Côté Chasse se distingue par la qualité des produits, avec des articles décrits comme de très bonne qualité et conformes aux attentes, souvent livrés rapidement et remis en main propre ou dans la boîte aux lettres selon le cas. Le service client est régulièrement apprécié pour son professionnalisme, ses conseils avisés et son écoute, facilitant les échanges et répondant précisément aux recherches des clients. Le magasin est perçu comme fiable et sérieux, avec une expérience d’achat fluide, des délais respectés et une livraison efficace qui accompagne des achats satisfaisants et recommandés sans hésitation.
Envoi rapide mais déçu de la qualité de ma commande
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous n'avons reçu aucune information de votre part concernant votre mécontentement. En quoi êtes-vous déçu de la qualité du produit ? Le collier que vous avez choisi est une matière très souple et très agréable à porter pour le chien de plus la gravure est faite dans la masse et noircie après une cire. Il peut y arriver que la cire part avec le temps mais il suffit de remplir à nouveau la gravure avec du noir. Nous sommes à votre écoute pour toute réclamation, vous pouvez directement nous contacter par mail ou par téléphone. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Commande qui a mis 1 mois pour arrivée. Pas assez tenu informé de l,absence et quand le produit sera envoyé !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Commandez du 40 et reçu du 41
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous prêtons une attention particulière lors de la préparation de nos colis cependant il peut y arriver que certains de nos collègues fassent des erreurs. Il n'est pas nécessaire de mettre directement un avis négatif pour ce type de problème mais bien de nous contacter en priorité pour que l'on puisse régler cela et réparer notre erreur. Nous n'avons eu aucun contact direct de votre part à ce sujet. Vous pouvez nous contacter par mail ou au 09 67 11 82 28 pour que cela rentre dans l'ordre. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Colis reçu en temps et en heure, mais juste un carton pour emballage, je trouve ça un peu léger.
Mais la qualité du produit est égale à mes attentes.
Voilà, juste un petit effort sur l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
J ai commandé 4 sacs d'aliments pour oiseaux, reçu les 4 avec une date de péremption expirant sous 2 semaines ! Rien n'était précisé sinon je ne les aurais pas pris, encore moins 4 sacs car je fais 8 mois env avec cette quantité. Mail envoyé au service client, aucune réponse, pour moi ce site n'est pas honnête, mauvaise expérience, je ne passerai plus de commande et le déconseille !
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail, ni appel de votre part, le produit est en promotion et n'est pas périmé. Il est en date courte et il s'agit d'une gamme de larves séchées et non pas d'un aliment. La date est une obligation sur ce type de produit cependant elle n'influe en rien sur la qualité des larves, elles restent donc consommables . Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
il s'est passé qq chose avec la livraison. un premier sachet chronopost (ce qui etait prévu ds le bon de commande et pr lequel j'avais payé)déchiré puis refait et muté au transporteur gls qui n'est pas fiable dans ses horaires, j'ai du attendre 3/4 de la journée
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous ne sommes pas responsables des colis lors du transport, nous avons expédié votre commande et le colis était en parfait état. Nous confions les colis à notre transporteur pour une prise en charge et une livraison rapide cependant il peut y arriver qu'ils soient abimés dans ce cas il faut émettre des réserves auprès du transporteur ou refuser le colis. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
LIVRAISON PAR GLS REMARQUABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Sur le site il n est pas indiqué que le produit est en rupture de stockage...
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous travaillons en flux tendu avec notre fournisseur sur certains produits, il peut y arriver que notre stock soit épuisé et qu'il y ait un léger délai de réapprovisionnement, c'est ce qu'il s'est passé au moment de votre commande, cependant nous vous avions prévenu du délai supplémentaire. La commande est tout de même partie rapidement après la validation. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Envoie rapide avec un léger retard car produit en rupture de stock conforme à l'annonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Les frais de port devraient être indiqués avec le prix du produit et non à la fin de la commande ce qui après un bref calcul montre que le prix réel est different
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bonne transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
toute est bien arriver le carton était en piteuse état mes tous étais dedans je vous remercie je suis content des produits qui on mis un peut de temps a arriver mes ce n ais pas grave ce n ais pas de votre faute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Article comme attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Mon colis devait contenir 2 produits et nous n'en avons reçu qu'un. Mais suite à mon appel téléphonique j'ai reçu rapidement la partie manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le site parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande conforme a mes attentes, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien il est clair il n'y a aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Première commande chez eux, tout à été parfait hormis le transport par Mondial Relay.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Commande traité une semaine après le paiement donc avec la livraison : réception trop tardive. Donc je ne reviendrai pas vers vous !
