu plus de temps qu'une commande classique, c'est pourquoi le délai pour ce type de produit est légèrement plus long que lors d'une commande classique cependant le délai de traitement de votre commande a tout de même été rapide et sous 3 jours votre commande (avec personnalisation) a été expédiée. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez réussi à trouver le montage et remplacer le boulon manquant si ce n'est pas le cas vous pouvez directement nous contacter pour régler le souci. Nous prenons bien sur en note vos informations et nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons très attention lors de la préparation des commandes malgré cela il se peut qu'il y ait une erreur lors des préparations. Cependant nous n'avons pas eu de contact direct avec vous pour régler ce souci. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Suite à nos différents échanges, nous avons trouvé une solution à votre problème, de plus nous vous avons renvoyé un pigeon pour pallier au problème que vous aviez rencontré sur le précédent. Nous avons donc fais le maximum de notre côté pour avoir votre entière satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt chez Côté Chasse. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis après Noel. Votre commande date du 14 décembre, nous l'avons expédié le 16 décembre et elle a été prise en charge par le transporteur très rapidement. Nous ne sommes pas responsable des délais que le transporteur impose. Vous aviez choisi une livraison avec Mondial relai or Mondial relai n'est pas le plus rapide dans la livraison. Elle peut durer jusqu'à 10 jours de plus en cette période de fêtes les délais sont souvent un peu plus long. Nous sommes alors en aucun cas responsable de ce délai. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous comprenons votre commentaire et nous sommes désolé de votre déception pour ces produits. A savoir que les amorces sont soumise à certaines législations pour le bruit elles sont donc beaucoup moins bruyante qu'auparavant ce qui permet de préserver l'audition des enfants. Cependant nous remontons les informations auprès du fournisseur et nous recherchons à nous améliorer pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Il se peut qu'il y ait eu une erreur dans votre commande et nous en sommes désolé. Cependant nous n'avons pas eu de contact direct avec vous pour régler le souci. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Il se peut qu'il y ait eu une erreur dans votre commande et nous en sommes désolés. Cependant nous n'avons pas eu de retour direct de votre part pour effectuer l'échange du produit et ainsi régler votre souci. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous avons fais notre maximum pour vous envoyer votre article rapidement. Le colis a été expédié le 30 octobre pour une commande datant du 28 octobre au soir. Notre délai d'expédition est rapide et nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous ne sommes pas responsable du délai de livraison de la Poste. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Concernant le délai votre commande du 7 novembre au soir, est partie de chez nous le 10 et elle était dispo dans votre point relais le 13. De plus nous n'avons pas eu de retour direct pour une quelconque erreur sur le produit reçu. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, effectivement l'article était en rupture, nous vous avons appelé pour vous prévenir de ce problème et nous avons trouvé une solution ensemble. Il se peut que le délai pour l'appel a été un peu long. Nous nous excusons de ce contre temps. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, je tiens tout d'abord à vous préciser que nous ne sommes pas responsable de la livraison. De plus le colis a été livré très rapidement après votre commande. Nous n'avons également pas eu d'appel de votre part pour essayer de changer le point relais, nous n'étions donc pas au courant de ce souci. Par ailleurs il est possible que lorsqu'un point relai soit fermé le transporteur change volontairement de destination pour que vous ayez votre commande le plus rapidement possible. Bien cordialement L' équipe Côté Chasse

Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis, car le colis a bien été livré dans les 72 heures (ouvrés) après l'expédition et nous ne sommes pas responsable de la livraison. Concernant votre retour, il est vrai que nous ne prenons pas à notre charge le transport pour les échanges mais nous faisons un maximum pour vous satisfaire rapidement. Cordialement L' équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous étions en cours de réapprovisionnement sur le produit lors de votre commande. Nous vendons sur différentes places de marché et nous avons notamment un espace de vente physique. Il se peut que lors de votre commande nous vendons également le produit dans notre magasin et que le stock s'actualise plus tard. Cependant nous avons fais notre maximum pour vous livrer rapidement. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous avons eu un gros flux de commande avant l'ouverture générale, nous avons eu quelques jours de retard sur la préparation de commande, aujourd'hui cela est rentré dans l'ordre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors de votre commande nous étions en cours de réapprovisionnement sur le produit. Le délai a donc été allongé de quelques jours mais votre commande est partie rapidement une fois que nous avons reçus la marchandises. Cordialement L'équipe Côté Chasse