Avis clients de Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis favorable, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'explications quant à l'utilisation de nos produits.
A votre écoute
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de votre avis car vous étiez prévenu que vos cartouches en 30 exemplaires n'étaient pas disponibles et que nous devions donc les commander.
Le fournisseur a en effet mis du temps à nous livrer ce qui n'est pas de notre fait. Dès que nous avons réceptionné l'ensemble de votre commande, nous vous l'avons envoyée et l'expédition a bien eu lieu en 72h.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services, nous essayons de faire notre maximum, et ce dans la mesure du possible.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Il peut en effet arriver qu'il y ait des décalages de stocks qui ne sont pas mis à jour en temps réels entre le magasin et le site. Nous avons vendu le dernier article "cahier de hutte" en magasin le samedi 11, vous avez commandé le dimanche 12/08. Nous vous avons contacté dès le lundi pour vous informer que l'article était en cours de réassort, et finalement votre commande est partie le 17/08.
Nous essayons de faire le maximum et ce dans la mesure du possible, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis favorable.
Concernant le délai de livraison, sachez que les commandes ne sont pas expédiées le week-end étant donné que les transporteurs effectuent les tournées uniquement les jours ouvrés (conformément à nos CGV). Vous avez commandé des colliers gravés qui nécessitent donc une personnalisation, et un temps de séchage pour garantir l’adhérence.
Votre commande a été passée le vendredi 3 aout 2018 nous avons remis votre colis au transporteur le mardi 7 août qui vous a livré en 72h jours ouvrés.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Vous avez passé votre commande le vendredi 20 juillet à 12h03. Or, le transporteur effectue le ramassage des colis avant 12h. Il n'a effectivement pas pu être expédié le jour-même.
Comme il est stipulé dans nos CGV les colis ne sont pas pris en charge par les transporteurs le week-end étant donné qu'ils ne travaillent pas. Ils sont expédiés les jours ouvrés ce qui explique que votre commande a été envoyée lundi 23 Juillet. En suivant l'acheminement du colis, celui-ci est notifié comme livré le vendredi 27 juillet 2018. Nous constatons comme vous que le transporteur n'a pas tenu son engagement de rapidité. Malheureusement sur ce point nous n'avons pas la main une fois que le colis a quitté notre entrepôt.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, que manque t-il selon vous ?
Chaque année nous intégrons des nouveautés, toutes les idées sont bonnes à prendre !
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédiée et vous attend en point relais, vous avez dû recevoir un email de confirmation d'expédition peut-être est-il arrivé dans vos spams. Nous vous renvoyons votre numéro de suivi en message privé.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Si les produits ne vous convenaient pas, conformément à nos conditions générales de vente, vous auriez pu nous les retourner et bénéficier soit d'un échange soit d'un remboursement. De plus, sur la fiche produit les bonnes dimensions sont affichées, les autocollants ne font en effet pas 45cm mais sont de tailles moyennes. Quant aux "4 autocollants ronds de 10cm" il s'agissait tout simplement d'un cadeau que nous avons ajouté à votre colis.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait.
L'équipe Côté Chasse