Avis clients de Côté Brico

Pas d’emballage d’origine des articles commandés. Dommage. D’autant plus risque de casse durant le transport

Bonjour, j'ai bien reçu mes colis en temps et en heure. Très bien en ce qui concerne les souffleurs HIKOKI, mais pour les perceuses, déçu quelles ne soient pas livrées en boîte carton! Alors qu'avant de commander j'ai appelé pour savoir si c'était bien le cas et on m'a dit oui Monsieur en boîte carton! Dommage.

Déçu par l'emballage beaucoup trop léger et donc détérioré pendant le transport.

Commande facile, site bien fait, expédition et réception dans des temps raisonnables. *** MAIS *** le produit reçu est un produit 'marché-gris', c'est à dire non destiné originellement à la France, manuel multi-langues sans le français (fourni ensuite par mail à ma demande), et surtout une fiche électrique UK avec un adaptateur, ce qui n'était pas du tout précisé dans la fiche produit. J'ai commandé sur un site français, le prix était assez bien placé, mais si la fiche produit avait mentionné que la prise était UK j'aurais passé mon chemin et payé 20 à 30€ de plus ailleurs. Les échanges avec le service client ne sont pas satisfaisantes, une commande non conforme / non transparente devrait donner lieu à un renvoi à leur charge et pas seulement une rétractation à la charge du client.

Produit reçu avec des rayures, mais SAV compréhensif et réactif.

Bien reçue pas de factures

Produit conforme à la commande rapidement envoyé mais mal emballé

Le perforateur était censé être livré dans le carton d'origine Makita... mais rien du tout ! Placé sans aucune protection dans un carton arrivé à moitié détruit ! Vraiment pas terrible...

Le 18/08 je suis informé par Côté Brico de l’expédition de mon colis. Nous sommes le 26/08, le transporteur pdp me dit que l’expéditeur ne leur a toujours rien remis, et je n’ai aucune autre nouvelle de Côté Brico.

Le produit est bien arrivé, en état, mais aucune protection autre que la box directement dans un carton, peut mieux faire...

Le livreur ne m’a jamais appelé gros problème de livraison obligé d’aller récupérer mon colis à la poste

Dans mon colis il y avait une agrafeuse et deux boîtes d'agrafe. Les agrafes étaient en vrac dans tout le colis parce que les boîtes d'agrafes n'étaient pas fermées ou bien ce sont ouvertes pendant le transport donc je pense qu'il faudrait mettre un petit bout de scotch sur les boîtes

Commande d'une tronçonneuse d'élagage 2x18V - MAKITA Réf. DUC256Z. Matériel arrivé endommagé, qui s'est "balladé" dans son carton d'origine, parce que simplement bardé de scotch sans autre protection supplémentaire et expédié tel quel.

Produit en stock commandé mais réellement en rupture de stock, pas de mise à jour de faite. Remboursement un peu long.

Le prix était correct mais le colis via colissimo était vraiment pas la meilleure expérience que j’ai eu (retard 5 jours) et le produit est arrivé abîmé mais je pense que c’est un problème directement de chez vous car les étiquettes sur le produit abîmé avec de la poussière de bois dessus.. J’attend de tester les produits pour être sûr de la qualité des produits

Produit correct mais une notice très moyenne.Faite profiter de votre retour d'expérience serait un plus, pour ne pas gaspiller trop de produits mais aussi pour apprécier le pistolet.

Erreur dans l'article envoyé qui n'a pas été vérifié avant expédition. Retour et remboursement OK.

j'ai reçu le colis mais pas le bon produit a l'interieur

Commande de 9 outils pour un total > 2000€, à l ouverture du premier outil je m’aperçois que l outil a déjà été utilisé. En consultant les avis je lis que je ne suis pas un cas isolé et beaucoup d avis qui mentionnent que les outils sont d occasion ou recyclés , quelle déception. Je contacte le sav pour demander un échange qui a été accepté avec photo a l appui mais on m indique que rien n assure que les prochaines boites seront neuves . Au passage un aller retour à la boutique pr l échange, pas de dédommagement Déçu d acheter de l occasion au prix du neuf

