Côté Chasse se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois suivis et des colis reçus en parfait état dans les délais annoncés. Les clients apprécient la qualité des produits et la précision des descriptions, décrivant des articles conformes à leurs attentes et à bon rapport qualité-prix. Le service client et l’accueil sont perçus comme chaleureux et professionnels, avec des conseils avisés et une attention particulière à l’emballage et à la communication. Enfin, la facilité de navigation et l’efficacité du traitement des commandes renforcent la confiance et la fidélité des acheteurs envers le magasin.
Je doute que cet avis soit publie mais on ne sait jamais. Commande du 14 Juin avec frais supplementaires pour livraison a domicile. Sans nouvelles apres 15 jours un appel qui sonnera dans le vide et un mail sans reponse. Bien apres un coup de fil, des excuses puis plus rien. Une semaine apres annulation de la commande car ras le bol. Finalement livre le 5 juillet, sans un mot d'excuses.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous tenons d’abord à vous informer que les avis sont publiés automatiquement sur notre site internet. Nous n’avons aucun moyen de les supprimer, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous travaillons avec Avis vérifié.
En ce que concerne, le coût des frais de port. Vous n’avez pas payé plus cher, nous appliquons simplement à nos clients le prix que le transporteur nous soumet.
En revanche, il y a effectivement eu un problème sur votre commande mais nous vous en avons informé. Malheureusement, le fournisseur a envoyé les mauvaises boîtes de plombs. Vous avez donc subi un délai de livraison plus conséquent afin de recevoir vos produits.
Lors de de notre conversation téléphonique, vous n’avez pas précisé que vous souhaitiez un remboursement. Vous avez donc accepté l'expédition de la commande. Nous sommes donc surpris de lire votre mécontentement.
Bien à vous,
L’équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
le service client parait déplorable j'ai recu cet appelant en panne 2 mails et aucunes réponses c'est pas commercial
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Je suis la personne en charge de répondre aux mails et malheureusement j'étais en congés cette semaine. Je n'ai donc pas pu vous répondre. Néanmoins, mon collègue a répondu à votre appel et vous a confirmé qu'il faisait partir l'élément défectueux de votre commande. Je suis donc surpris de lire votre commentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
J'ai appelé avant de passer la commande pour m'assurer que je serais livrée le lendemain (samedi) car lundi je pars à l'étranger, la conseillère me confirme cela donc je passe la commande. Samedi, je reçois un mail; la commande a été expédiée et après je reçois un autre mail pour m'informer que je recevrais mon colis lundi et non pas samedi.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Vous avez passé commande le jeudi à 19h00 afin de recevoir votre produit le samedi. Votre commande est bien parti avec la collecte du vendredi matin mais malheureusement Chronopost a émis un retard sur votre colis. C’est un facteur imprévisible que nous ne pouvons pas prédire. Sans ce retard, vous auriez reçu votre colis dans les temps.
Bien cordialement,
L’équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Je suis très déçu de mon achat le filet ne correspond pas du tout à la photo sur le site le filet ne camoufle rien du tout et la qualité très mauvaise
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre avis. Ce filet de camouflage est un très bon produit importé des USA. Nous proposons ce type de produit à la vente car nos collègues américains sont en avance sur les techniques de camouflage. Ce filet est spécialement conçu afin que vous puissiez voir à travers mais il casse également la masse pour que vous ne soyez plus visible du gibier.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Très mauvais je commande deux pull pour que je l’es reçois en 24h je l’es ai toujour pas reçu sa fait 5 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
erreur de veste sans manches entre (la t 253etla t 254) les deux sont des gilets sans manches fluo aussi ...moi je n,ai jamais achetté que les CAMO je ferais avec ,mais je n,aime pas du tout cette couleur merci quand meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai reçu mon colis 3 mois après la commande !
