Avis clients de Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Il peut en effet arriver qu'il y ait des décalages de stocks qui ne sont pas mis à jour en temps réels entre le magasin et le site. Nous avons vendu le dernier article "cahier de hutte" en magasin le samedi 11, vous avez commandé le dimanche 12/08. Nous vous avons contacté dès le lundi pour vous informer que l'article était en cours de réassort, et finalement votre commande est partie le 17/08.
Nous essayons de faire le maximum et ce dans la mesure du possible, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Concernant le délai de livraison, sachez que les commandes ne sont pas expédiées le week-end étant donné que les transporteurs effectuent les tournées uniquement les jours ouvrés (conformément à nos CGV). Vous avez commandé des colliers gravés qui nécessitent donc une personnalisation, et un temps de séchage pour garantir l’adhérence.
Votre commande a été passée le vendredi 3 aout 2018 nous avons remis votre colis au transporteur le mardi 7 août qui vous a livré en 72h jours ouvrés.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Vous avez passé votre commande le vendredi 20 juillet à 12h03. Or, le transporteur effectue le ramassage des colis avant 12h. Il n'a effectivement pas pu être expédié le jour-même.
Comme il est stipulé dans nos CGV les colis ne sont pas pris en charge par les transporteurs le week-end étant donné qu'ils ne travaillent pas. Ils sont expédiés les jours ouvrés ce qui explique que votre commande a été envoyée lundi 23 Juillet. En suivant l'acheminement du colis, celui-ci est notifié comme livré le vendredi 27 juillet 2018. Nous constatons comme vous que le transporteur n'a pas tenu son engagement de rapidité. Malheureusement sur ce point nous n'avons pas la main une fois que le colis a quitté notre entrepôt.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, que manque t-il selon vous ?
Chaque année nous intégrons des nouveautés, toutes les idées sont bonnes à prendre !
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Si les produits ne vous convenaient pas, conformément à nos conditions générales de vente, vous auriez pu nous les retourner et bénéficier soit d'un échange soit d'un remboursement. De plus, sur la fiche produit les bonnes dimensions sont affichées, les autocollants ne font en effet pas 45cm mais sont de tailles moyennes. Quant aux "4 autocollants ronds de 10cm" il s'agissait tout simplement d'un cadeau que nous avons ajouté à votre colis.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait.
L'équipe Côté Chasse