A
Note : 2 sur 5
j'ai informé le vendeur qu'un des 2 phares était arrivé HS et que le colis a été écrasé au transport mais no news !!!!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez envoyé un e-mail avec une photo où l'on voyait clairement que le colis était fortement endommagé. Comme vous nous l'avez précisé, vous n'avez pas posé de réclamation lors de la livraison par La Poste.
Nos conditions générales de vente stipulent bien que sans requêtes auprès du transporteur nous ne pouvons pas échanger les produits.
Néanmoins, à titre commercial nous vous avons échangé gratuitement le phare cassé, ce que vous semblez oublier dans votre commentaire...
Cordialement, L'équipe Côté-Chasse
Vous nous avez envoyé un e-mail avec une photo où l'on voyait clairement que le colis était fortement endommagé. Comme vous nous l'avez précisé, vous n'avez pas posé de réclamation lors de la livraison par La Poste.
Nos conditions générales de vente stipulent bien que sans requêtes auprès du transporteur nous ne pouvons pas échanger les produits.
Néanmoins, à titre commercial nous vous avons échangé gratuitement le phare cassé, ce que vous semblez oublier dans votre commentaire...
Cordialement, L'équipe Côté-Chasse