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous sommes conscients de l'attente que vous avez dû endurer et nous en sommes navrés. Malheureusement nous sommes tributaires des stocks du fournisseur. Le fournisseur basé en Angleterre est en train de modifier son emplacement de stocks en Hollande pour ensuite nous envoyer les produits. Cette démarche prend du temps et cause de l'attente sur nos commandes.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Produit commandée avec stock soit disant disponible mais finalement celui ci ne l'étais plus ( malgré un stock disponible sur le site toujours actif pendant plus d'un mois) . une promenade en bateau sur la disponibilité de l'article en nous remettant toujours à la semaine d'après. Des promesses de rappel jamais effectuée .... Je ne recommande pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je n’ai jamais reçu ma commende alors que j’ai été débité
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Vous avez passé commande le 1er février à 10H00 et nous l'avons expédié le jour même à 12H00. Nous avons donc rempli notre part du contrat. Le transporteur a malencontreusement perdu votre commande. Nous sommes en train de remédier au problème.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Colis endommagé a la livraison
Housse couper
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous sommes surpris car ce type de problème n'arrive jamais. Il ne faut hésiter à nous le signaler pour que l'on vous trouve une solution.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai passé une commande que je devais retirer en Relais colis, on m'a contacté pour me dire que ma commande était à retirer dans le magasin donc au Nord j'habite au sud....???J 'ai du commander un article pour pouvoir recevoir ma commande!!!!!!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, vous vous êtes trompés et vous avez sélectionné "Retrait en nos locaux" hors nous sommes domiciliés dans le Nord et vous dans le Sud. Nous vous avons donc appelé pour régler le frais de port afin de vous expédier rapidement votre colis. Nous ne comprenons pas votre mécontentement.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Pas de suivis pour l instantmoyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
J’ai envoyé 2 mails pour demander procédure de retour,.....aucune réponse !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Toujours pas reçu la commande et aucun suivi GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Article inscrit disponible sur le site lors de la commande mais en réapprovisionnement en réalité. De ce fait il est arrivé en retard malgré l'engagement de cote-chasse.com à me livrer avant mon départ en congé. le cadeau ne pourra pas être sous le sapin pour mon fils car je suis parti avant la livraison . Bravo le père noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Me demander mon avis alors que je n'ai toujours rien reçu, et que je n'ai pas de réponse à mon mail, c'est gonflé quand même
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande plus tardivement car nous attendions un réapprovisionnement sur ces produits auprès de notre fournisseur. En outre, nous espérons que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Tres mauvaise boutique
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé le 9 décembre sur notre site et le colis a été expédié le 11 décembre.
Votre commande a malheureusement été perdue par le transporteur. Ce n'est donc pas nous qui sommes en tort. Désormais, c'est la responsabilité du transporteur.
Ne vous inquiétez pas monsieur, nous procéderons au remboursement de votre commande à 8 euros.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Très mécontent 3 mois de délai pour livraison sabots rouchette mais personne ne préviens que le produit n'est pas dispo
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Notre fournisseur a tardé à nous livrer. Nous les avons relancé régulièrement mais sans succès. Nous avons essayé de vous prévenir par téléphone et par mail autant que possible.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
pour une premiere ,je n'est rien reçu ,tres mauvais ,pas bon ,nul !!!!!!!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été passée le 2 décembre et nous l'avons expédiée le 5 décembre.
Le service de livraison l'a donc pris en charge le 5 décembre 2020. Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler lorsque les produits n'arrivent pas à destination.
D'après votre suivi de colis, celui-ci a été bloqué 10 jours dans un centre de de colis du transporteur.
Nous n'avons pas d'alerte lorsque les produits restent dans les centre de colis. Votre produit devrait vous être livré aujourd'hui selon votre suivi de colis.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Pas de retour du service client concernant ma réclamation.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Suite à votre réclamation, nous vous avons envoyé un bon de retour monsieur. Nous espérons que vous l'avez bien reçu.
Bien cordialement
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai choisi la livraison express 24h lors de ma commande (le 25/11/2021) pour être certain d'avoir mon colis au maximum 7 jours plus tard (j'ai vu assez large non ?) Résultat, pas de réception car quelqu'un a mis le colis dans le mauvais carton, ou camion, du moins je ne sais pas mais ce n'est pas mon problème. Payer une livraison rapide pour recevoir moins vite c'est du jamais vu. Je pensais payer un certaine compétence et confiance vis à vis du service logistique, mais en vain. Surtout quand c'est pour offrir en CADEAU à un amis chasseur à une date clé 7 jours plus tard (le 02/12/2020), mais ça ne pourra pas être le cas ! J'ai voulu faire confiance aux 24h + 72h maxi avant expédition pour être dans les temps, même en ne comptant que les jours ouvrés cela passait, en théorie. J'aimerais réclamer à minima le remboursement des frais de livraison pour cette commande, la livraison ayant été si laborieuse. Je parle bien de la livraison. Car a mon échelle je ne sais pas si la société Côté chasse est responsable, ou seulement le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Retard énorme
Plusieurs appel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Palette en mauvaise état le ressort cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très déçu
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte votre avis. Nous sommes désolés pour le délai mais nous travaillons en flux tendu sur le produit que vous aviez commandé. Nous sommes donc tributaire du délai de livraison de notre fournisseur.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
2 mois et demi de délai pour des cartouches marqué en stock sur votre site
Aucun geste commercial
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Suite à la crise sanitaire Covid 19, l'expédition des cartouches italiennes est devenue compliquée. Durant le confinement, les italiens ont totalement arrêté la production et la commercialisation des produits et notamment du " Pack de 150 cartouches Winchester spécial canard 34 BJ cal 12".
