Avis clients de Côté Chasse

Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis. Vous avez été prévenu du délai qui serait plus long que prévu. Nous sommes tombés en rupture sur ce produit et nous avons immédiatement recommandé à notre fournisseur. Nous ne faisons pas de commerce simplement pour récupérer des commandes comme vous pouvez le décrire. Nous sommes une petite société et nous avons plusieurs canaux de vente. Il se peut que parfois nous vendons en même temps le même produit sur le web et en magasin. Nous ne sommes pas encore équipés des logiciels de stocks haute performance pouvant faire le lien entre les stocks magasin et le site internet donc parfois il se peut qu'il y ait une erreur. Mais notre priorité reste toujours la même c'est satisfaire nos clients.
Cordialement
L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
La gravure des colliers est effectuée par nos soins, la gravure est dans la masse, c'est à dire qu'elle ne peut pas se détériorer au fil du temps. La cire que nous mettons dans ces gravures peut s'enlever légèrement lorsqu'il fait chaud. Vous pouvez pour cela remettre de la cire ou repasser au marqueur noir si vous le souhaitez.
Cordialement
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Je suis étonné de votre commentaire, vous nous avez appelé ce jour pour que l'on puisse trouver une solution ensemble et nous avons bien pris en compte votre demande.
Nous sommes une petite société et nous avons eu un salon mi-juillet toutes nos équipes étaient réquisitionnées sur cet évènement, c'est pour cela qu'il y a eu quelques jours de battement sur votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Côté Chasse

Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre commentaire, nous appelons tout nos clients lors d'un retard sur une commande, de plus par erreur le produit que vous avez reçu est un produit renforcé alors que vous aviez commandé un produit classique.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
Nous nous excusons pour votre souci lors de la réception de votre commande. Nous travaillons avec Chronopost, et nous ne sommes pas responsable des erreurs du transporteur. Il se peut que Chronopost change les points relais selon les dates d'ouvertures.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Votre colis a été livré par La Poste, une erreur a eu lieu dans la livraison de votre commande dont nous ne sommes pas responsable. Nous avons fais au maximum pour retrouver votre colis et nous vous avons renvoyé le sonnaillon à notre charge.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous tenons d’abord à vous informer que les avis sont publiés automatiquement sur notre site internet. Nous n’avons aucun moyen de les supprimer, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous travaillons avec Avis vérifié.
En ce que concerne, le coût des frais de port. Vous n’avez pas payé plus cher, nous appliquons simplement à nos clients le prix que le transporteur nous soumet.
En revanche, il y a effectivement eu un problème sur votre commande mais nous vous en avons informé. Malheureusement, le fournisseur a envoyé les mauvaises boîtes de plombs. Vous avez donc subi un délai de livraison plus conséquent afin de recevoir vos produits.
Lors de de notre conversation téléphonique, vous n’avez pas précisé que vous souhaitiez un remboursement. Vous avez donc accepté l'expédition de la commande. Nous sommes donc surpris de lire votre mécontentement.
Bien à vous,
L’équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Je suis la personne en charge de répondre aux mails et malheureusement j'étais en congés cette semaine. Je n'ai donc pas pu vous répondre. Néanmoins, mon collègue a répondu à votre appel et vous a confirmé qu'il faisait partir l'élément défectueux de votre commande. Je suis donc surpris de lire votre commentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Vous avez passé commande le jeudi à 19h00 afin de recevoir votre produit le samedi. Votre commande est bien parti avec la collecte du vendredi matin mais malheureusement Chronopost a émis un retard sur votre colis. C’est un facteur imprévisible que nous ne pouvons pas prédire. Sans ce retard, vous auriez reçu votre colis dans les temps.
Bien cordialement,
L’équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous sommes une jeune entreprise qui souhaite contribuer à préserver la planète. Effectivement, nous avons à cœur de recycler les cartons pour l'expédition de nos colis mais également éviter les factures en format papier. Nous avons donc un système de facture par mail. Le document vous a normalement été envoyé sur votre adresse personnelle au moment de l'expédition de la commande. Nous vous conseillons de vérifier sur votre boîte mail ainsi que dans vos spams. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu, veuillez revenir vers nous, nous vous la fournirons avec plaisir.
Bien à vous,
L'équipe Côté Chasse