Avis clients de Côté Brico

Perseuse sans mode percution pas d information mis en avant pour cet inconvénient

J’ai commandé une scie sabre avec des lames incluses. J’ai récupéré au relais la scie, il manquait les lames. Après des échanges avec le service après-vente, ils m’ont renvoyé les lames. Retour au relais, il n’y avait que deux lames sur trois. J’ai échangé avec le service après-vente retour au relais, ils m’ont envoyé la dernière lame. Bilan 21 km en 3 fois pour récupérer trois colis. Dommage de pas avoir compensé le temps perdu par un petit geste même s’il ont été réactif.

J'ai bien reçu ma commande d'ailleurs j'ai commandé la caisse Makita maakpac plus la perceuse mais j'ai été déçu de recevoir la perceuse s'en son carton d'origine voir que la perceuse elle était dans la caisse sans protection et aussi déçu qu'elles soient pas dans son carton d'origine ça fait pas très sérieux maintenant pour ce qui est de la perceuse c'est de la marque la caisse aussi c'est la marque Makita c'est l'emballage qui m'a pas plus ça coûtait rien de la protéger

J'ai reçu mon kit perceuse-visseuse Delware assez rapidement, mais j'ai été déçu en l'ouvrant. En effet, la perceuse, les batteries et le chargeur étaient en vrac dans la mallette, les compartiments prévus pour les ranger n'étant pas adaptés. Heureusement, rien n'était cassé. J'ai dû adapter l'intérieur de la mallette pour pouvoir y loger l'outillage. J'ai l'impression que le kit a été monté à la hâte avec des pièces provenant de différents lots. J'espère au moins qu'il s'agit de matériel neuf. Vraiment pas très sérieux !

Envoie rapide, mais le paquet était endommagé à la réception du fait de l’instabilité du contenu. Les boites à l’intérieur du paquet étaient abîmés et les clous se promenaient dans le paquet. Donc malheureusement, mauvais conditionnement.

La valise fournie avec la ponceuse à bande, n'est pas en bon état, bien rayée sur le dessus. Pas top vu le prix de la machine...

Les boites de rangement bosch ne semblaient pas neuves Le coffret de lames parfait liss présentait une lame dessolidarisée du manche. Il m'a fallu la remettre en place.

bonjour, Rapide, très bien Carton extérieur déchiré ouvert et carton plus sachet plastique du produit ouvert ! Mais rien ne semble manqué et n'est pas abimé, donc avis mitigé.

Bon tarif, rapidité de l'envoi, le seul hic est le conditionnement du colis. La malette que j'ai commandé est cassée et fendue, alors que le carton d'emballage ne présentait pas de déformation apparante.

Mise à part l'envoi du mauvais modèle, plus petit et bien moins chère bien sûre, le retour et l'envoi de la bonne référence a été assez rapide. C'est peut être une erreur pas fréquente, mais de nos jours l'envoi d'une mauvaise référence devrait pas exister avec le matériel dont sont dotés les sites de ventes. Je remercie le service après vente pour une réactivité exemplaire. Bon matériel et à prix très concurrentiel.

Un casse tête pour recevoir le colis. 5 jours de retard 4 fois du modifier le point relais

Attention aux descriptifs ! L appareil était noté sans alimentation , alors nous avons prit une batterie en plus et surprise en ouvrant l appareil..l alimentation était avec! On a le sentiment de s être fait avoir en achetant un article en plus !

Colis très mal emballé ,ouvert et machine mis dans sac plastique et non dans leur carton d origine . Reçu a un

Commande reçu dans les temps. Tarifs intéressants. Je ne mets pas encore de note définitive car je n'ai pas pu tester les produits. Je reviens ajouter ou enlever des étoiles en fonction.

Je m'attendais à plus de puissance d'aspiration. Heureusement que je n'ai pas acheté un modèle inférieur. La batterie 5ah tient 10-15 minutes à vitesse max. Livraison ultra rapide.

Bonjour, Produit de qualité, donc rien à dire. Par contre, le transporteur DPD a reporté par deux fois la livraison ce qui m'a obligé à poser 2 congés. Le colis devait être livré à mon adresse. Il a été déposé en point relais. DPD ne manque à sa réputation.

Colis arrivé dans les temps, mais le coffret de rangement Makita est abîmé côté charnières, ce qui gêne l’ouverture.

Aucun problème, livraison rapide.

J'ai commandé un chargeur rapide Makita, mais reçu avec un adaptateur de prise ue ce qui n'inspire pas l'authenticité du produit . sinon livraison rapide , on verra bien a l'usage mais c'est bizarre.

La machine a été livrée dans les temps mais le coffret MAKPAC est cassé. De plus, le livreur a déposé le colis en relais, prétendant n'avoir pu le livrer alors que j'étais présent à mon domicile.