Nous tenons à vous préciser que nous ne pouvions pas vous faire de geste commercial sur votre commande car les cartouches coûtent très cher à l'expédition. Nous avons tout de même pris en charge deux envois pour que vous ayez les produits disponibles le plus rapidement possible. Nous ne pouvions malheureusement pas faire plus.
A l'heure actuelle, nous avons toujours des produits commandés en Italie mais aucune réception prévue. Nous avons donc pris la responsabilité de les épuiser du site internet.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Pus de 15 jours pour avoir ma commande en« stock ». À éviter
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous sommes malheureusement tombés en rupture sur votre pointure. C'est une pointure que nous vendons énormément, nous avons donc dû attendre le réassort du fournisseur. Ce même fournisseur a mis un certain temps à expédier le colis.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Pas d'explications quand au retard de ma commande car pas d'approvisionnement...
Expédition en 24h mais reçu plus de 48h après.. très déçu du site
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Malheureusement nous sommes tombés en rupture sur ce produit et nous avons dû le commander auprès de notre fournisseur. Le produit a donc mis un peu de temps à arriver. Ma collègue informe généralement les personnes pour ce type de problème mais elle n'a malheureusement pas eu le temps de le faire.
En ce qui concerne l'expédition en 24H, c'est une promesse que le transporteur n'a pas respecté. Nous ne sommes donc pas responsable.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Après avoir payé plus cher pour avoir une livraison rapide (c'était pour un cadeau), avoir appelé en vain, laissé des messages vocaux, envoyé un mail, une personne m'a enfin appelé 8 jours après pour me dire qu'ils ne recevraient le produit que la semaine encore suivante... pour finalement dire qu'ils ne l'auront pas ! Remboursement rapide mais alors très déçu du suivi de ma commande.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Vous n'avez pas payé plus cher pour une livraison rapide, vous avez simplement payé le prix classique Monsieur. Vous n'avez pas eu de chance, la fibre nous a été installée et ils nous ont coupé le téléphone plus d'une semaine. Nous n'avons pu vous rappeler seulement une semaine plus tard.
En ce qui concerne la non réception de votre produit, nous sommes tributaires des fournisseurs malheureusement.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
La commande reçue n est pas la commande passée ,commandé des bottes reçu un fourreau
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons eu un souci sur la plateforme Naturabuy avec ce produit. Nous avons prévenu la plateforme afin qu'elle fasse le nécessaire.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
bretelle bidon elle ne tiendra pas 1 jour sous la pluie tarif de port hors de prix Pas content du tout
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Nous avons des bons avis clients sur ce type de produit. Il s'agit d'une bretelle élastique avec une partie de cuir pleine fleur. Nous sommes donc surpris de votre avis sur le produit.
En revanche, pour les frais de port nous ne pouvons rien faire. Le port est calculé automatiquement.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Déçu de ce site...
Commandé passé dimanche toujours pas expédier lundi....
Et de plus erreur sur la commande sans geste com... Première et derniere
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Monsieur, nous nous sommes effectivement trompés sur l'expédition de votre commande. Néanmoins, vous avez commandé un produit à 59 euros et nous vous avons envoyé un produit à 70 euros. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvions pas faire de geste commercial. En revanche, nous vous avons proposé de reprendre le colis afin de vous envoyer les bonnes formes. Ce que vous avez refusé.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Le produit commandé n’est pas en stock.... deux semaines plus tard toujours rien....