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Lors de l'achat de votre produit nous étions en cours de réapprovisionnement sur celui-ci, nous vous avons donc envoyé un mail pour vous prévenir du délai allongé sur votre commande, le colis a donc été préparé quelques jours après le passage de la commande et non pas le jour même. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
je recommande ce fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J'ai apprécié que l'on m'appelle pour me demander pour changer la couleur du couteau étant donné qu'il y avait rupture de stock par contre j'ai reçu le paquet en mauvaise état
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Merci pour votre avis, lors de l'expédition les colis sont dans un très bon état, cependant cela arrive que les transporteurs dégradent malencontreusement les colis. Nous prêtons une attention particulière à la préparation des colis et nous ne sommes pas responsable du colis lors du transport. Lorsque le colis est abimé il ne faut pas hésiter à le refuser ou émettre des réserves dessus, une fois que le colis est accepté dans l'état et qu'un problème a lieu sur les produits nous ne pouvons plus rien faire pour le remplacer. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Tout c’est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
article vu en stock à la commande sur le site !!!! ???
veillez à mettre votre site à jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Délais trop long,toujours dans l'attente de recevoir l'article. Manque d'information je ne recommande pas.
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Vous avez choisi une livraison avec le transporteur mondial relay, à savoir que ce transporteur est proposé par Naturabuy et non pas par nous directement, la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours et nous ne sommes pas responsable de ces délais. Nous travaillons spécialement avec chrono relais qui propose des services de livraisons en 24h. Le colis est parti quelques jours après votre commande, en effet nous étions en cours de réapprovisionnement sur celui ci mais nous avions pris le soin de vous en avertir, de notre côté nous avions fais le nécessaire rapidement. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
livraison dans les temps, conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Nul , équivalent à Wish
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Merci pour votre commentaire très constructif. La prochaine fois que vous avez un problème avec un produit ou une commande il serait peut être préférable de nous contacter directement pour nous en informer plutôt que de mettre des commentaires inutiles. Nous n'avons eu aucun retour de votre part, nous proposons un service et une qualité de produit nettement supérieur à Wish. Avec ce produit nous équipons des organismes nationaux et des fédérations départementales et nous n'avons jamais de retour négatif à ce sujet. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Sites internet pas a jour, ce n'est pas la première fois
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Nous mettons constamment notre site à jour, il peut y arriver qu'il y ait parfois un délai supplémentaire sur certaines références car nos stocks sont souvent reliés au stock de nos fournisseurs. Nous livrons nos clients dans les temps et faisons le maximum pour vous satisfaire, nous faisons le nécessaire pour trouver une solution si ce n'est pas le cas nous proposons également le remboursement. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le produit est conforme à mon attente ;
Seul problème pour la livraison ,chronopost à livrer le colis dans une ville voisine ,il m'a fallu courir pour le récupérer;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je ne connaissait cette enseigne agréablement surpris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Satisfait et livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
livreur a fait semblant de livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Acceuil chaleureux, assistance adéquate
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
produits en stock livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bonjour commande du 3novembre réception le 21 novembre ?????
Réponse de Côté Chasse
Bonjour, Après le passage de votre commande nous sommes rentrés directement en contact avec vous pour vous prévenir du délai. C'est bien pour cela que vous avez réceptionné le produit plus tard. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire, vous étiez prévenu du délai, pourquoi avez vous accepté notre proposition si vous ne désiriez pas attendre ? Bien cordialement L'équipe Côté Chasse
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