J'ai acheté une tronçonneuse neuve en janvier 2026, elle a été fabriquée en 2021 !!! Sinon service rapide.

Dommage que lorsque l'on a besoin d'un conseil avant d'acheter un produit, qu'on ne puisse pas échanger avec un technicien. Je vous ai appelé plusieurs fois et à chaque fois j'ai été bloqué au niveau de l'accueil. Vous avez simplement perdu une commande de 1200€ complémentaire à la commande que je vous ai passée. Pour le reste rien à vous reprocher, une préparation et une livraison parfaite.

Aucune protection dans les colis. Tout arrive rayé et un peu tordu + carton de mauvaise qualité explosé.

Le matériel est bien, mais la livraison est très lente sans compter que le carton était ouvert et le carton d'un des outils était défoncé.

Livraison OK, bien emballé. Par contre problème de qualité sur l'équipement vendu.

Classique

J’ai commandé une batterie pour offrir et il n’y avait même pas la boîte d’origine de la batterie. C’est à se demander si c’est une vraie… On verra à l’usage

Il est regretable que le produit ne soit pas dans son emballage d origine

Bon site, prix compétitif sur certain produit, emballage tout juste correcte. Attention : certain pack d’outillage électroportatif (boite de transport + moulage + outil) sont recomposés par eux (rien ne l'indique sur le site) et peuvent être décevant ! Service client de qualité, mais peu enclin à faire un geste commercial en cas de déconvenue.

MON CONSTAT D’abord les points positifs envers vous : - Pas de relance intempestive, - Des phrases normales en Français normal, - Des fiches descriptives précises et avec détails, - Et à deux reprises vous avez répondu normalement à mes questions, ... MAIS tout de même 3 étoiles au lieu de 5 et peut mieux faire : 1) ► Parce que quand on achète 3 batteries (évidemment fragiles) ce n’est pas bien de recevoir ça dans un carton à l’épaisseur minimum et arrivé tout cabossé. 2) ► Et lorsqu’on dépense 317,00€ il apparaît logique que quelques pubs chiffonnées ou autre remplissage assure la protection de l’intérieur mais là il n’y avait rien avec les batteries brinquebalantes les unes contre les autres. J’avais préparé des photos de l’ouverture du carton mais votre questionnaire oubli cette option d’envoi de doc. 3) ► Et voici le gros point noir : A quoi ça sert de payer un Colissimo puisque la poste vous vole ? En effet, puisque la livraison était prévenue, j’ai précisément attendu le livreur-postier, mais quand il est venu il n’avait même pas le colis avec lui et avait préparé sa fiche "Ce jour lors de mon passage vous n’étiez pas chez vous... " DONC ENCORE UN MENSONGE DE CETTE POSTE DEVENUE LA PLUS POURRIE D’EUROPE, ET SURTOUT ; ENCORE UN VOL DE LEUR PART. C'est vous le décideur envers votre fournisseur, alors ayez le courage de taper du poing sur la table. M. Mille.

Satisfait du produit acheté, beaucoup moins sur la livraison.

Colis bien réceptionné mes la description disait que la machine était livrée dans une boîte sa n était pas le cas livrer dans un sac

Le gros problème est que j'ai attendu toute la journée dont j'ai été averti de la livraison, et je suis livré le lendemain évidemment vous n'y êtes pour rien . Faire remonter au niveau de la poste , car c'est toujours le client qui trinque , alors qu'il a réalisé et réglé tout dans l'ordre .

RAS

Pas d’emballage d’origine des articles commandés. Dommage. D’autant plus risque de casse durant le transport

Bonjour, j'ai bien reçu mes colis en temps et en heure. Très bien en ce qui concerne les souffleurs HIKOKI, mais pour les perceuses, déçu quelles ne soient pas livrées en boîte carton! Alors qu'avant de commander j'ai appelé pour savoir si c'était bien le cas et on m'a dit oui Monsieur en boîte carton! Dommage.

Déçu par l'emballage beaucoup trop léger et donc détérioré pendant le transport.

Commande facile, site bien fait, expédition et réception dans des temps raisonnables. *** MAIS *** le produit reçu est un produit 'marché-gris', c'est à dire non destiné originellement à la France, manuel multi-langues sans le français (fourni ensuite par mail à ma demande), et surtout une fiche électrique UK avec un adaptateur, ce qui n'était pas du tout précisé dans la fiche produit. J'ai commandé sur un site français, le prix était assez bien placé, mais si la fiche produit avait mentionné que la prise était UK j'aurais passé mon chemin et payé 20 à 30€ de plus ailleurs. Les échanges avec le service client ne sont pas satisfaisantes, une commande non conforme / non transparente devrait donner lieu à un renvoi à leur charge et pas seulement une rétractation à la charge du client.

Produit reçu avec des rayures, mais SAV compréhensif et réactif.

Bien reçue pas de factures