Avis clients de Côté Chasse

Monsieur, Vous nous avez commandé un parapluie de poste qui est noté à 4,2 sur 5 sur plus de 50 avis.... Vous nous avez contacté pour nous dire que le diamètre de ce dernier faisait 170 cm et non 200 cm... Après verification nous avons effectivement reconnu une erreur dans le descriptif et nous vous avons proposés de reprendre le produit à nos frais. Vous nous avez rétorqués que si nous n'avions pas de parapluie de 200 cm alors vous préférez le garder avant de nous raccrocher au nez en nous disant "A jamais" ! Que pouvions-nous faire de plus à part vous reprendre le produit et effectuer le remboursement ? Nous comprenons votre déception mais de là à dire que nous arnaquons nos clients.... Cordialement L'équipe Côté Chasse

Monsieur, Vous avez commandé 4 produits dont 3 en promotion avec une remise totale de 95€ ! La commande part le jour même et vous nous mettez une note de 1 car vous n'acceptez pas de payer des frais de ports... Que dire de plus ?

Monsieur, Nous étions en cours de réapprovisionnement sur un produit de votre commande, et nous vous l'avons signifié par email. Il peut parfois arriver, au vue des nombreuses références que nous avons sur notre site d'avoir un petit délai supplémentaire lorsqu'une référence est en rupture mais nous en informons systématiquement nos clients ! Merci pour votre avis et à bientôt sur Côté Chasse

Bonjour Madame, Nous ne trouvons pas de mail à votre nom et nous sommes joignable du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h. Le service client va vous contacter ce jour par rapport à votre commande car elle est notifiée "livré" sur le suivi du colis. Restant à votre écoute, Cordialement, L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur, D'après le suivi du transporteur le colis est livré depuis le 8 avril 11H35. Nous avons eu un léger retard dans les expéditions suite à notre participation au salon de la chasse de Mante la Jolie. Votre colis est parti le mercredi 3 avril et le lundi 8 avril votre colis est livré chez vous. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur, Lors de l'achat de votre coffre fort, nous vous avons fait le nécessaire pour vous prévenir du délai, votre adresse de livraison se situe en Corse, il faut savoir que pour ce type de livraison les délais sont légèrement allongés. Les produits sont expédiés directement par notre fournisseur, il ne s'agit pas de petit colis mais bien d'expédition par palette d'où ce délai ... De plus il est préférable de nous appeler dans un premier temps pour avoir des informations sur le suivi plutôt que de laisser un avis défavorable. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour ce défaut, nous n'avons jamais eu de problème sur ce type de produit. Nous avons essayé de vous contacter ce jour pour le rectifier. Nous avons répondu à votre mail et nous attendons de vos nouvelles pour trouver la solution et le remplacer. Pourriez vous nous recontacter au plus vite au 09 67 11 82 28 ou directement par mail ? Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Pourriez vous nous indiquer quel est le problème rencontré ? Nous n'avons pas eu d'information sur votre mécontentement. Nous voyons de notre côté que le colis est pourtant parti dans les temps. Cordialement

Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous étions effectivement en cours de réapprovisionnement sur le produit lorsque que vous avez passé la commande. Nous avons pourtant fait notre possible pour nous la fournir le plus rapidement possible et vous l'expédier, de plus lorsque vous avez validé la commande notre service vous a contacté quelques jours après pour vous avertir de ce délai .... Vous n'étiez donc pas sans savoir, nous proposons toujours le remboursement ou l'attente du colis. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cé désagrément. Le produit était pourtant bien neuf, il peut y arriver que l'emballage soit parfois abîmé, nous recevons les produits de chez notre fournisseur et nous les renvoyons immédiatement chez les clients. Cordialement

Bonjour Monsieur, Nous faisons le nécessaire pour rectifier le problème, il n'est pas judicieux de mettre une note de 2 sachant que nous avons fait le nécessaire pour l'expédition. Nous avons l'habitude de nous voir attribuer la note que vous souhaitez mettre au transporteur cependant nous n'y sommes pour rien, le colis est parti dans les temps. Lors de la réception du colis vous n'avez émis aucune réserve auprès du transporteur. Nous voyons de notre côté comment rectifier le problème. Cordialement

Bonjour, Vous avez effectué la commande le 6 décembre pour un collier gravé, à savoir que la gravure demande une personnalisation qui nécessite forcément un peu plus de temps que le traitement d'une commande classique. Votre colis est parti le 9 décembre soit 3jours plus tard ce qui est assez correcte pour ce type de commande surtout pendant les grosses périodes. De plus un message était présent sur le site à ce moment pour vous avertir de l'expédition plus longue durant cette période de fêtes. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Monsieur, Suite à un volume important de commandes, le produit a quitté nos entrepôts deux jours après votre commande. Ensuite La Poste a mis 5 jours pour livrer le colis, ce qui malheureusement arrive parfois Après vérification via le numéro de suivi, nous avons constaté que le produit vous a bien été livré et que tout est rentré dans l'ordre. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs et des délais qu'ils nous imposent parfois. A très bientôt chez Côté Chasse

Bonjour Monsieur, Nous sommes effectivement tombés en rupture sur le produit que vous avez commandé, ce qui arrive rarement mais qui arrive malheureusement. De ce fait, nous avions procédé au remboursement total de votre commande Toutes nos excuses Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors du passage de votre commande nous avons fait le nécessaire pour vous prévenir du délai supplémentaire. Avec votre accord nous avons maintenu cette commande et dès réception des articles nous avons expédié les produits manquants. Le délai d'un mois était prévu et vous étiez prévenu. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Il est préférable que vous nous contactiez directement avant d'écrire ce type commentaire.... Nous n'avons eu aucun appel ni mail de votre part pour nous avertir de ce souci. Vous vous doutez bien que lors de l'expédition les produits étaient en bon état et nous n'y sommes pour rien si les produits ont été endommagés lors du transport. Nous avons parfois ce genre de commentaire qui est très pénalisable pour nous alors que nous avons fait le nécessaire pour expédier proprement et rapidement votre commande. La note que vous désirez attribuer au transporteur nous revient souvent. Nous attendons donc des nouvelles de votre part et nous vous invitions à contacter notre service client au 09 67 11 82 28 pour régler ce problème rapidement. Bien cordialement L'équipe Côté Chase

Monsieur, Vous avez passé commande le dimanche 20 août, votre colis a été pris en charge par La Poste le mardi 22 août. Depuis votre colis est toujours en cours d'acheminement et le transit entre la France et la Belgique semble avoir pris du temps. Nous comprenons votre désarroi quant au délai du transporteur, mais nous ne sommes malheureusement pas responsable du délai imposé par ce dernier.... Vous avez reçu le numéro de suivi par mail, vous pouvez ainsi vérifier l'acheminement de votre colis. Nous sommes malheureusement habitués à ce que la note que vous souhaitez attribuer au transporteur nous revienne. Le travail de nos équipes a été bien fait et votre colis expédié dans les temps. Vous souhaitant bonne réception de votre colis. A très bientôt chez Côté Chasse