Avis clients de Côté Chasse

Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis. Vous avez passés commande le 3 août dans l'après-midi et nous vous avons envoyés votre le colis le 5 août. Nous sommes une petite entreprise et nous faisons un maximum pour répondre à nos clients notamment en question de réactivité lors des livraisons. De plus vous avez payés 8.71€ en livraison et non pas 16€. Lorsque vous payez une livraison la somme est directement pour le transporteur et non pour nous. Nous ne sommes pas responsable d'un tel retard. Nous aurions trouvés une solution avec vous et le transporteur mais nous n'avons pas été prévenu de ce souci . Pour finir, les livraisons en 72h sont effectives après l'expédition du colis. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis. Vous avez été prévenu du délai qui serait plus long que prévu. Nous sommes tombés en rupture sur ce produit et nous avons immédiatement recommandé à notre fournisseur. Nous ne faisons pas de commerce simplement pour récupérer des commandes comme vous pouvez le décrire. Nous sommes une petite société et nous avons plusieurs canaux de vente. Il se peut que parfois nous vendons en même temps le même produit sur le web et en magasin. Nous ne sommes pas encore équipés des logiciels de stocks haute performance pouvant faire le lien entre les stocks magasin et le site internet donc parfois il se peut qu'il y ait une erreur. Mais notre priorité reste toujours la même c'est satisfaire nos clients.
Cordialement
L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
La gravure des colliers est effectuée par nos soins, la gravure est dans la masse, c'est à dire qu'elle ne peut pas se détériorer au fil du temps. La cire que nous mettons dans ces gravures peut s'enlever légèrement lorsqu'il fait chaud. Vous pouvez pour cela remettre de la cire ou repasser au marqueur noir si vous le souhaitez.
Cordialement
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Je suis étonné de votre commentaire, vous nous avez appelé ce jour pour que l'on puisse trouver une solution ensemble et nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous sommes une petite société et nous avons eu un salon mi-juillet toutes nos équipes étaient réquisitionnées sur cet évènement, c'est pour cela qu'il y a eu quelques jours de battement sur votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Côté Chasse

Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire, nous appelons tout nos clients lors d'un retard sur une commande, de plus par erreur le produit que vous avez reçu est un produit renforcé alors que vous aviez commandé un produit classique.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse