Côté Chasse se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois suivis et des colis reçus en parfait état dans les délais annoncés. Les clients apprécient la qualité des produits et la précision des descriptions, décrivant des articles conformes à leurs attentes et à bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil sont perçus comme chaleureux et professionnels, avec des conseils avisés et une attention particulière à l’emballage et à la communication. Enfin, la facilité de navigation et l’efficacité du traitement des commandes renforcent la confiance et la fidélité des acheteurs envers le magasin.
Alors pour ce produit les galères se sont enchaînées. Pas forcement de la faute de Cote Chasse mais de Chronopost.
Le colis était volumineux ils n'ont pas voulu le déposer en point relais et j'ai du faire plus d'une heure trente de route pour récupérer mon colis.
Dans ce colis il manquait une tête d'oie mangeuse et une avait le cou fissuré ce qui empêche la tête de tenir.
Cote Chasse informé je n'ai pas de nouvelles depuis le 1er novembre.
C'est dommage j'aimais bien leur produit....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Bonjour,
Coté produit, très bien, coté livraison très mauvais, livraison à deux endroits différents, à deux jours d intervalles, alors que j avais demandé le même endroit...alors que les deux colis sont partis de chez vous le même jour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
plusieurs jours avant qu'il se penche sur ma commande, pour se rendre compte qu'ils non pas le produit. Livraison d'un autre modèle que j'ai accepté. Pas très pro. surtout pour de la vente en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Livraison trop longue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Commande effectuer le mardi envoyer seulement le samedi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Délai de livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
le suivi de ma commande laisse a désiré ,en effet pendant 4 semaine après 3 mails et 3 communications téléphonique je n ai eu aucune réponse, rien qui me signal si vous avez reçu mon chèque et si vous avez bien pris en compte ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Commande passer le 28/09, commande reçu le 14/10. Délai de traitement très long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
envoie un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le produit correspond à description. Le seul soucis est que cela a pris une semaine et demi pour l'expédition. Du coup, je l'ai reçu trop tard pour le week-end bivouac de mes neveux :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Commande oublié d'expédier...
Donc trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
produit de bonne qualité ,,, livraison rapide ,,, petit bemol les frais de port trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
temp de livraison pas dans les temps
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédié 48h après le paiement et livré en 24h après expédition comme précisez sur notre site. Les délais sont comptés en jours ouvrés car aucune préparation et expédition de commande n'a lieu le week-end.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Délai de traitement de la commande beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Produit conforme , colis bien emballé, mais gros souci avec l’entre Qui gère la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Deux mois d'attente pour une casquette faite en France !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
il ne faut pas être pressé,commandé le mardi...reçu le mercredi suivant après réclamation de ma part par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Deux vêtements taille unique trop petits.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Si vous rencontrez un problème avec les produits, le service après vente est là pour ça ! ;-)
N'hésitez pas à les contacter.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
DELAI PREPARATION DE LA COMMANDE TROP LONG COMMANDE LE LUNDI DEPART DE COTE CHASSE QUE LE JEUDI RECU LE SAMEDI
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Site facile d'utilisation et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Super site malheureusement des produits marqué en stock qui ne le sont pas .. ou qui n'existe carrément plus, ce qui laisse une mauvaise image... heureusement que le service après vente assume correctement derrière.. sinon envoie rapide quand le produit est disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Livraison rapide
Mais les boîtes de cartouches étaient. Pour la moitié déchiré et les cartouche ce balader dans le cartonnde livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Choix des produits satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
vérifier les marchandises pour quelles soit conforme à l'annonce
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de votre avis. Qu'elle est la marchandise qui n'est pas conforme à l'annonce ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Site bien conçu
Réponse de Côté Chasse
Merci pour votre message !
A bientôt sur Côté Chasse ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Commande du 04 mars 2019
Recu au point de vente le 14 mars 2019
Pas de SMS pour prévenir du delai.
La commande étant en préparation sur le compte du site avec aucune autre indication de delai !!!? Pendant plus de 7 jours....🤔🤔🤨🤨
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
site bizarre :le port était gratuit sur l'annonce en fait il est payant
deux produit identique achetés 1 cts d'écart ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
+ de 15 jours pour obtenir trois colliers...
