Avis clients de Côté Chasse

Bonjour, Nous travaillons en flux tendu avec notre fournisseur sur certains produits, il peut y arriver que notre stock soit épuisé et qu'il y ait un léger délai de réapprovisionnement, c'est ce qu'il s'est passé au moment de votre commande, cependant nous vous avions prévenu du délai supplémentaire. La commande est tout de même partie rapidement après la validation. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Sur certains produits nous travaillons en flux tendu avec notre fournisseur, il peut y arriver qu'il y ait un délai supplémentaire lors de la commande cependant nous avertissons chaque client de ce délai. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Les sonnaillons sont conçus pour être mis directement sur le collier, il est possible que sur les petites tailles le collier ne passent pas cependant il suffit de mettre un anneau brisé pour régler le souci. Le bruit est en fonction de la taille du sonnaillons, plus vous choisissiez un gros sonnaillons plus le bruit sera important, pour votre part vous avez choisi une petite taille ce qui limite la résonnance. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors de votre commande nous étions effectivement en réapprovisionnement, votre commande datant de 2 jours avant Noel, il peut y avoir une rupture pendant ces grosses périodes … cependant nous vous avons averti directement de cette rupture et du retard de livraison de quelques jours. De plus vous aviez choisi une livraison à domicile, vous n'auriez pas reçu la commande avant le 24. Nous avons tout de même assuré la livraison la semaine suivante. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Cela est surprenant d'avoir un tel commentaire de votre part, lors de votre achat nous avons pourtant bien précisé qu'un retard était à prévoir mais que nous garantissions l'ensemble des livraisons pour Noël. Notre fournisseur a eu un léger problème sur l'approvisionnement d'une pièce du tir ce qui a entrainé ce retard, en conséquence nous avons prévenu nos clients. Vous avez reçu le jouet sur le fil mais vous l'avez bien reçu pour Noël ! Nous avons travaillé d'arrache-pied, Week-end compris pour permettre ces livraisons donc je dirais plutôt que nous avons été au top. De plus lors de l'expédition du produit nous prenions même le temps de vous appeler pour vous prévenir du départ et pour vous rassurer sur la date de réception. Le travail a été bien fait : information du délai supplémentaire/appel lors de l'expédition/ 100% des tirs réceptionnés pour Noël. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Merci pour votre avis, lors de l'expédition les colis sont dans un très bon état, cependant cela arrive que les transporteurs dégradent malencontreusement les colis. Nous prêtons une attention particulière à la préparation des colis et nous ne sommes pas responsable du colis lors du transport. Lorsque le colis est abimé il ne faut pas hésiter à le refuser ou émettre des réserves dessus, une fois que le colis est accepté dans l'état et qu'un problème a lieu sur les produits nous ne pouvons plus rien faire pour le remplacer. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors de la réception du colis si celui est endommagé il faut le refuser ou émettre des réserves, lors de l'expédition des colis nous nous efforçons de les emballer le plus correctement possible pour qu'ils arrivent dans un bon état. Malheureusement pendant le transport il peut y arriver qu'un colis soit endommagé mais en aucun nous ne sommes responsables, c'est pour cela qu'il est préférable de refuser le colis abimé. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous mettons constamment notre site à jour, il peut y arriver qu'il y ait parfois un délai supplémentaire sur certaines références car nos stocks sont souvent reliés au stock de nos fournisseurs. Nous livrons nos clients dans les temps et faisons le maximum pour vous satisfaire, nous faisons le nécessaire pour trouver une solution si ce n'est pas le cas nous proposons également le remboursement. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée mais nous ne sommes pas responsable de la livraison, votre colis a été expédié dans les temps, vous aviez choisi une livraison à domicile qui est parfois un peu plus longue qu'une livraison en point relai. Cordialement L'équipe Côté Chasse