Avis clients de Côté Chasse

Bonjour, Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. Malheureusement l'article que vous avez commandé est "hors norme" pour le transporteur c'est pour cela que nous vous l'avons directement expédié à domicile à nos frais. Il est vrai que la livraison à domicile est parfois légèrement plus longue. De plus nous vous avons appelé pour vous avertir de ce délai. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, cependant lors de la commande nous vous avions prévenu du délai légèrement plus long. Nous étions en cours de réapprovisionnement lors de votre achat c'est pour cela que votre commande n'a pas été expédiée de suite. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis après Noel. Votre commande date du 14 décembre, nous l'avons expédié le 16 décembre et elle a été prise en charge par le transporteur très rapidement. Nous ne sommes pas responsable des délais que le transporteur impose. Vous aviez choisi une livraison avec Mondial relai or Mondial relai n'est pas le plus rapide dans la livraison. Elle peut durer jusqu'à 10 jours de plus en cette période de fêtes les délais sont souvent un peu plus long. Nous sommes alors en aucun cas responsable de ce délai. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous sommes désolé de la gêne occasionnée, cependant nous n'avons pas eu de contact direct de votre part pour essayer de déplacer le colis dans un point relais plus proche de chez vous. De plus sachez que nous ne sommes pas responsable de ce déplacement, nous avons envoyés votre colis dans le point relais que vous aviez choisi. Le transporteur a sans doute eu un problème avec le point relais choisi initialement et l'a déposé dans un autre point à proximité. Cordialement L'équipe Côte Chasse

Bonjour, Je ne comprends absolument pas votre avis, nous vous avons pourtant bien expédié la commande sans souci particulier. De plus vous indiquez un emballage défectueux alors que votre colis était en parfait état lors de la remise au transporteur, nous ne nous amusons pas à envoyer des emballages défectueux pour avoir après des retours sur les produits ou sur les colis négatifs. Notre but est bien évidemment de satisfaire nos clients. Cependant lors de la réception de votre produit si l'emballage était défectueux vous n'avez émis aucune réserve ... ce qui prend effectivement plus de temps à régler votre litige. Sur le manquant nous vous avons indiqué par téléphone qu'effectivement le transporteur a certainement abimé le colis et nous sommes donc en procédure avec lui pour régler votre souci. Mais nous ne sommes pas responsable et nous réglons votre problème le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous envoyons nos colis parfaitement emballés, malheureusement il se peut que pendant le transport le colis soit abimé et nous en sommes désolé. Le transporteur a sans doute ajouté du scotch pour éviter des dégâts sur votre produit. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous comprenons votre commentaire et nous sommes désolé de votre déception pour ces produits. A savoir que les amorces sont soumise à certaines législations pour le bruit elles sont donc beaucoup moins bruyante qu'auparavant ce qui permet de préserver l'audition des enfants. Cependant nous remontons les informations auprès du fournisseur et nous recherchons à nous améliorer pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée sur votre paire de bottes. Il se peut parfois qu'il y ait une erreur sur une commande lors de la préparation nous essayons en général de la régler dans les plus brefs délais, malheureusement nous n'avons eu aucun contact direct pour nous faire part de cette erreur. Je l'apprends donc par l'intermédiaire de ce commentaire... Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous ne comprenons pas parfaitement votre commentaire, vous nous indiqué avoir reçu l'ensemble de votre commande. Nous comprenons néanmoins que vous êtes déçu au sujet du carton d'emballage qui n'était pas forcément le plus approprié, je ne sais pas si cela justifie un tel commentaire négatif, de plus nous vous avons expédié votre commande très rapidement. Nous rappelons également que nous sommes dans une démarche éco-responsable et que nous recyclons les cartons pour les expéditions de colis. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Suite à nos différents appels nous réglons au plus vite votre souci avec le flotteur. Nous faisons notre maximum pour répondre au mieux à votre demande. Comme indiqué par téléphone il n'y pas de problème particulier avec les formes et le flotteur. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous étions en période de Noel lors de votre commande, il se peut qu'il y ait eu un peu de retard sur l'expédition de votre commande, pendant quelques jours nous étions en effectif réduit d'où le délai d'expédition légèrement plus long. Cependant nous vous avons expédié le colis sous 3 jours après votre commande et nous ne sommes pas responsable du temps de livraison. Nous faisons au maximum pour répondre au plus vite et au mieux pour nos clients. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Il se peut qu'il y ait eu une erreur dans votre commande et nous en sommes désolé. Cependant nous n'avons pas eu de contact direct avec vous pour régler le souci. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, le colis a été expédié le lendemain de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des délais imposés par le transporteur pour votre livraison. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, ceci est plutôt un commentaire positif ? Nous n'avons pas eu de souci avec votre commande, ni de réclamation de votre part, le colis a été expédié le lendemain de votre validation. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Il se peut qu'il y ait eu une erreur dans votre commande et nous en sommes désolés. Cependant nous n'avons pas eu de retour direct de votre part pour effectuer l'échange du produit et ainsi régler votre souci. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire, votre commande date du 14 novembre et nous vous avons expédié le colis le 15 novembre. Nous avons donc envoyé rapidement votre colis et nous ne sommes pas responsable du délai du transporteur. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous avons fais notre maximum pour vous envoyer votre article rapidement. Le colis a été expédié le 30 octobre pour une commande datant du 28 octobre au soir. Notre délai d'expédition est rapide et nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous ne sommes pas responsable du délai de livraison de la Poste. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, nous avons bien fait le nécessaire pour votre retour. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous étions en cours de réapprovisionnement sur le produit. C'est pourquoi le délai de réception du colis a été d'environ une semaine. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et les livrer dans les plus brefs délais. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Concernant le délai votre commande du 7 novembre au soir, est partie de chez nous le 10 et elle était dispo dans votre point relais le 13. De plus nous n'avons pas eu de retour direct pour une quelconque erreur sur le produit reçu. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, effectivement l'article était en rupture, nous vous avons appelé pour vous prévenir de ce problème et nous avons trouvé une solution ensemble. Il se peut que le délai pour l'appel a été un peu long. Nous nous excusons de ce contre temps. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous n'avons eu aucun retour direct de votre part, de plus concernant les produits commandés nous n'avons pas de retour négatif. Nous vous invitons à nous contacter directement pour nous faire part de votre déception. Bien cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, nous vous avons expédié le colis dans les plus brefs délais, cependant vous aviez choisi une livraison en Mondial relai. La livraison avec Mondial relai peut prendre entre 3 et 10 jours. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, nous étions en cours de réapprovisionnement sur votre produit au moment de la commande, nous nous excusons pour le délai qui a été prolongé de quelques jours. Cependant nous avons livré votre colis dans les plus brefs délais. Cordialement L' équipe Côté Chasse

