Avis clients de Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Vous nous avez envoyé un e-mail avec une photo où l'on voyait clairement que le colis était fortement endommagé. Comme vous nous l'avez précisé, vous n'avez pas posé de réclamation lors de la livraison par La Poste.
Nos conditions générales de vente stipulent bien que sans requêtes auprès du transporteur nous ne pouvons pas échanger les produits.
Néanmoins, à titre commercial nous vous avons échangé gratuitement le phare cassé, ce que vous semblez oublier dans votre commentaire...
Cordialement, L'équipe Côté-Chasse

Bonjour,
Certes nous avons mis du temps à vous expédier votre commande mais nous étions en cours de réapprovisionnement comme précisé par téléphone.
Il nous arrive d'être en rupture de stock sur certains produits car nous les vendons via différents canaux de distributions pour un même stock.
Concernant la réception du seau cassé, aucun mail ou appel de votre part pour nous prévenir du "dégat".
Avez vous fais une réclamation auprès du transporteur à la livraison ??
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
Nous disposons de plusieurs canaux de distribution donc il se peut que certains produits sont en rupture de stock au moment de votre commande.
Pour palier à ce problème nous avons une équipe qui prend contact avec vous afin de vous tenir informer.
Au moment de l'appel personne ne nous a mentionné le fait que vous en aillez besoin pour une date précise.
Pour la prochaine fois, précisez qu'il s'agit de cadeau d'anniversaire et nous ferons notre possible pour que vous le recevez dans les temps. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Comme expliqué par e-mail, nous avons eu un bug avec votre commande suite à un paiement qui n'a pas fonctionner tout de suite. Nous ne sommes pas averti lorsqu'un problème de ce genre arrive.
Mais sachez que dés que nous avons pris connaissance de votre message, nous avons tout de suite réagit afin que vous receviez très rapidement votre commande.
Merci de votre compréhension,
A bientôt sur www.cote-chasse.com
L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
Avant la publication de votre avis, vous nous avez contacté et nous avons trouvé une solution à votre problème.
Il y arrive que les produits aient des défauts. Nous nous efforçons de trouver des solutions dans la mesure du possible et en l’occurrence conformément à notre conversation téléphonique nous vous renvoyons l'article lors de votre prochaine commande.
A votre écoute,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre message et allons revenir vers vous. Lorsque vous rencontrez un soucis avec le produit reçu n'hésitez pas à contacter le SAV afin que nous trouvions ensemble une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Chasse

Bonjour,
L'erreur est humaine...
Nous vous envoyons le produit manquant ce jour.
Cordialement,