On se moque du monde
Pas de nouvelles..... le pire du commerce en ligne
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Effectivement, nous sommes tombés en rupture de stock sur votre produit commandé le 2 septembre 2020. Nous avons passé notre commande auprès du fournisseur le lendemain c'est-à-dire le 3 septembre. Sachant que nous sommes réapprovisionnés par notre fournisseur en 5 jours ouvrés. Nous avons donc expédiés votre commande le 12 septembre avec GLS. Ce transporteur met 72h pour vous livrer.
Veuillez tout de même nous excuser pour l'attente.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
Nous nous excusons tout de même pour l'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Je n'ai pas reçu le colis entier je veux dire par là qu'il n'y a pas le chargeur dans la boîte
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Il s'agit d'un modèle à piles, il n'y a donc pas de chargeur livré avec cet article. Le modèle qui fonctionne avec batterie est celui de la version "Deluxe".
Conformément à nos conditions générales de vente (visibles sur notre site), vous avez toujours la possibilité de retourner un article non conforme à vos attentes dans son emballage d'origine et de bénéficier d'un échange ou d'un remboursement.
Cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
toujors pas recu
Réponse de Côté Chasse
Bonjour
Votre commande date du vendredi 31 juillet 2020 à 19h21.. Nous vous l'avons expédié le mardi 4 aout 2020.
Certes, en date du 10 aout 2020 vous ne l'avez pas encore recu mais nous y sommes pour rien....
Malheureusement nous sommes tributaire du retard du transporteur.. Votre livraison aura lieu cette semaine.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
commande faite le 25/07 il y a 14 jours, aucune nouvelle depuis, le colis n'a pas été envoyé et impossible de les joindre par téléphone!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Monsieur,
Votre commande est partie depuis le 3 aout 2020 en lettre suivi postale (n°1K03411486708).
Nous sommes malheureusement tributaire des délais postaux.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
la commande du 17/07 n'est toujours pas livrée, malgré une promesse téléphonique du vendredi 31/07 qui nous annonçait une livraison pour le lundi 3/08.
le 5/08 en fin de soirée toujours rien.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Votre commande qui date du 19/07/2020 et non du 17/07/2020 a été expédié le 31/07/2020 car nous avons eu une panne de machine à graver. En revanche, nous ne sommes pas responsable du délai de livraison après l'expédition du colis. Une fois que le transporteur a le colis en sa possession nous ne pouvons plus rien faire.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Site sans retour ni par mail ni par téléphone.
Impossible de vous joindre pour un retour de ma commande pourtant avant que je prenne possession de ma commande j'ai été 3 fois appelé par une collaboratrice mais depuis silence radio.
le numéro de tel renvoie direct à une messagerie sans préciser que c'est le numéro du site côté chasse. C'est assez troublant.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le manque d'information. Nous sommes une petite équipe, si vous n'arrivez pas à nous joindre n'hésitez pas à nous rappeler. Nous faisons notre maximum pour satisfaire les clients dans la mesure du possible.
Bien cordialement.
L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
vente mensongéré , le produit en photo n est pas celui recu , ils mettent le produit haut de gamme en photo et envoient le bas de gamme !!!du jamais vu !! et quand vous leur dites ils vous envoient sur les roses !!!!
Réponse de Côté Chasse
Bonjour Madame,
Vous avez commandé un collier anti-aboiements de chez Garmin. Le produit sur notre site était l'ancienne génération. Nous vous avons donc envoyé le tout dernier modèle de la marque et non pas un produit bas de gamme comme vous semblez vouloir le faire croire dans votre commentaire.
Lors de votre appel, nous vous avons expliqué qu'il s'agissait en réalité du nouveau modèle, vous n'avez rien voulu entendre et avez même fini par nous raccrocher au nez.
En général lorsque le client reçoit les dernières générations du produit il est plutôt content. Il est vrai que la photo n'était pas la bonne mais il arrive que les fournisseurs nous envoient les nouveaux produits lorsque les anciens sont obsolètes, de même que les photos ...
Enfin, pour finir nous vous avons renvoyé un bon de retour et nous vous rembourserons la totalité de votre commande à réception du produit.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans la mesure du possible.
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Mauvais choix de transporteur dont voici les avis :
- jeudi 25 à 19 h 09 : votre colis sera disponible demain
- lundi 29 à 20 h 48 : votre colis est arrivé
La Poste : une brillante institution !!!!
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