Bonjour, Les colis pour le moment pas déçu, mais le service conseil au téléphone est à prendre en compte, aucune courtoisie, j’ai eu 2fois des mecs, ça donne pas envie d’acheter franchement, Merci à vous pour le colis,

Gros problème de livraison avec DPD. Les colis sont arrivés aux comptes gouttes, soit en point relais soit en livraison, rien n'était fluide, j'ai passé une journée à attendre un livreur qui n'est jamais venu alors que DPD m'a garantit qu'il viendrai. Et je ne savais pas en combien de colis ma commande allait être livrée ce qui n'a pas aidé

Sur le matériel commandé, rien à redire, c’est du Makita donc une valeur sûre… sur le prix, Côté Brico était le mieux placé ! Mais alors un très gros reproche : la poussière sur la boîte, même pas enlevée. Alors certes, l’appareil prendra de la poussière quand je m’en servirai, mais recevoir une boîte pleine de poussière, franchement, ce n’est pas super pro ! Je me doute qu’elle est entreposée sur une étagère pendant des mois, mais un petit coup de nettoyage vite fait avant envoi, ça serait plus sérieux…

Livraison

Bonjour Le livreur est méchante que elle a mis le enrouleur dans le boîte aux lettres que ça rentre pas puis elle m'a dit que elle vas laisser devant le porte d'entrée

Très décevant Je ne commanderai plus sur ce site

après plusieurs commandes sans problème, l'emballage de ma nouvelle commande a été mal conçu , carton éventré: mélange d'article volumineux avec des plus petits très lourds ont mené a l'éventration de boites de clous, coté brico est désolé et me propose un retour gratuit, dommage!!

qualité produit et délais sont ok, par contre une livraison dans un autre point relais que celui prévu qui m'a fait perdre plus d'une heure. Il conviendrait de bien livrer à l'endroit prévu. La circulation dans les métropoles comme celle de Lyon est devenue impossible.

Machine reçu cassé

Emballage pas très rigoureux pour une commande à 200€.

Livraison rapide, seul bémol, la notice fournie avec l'affleureuse est en 8 langues mais pas en français

Site un peu amateur sur les bords...commande d'un article finalement en rupture de stock, mais j'ai bizarrement reçu une confirmation d'expédition avant de recevoir la notification d'annulation de commande et le remboursement. Gestion des commandes à revoir.

Colis mal emballé

Note moyenne due aux service de livraison... La livraison était initialement prévue en point relais le mardi. Finalement le colis a été transféré dans un centre de la poste. J ai pu récupérer le colis que jeudi en fin de journée.

Pas de lame... je le regrette car je n’avais remarqué nulle part que l’appareil était livré sans lame... suis déçue.

bonjour réponse bien pour l'envoie et la rapidité merci pour ça mais quand on me dit que je doit changer d'ordinateur et que je voie pas bien les articles manquant et en commande /Users/pascallemaire/Desktop/Capture d’écran 2025-04-14 à 11.49.02.png avec trois ordinateurs apple tres récent iMac *2, Mac mini + portable apple tout ça je pense que votre système ne fonctionne pas bien ou que le materielle vendue sur amazone ne figure pas car Amazon ne veut pas êtres doubles eus il vous demande une commission de représentation et de vente donc il interdise que le materielle vendue sur amazone a votre enseigne ne figure pas sur votre catalogue voila merci pour votre réponse

Commande d'un MAKPACK batteries et chargeur Makita 18 V 5Ah. Emballage trop léger, batteries bien rayées qui se sont entro-choquées durant le transport... Tout était en vrac dans le coffret. Je suggère de remplir le pack papiers/cartons, comme certains de vos confrères sur le net.. A part ça RAS

Produit conforme à la livraison emballage minimaliste

Bonjour j’ai bien reçu l’article mais par contre dans la publicité la boîte pack man était prévu. Lors de la réception la machine était sur un carton je ne suis pas content. Prochainement je dois réfléchir pour faire un achat dans votre cité

Le produit est OK par rapport à l'attente mais colis jeté par dessus le mur de clôture pour atterrir 5 mètres plus loin

Produit expédié rapidement. Déception par contre sur le chargeur de batterie destiné au Royaume Uni, il y a un adaptateur fourni, mais j’aurais aimé être informé avant de recevoir le colis.