Contactez par tél 3X. 1- message répondeur pas de réponse. 2-une pers m'assure que le colis sera livré fin de semaine. 3- fin de semaine rien, retél un samedi une pers présente me redemande toutes les caractéristiques de ma commande et semble rattraper le coup.
Livré finalement. Sans excuses ou geste commercial. Dommage pour le côté commerçant. Merci à cette personne qui a pris la peine de prendre en charge ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Colis renvoyé car erreur, et impossibilité de les avoir au téléphone pour savoir ou en était le colis retour et la commande à renvoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
qualité des produits mises en avant, à revoir +++++
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
Nous sommes étonnés par votre message, le fusil enfant Montecarlo est une véritable référence depuis 50 ans sur le marché du jouet et de la réplique pour enfants.
Nous sommes désolés que celui-ci nous vous ait cependant pas convenu, à titre indicatif, sachez que vous auriez pu nous le retourner et bénéficier d'un échange et/ou remboursement conformément à nos conditions de vente. Dans ces cas-là, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, pour que nous puissions vous guider.
A votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Boîtes de cartouches en mauvais état. Apparemment ces boîtes ont du traîner longtemps sur des étagères. Je n'ai pas pu obtenir ma commande initiale. Il a fallu que je m'adapte au stock de l'armurier ! Je ne commanderai plus rien sur ce site!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Sur les 5 boîtes commandées en plomb de 2 nous n'en avions en effet plus que 3 en stock. Nous vous avons donc contacté par téléphone pour nous en excuser et vous proposer un remboursement. Vous avez souhaité obtenir du plomb 4 en échange, la commande est donc partie.
Par ailleurs, les cartouches sont stockées dans l'armurerie au sein du magasin et en aucun cas elles ne traînent sur les étagères. Nous n'avons pas pour habitude d'envoyer des produits endommagés, ce n'est pas dans notre politique. Il se peut cependant que les boîtes aient été malmenées pendant le transport, et là malheureusement nous n'avons pas la main sur ce point.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services, nous essayons toujours de trouver des solutions dans la mesure du possible.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
manque de réactivité à l arrivée du chèque
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Commande effectuée le 6 novembre l’argent a bien été enlevé du compte deux trois jours plus tard, par contre vous êtes pas pressé pour satisfaire vos clients ! Commande reçue le 20 décembre. Merci pour votre ponctualité ...
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous avons en effet été victime du succès de ce produit. Nous vous avons donc contacté pour nous en excuser et vous informer du délais, ainsi que vous proposer d'annuler votre commande pour être remboursé intégralement. Dès réception de l'article concerné nous vous l'avons expédié.
Nous sommes désolés pour ce contretemps et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Étroite
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
Il s'agit en effet d'une cagoule taille unique en fibre polyester une matière élastique qui s'adapte aux contours de la peau. Si le produit ne vous convenait pas, conformément à nos conditions de ventes, vous auriez pu nous le renvoyer pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement.
A votre écoute.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Site quelconque.beneficiant d’un bon cadeau(100€)pour mon anniversaire :obligé de payer le transport de ma poche car le bon cadeau ne peu le régler ?je suis habitué à faire des cadeaux toute l’année a mes proches sans aucun rajout de leurs part.je pense que les responsables de coté chasse ne sont pas habitués à en faire(cadeaux)cordialement Olivier Molina
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
2 fois decu
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous préciser le problème ? N'hésitez pas à nous contacter au 0967118228.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Le modèle reçu ne correspond pas à celui de la photo
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
Le produit a en effet été modifié par le fournisseur, suite à de nombreuses réclamations. Vous avez donc un article plus solide et plus technique. Si la veste ne vous convenait pas à la réception, conformément à nos conditions générales de vente vous auriez pu nous le renvoyer afin de procéder à un échange ou un remboursement.
A votre écoute.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Moyen
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez signalé qu'il y avait une erreur dans votre commande. Le lendemain nous vous avons confirmé que nous vous expédions l'article et ce à nos frais …
L'erreur est humaine ;-)
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
une amélioration pourrait être faite au niveau de l'emballage des produits, très très succinct à mon avis.
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