Bonjour, je tiens tout d'abord à vous préciser que nous ne sommes pas responsable de la livraison. De plus le colis a été livré très rapidement après votre commande. Nous n'avons également pas eu d'appel de votre part pour essayer de changer le point relais, nous n'étions donc pas au courant de ce souci. Par ailleurs il est possible que lorsqu'un point relai soit fermé le transporteur change volontairement de destination pour que vous ayez votre commande le plus rapidement possible. Bien cordialement L' équipe Côté Chasse

Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis, car le colis a bien été livré dans les 72 heures (ouvrés) après l'expédition et nous ne sommes pas responsable de la livraison. Concernant votre retour, il est vrai que nous ne prenons pas à notre charge le transport pour les échanges mais nous faisons un maximum pour vous satisfaire rapidement. Cordialement L' équipe Côté Chasse

Bonjour, Nous étions en cours de réapprovisionnement sur le produit lors de votre commande. Nous vendons sur différentes places de marché et nous avons notamment un espace de vente physique. Il se peut que lors de votre commande nous vendons également le produit dans notre magasin et que le stock s'actualise plus tard. Cependant nous avons fais notre maximum pour vous livrer rapidement. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, nous n'avons eu aucun contact de votre part pour ce produit. Nous ne comprenons pas votre avis, nous vendons différents types de fusil pour enfant et nous avons plutôt des retours positif à ce sujet. Il faut savoir également que ces jouets sont soumis aux nouvelles normes européennes à propos du bruit. Les amorces ne sont pas les amorces comme il y a déjà eu sur le marché car celles-ci étaient trop bruyantes. Cordialement L'équipe Côté Chasse

Bonjour, Lors de nos conversations téléphonique ou par mail, nous vous avons indiqué les modalités à suivre pour votre commande. Les frais de port n'étant pas payés et l'adresse indiquée fausse nous ne pouvons pas envoyer le colis. De plus vous demandez un remboursement sur des objets personnalisables comme les colliers gravés. Vous vous doutez bien qu'une fois que le collier est gravé, il n'est plus réutilisable. Pour avoir votre colis il vous suffit simplement de payer les frais de ports. Cordialement L'équipe Côté Chasse