Avis clients de Côté Brico

9,6 /10

Basée sur 11 878 avis publiés

5 10,5k 88% 4 923 8% 3 219 2% 2 90 1% 1 163 1%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Charles C.

Publié le 20/07/2023 à 15h05 suite à un achat du 09/07/2023

Bien arrivé,bon matériel.

Gaëtan J.

Publié le 18/07/2023 à 18h38 suite à un achat du 09/07/2023

Reçu dans le délai prescrit très bon matériel

Miguel E.

Publié le 13/07/2023 à 12h06 suite à un achat du 23/06/2023

bon service

Jean-François M.

Publié le 07/07/2023 à 15h03 suite à un achat du 27/06/2023

Entreprise sérieuse 👍🏼 Même avec une erreur de leurs part ils réagissent 👍🏼 Livraison rapide 👍🏼

Maurice G.

Publié le 03/07/2023 à 06h44 suite à un achat du 20/06/2023

RAS

Sébastien C.

Publié le 30/06/2023 à 20h14 suite à un achat du 27/05/2023

Ma commande est arrivé en deux colis. Le premier colis en quelques jours et le second deux semaines car il a été retourné par le transporteur. Un peu embarrassant mais le service client a été réactif et a répondu a chacun de mes messages rapidement et clairement. Avec un second envois en colis express. Petite mésaventure mais très bien géré par Côté Brico. Je pense sincèrement refaire confiance pour des prochains achats.

Thierry G.

Publié le 30/06/2023 à 04h41 suite à un achat du 18/06/2023

Livraison dans les temps. Volet conforme et remplacé sans difficulté.

Noële L.

Publié le 26/06/2023 à 15h10 suite à un achat du 14/06/2023

Aucun PB

Anthony P.

Publié le 23/06/2023 à 17h35 suite à un achat du 14/06/2023

tres bien

Alain L.

Publié le 22/06/2023 à 05h34 suite à un achat du 13/06/2023

très satisfaisant et très rapide, seul petit souci mais sans gravité : le tube de graisse s'était ouvert pendant le voyage...

Idris B.

Publié le 19/06/2023 à 07h45 suite à un achat du 30/05/2023

Satisfait de cette perceuse très puissante que je rachète suite à une chute de 3m et à la détérioration du moteur (frottement suite au désaxement du rotor). En revanche une étoile en moins pour le colis, j'ai acheté la machine seule et le colis est arrivé complètement éventré et ouvert car pas de papier bulle. Heureusement il ne manquait rien.

Olivier D.

Publié le 12/06/2023 à 18h56 suite à un achat du 01/06/2023

Bonjour, Pour dire que je suis tres content de ma commande.. Produit vraiment bien. UNE ETOILE en MOINS car : Vous devez impérativement changer de transporteur et ne plus passer par chronopost. C'est une CATASTROPHE..... A+ ;o)

Réponse de Côté Brico Publiée le 13/06/2023

Bonjour Olivier,

Veuillez nous excuser au nom du transporteur pour les difficultés de livraison que vous avez rencontrées. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre prestataire de livraison. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et espérons vous revoir sur notre site internet.

Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico

Eric F.

Publié le 09/06/2023 à 21h38 suite à un achat du 28/05/2023

Le retour au SAV est entièrement à la charge de l’acheteur sans garantie de prise en charge = Peu commerçant ! n’importe quel site vous fournis une étiquette de retour prépayée.

Réponse de Côté Brico Publiée le 16/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire, Eric. Nous sommes conscients qu'il existe des solutions plus pratiques pour assurer les retours produits et nous travaillons actuellement à leur mise en œuvre dans un avenir proche.

En tant que jeune entreprise française il nous est difficile d'assumer tous les frais de transport notamment dans le cas d'un changement d'avis ou d'une demande de SAV. Nous prenons en charge l'envoi chez le fabricant pour réparation et l'envoi chez vous après réparation.

Cordialement,
L'équipe Côté Brico

Philippe M.

Publié le 09/06/2023 à 20h34 suite à un achat du 28/05/2023

La MAKPAC est griffée.elle n'est pas neuve.il n'y avait plus l'étiquette sur la MAKPAC. pour un 1er achat très déçu

Réponse de Côté Brico Publiée le 16/10/2023

Bonjour Philippe, je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre premier achat chez Côté Brico. Nous tenons à offrir une expérience enrichissante à nos clients et nous voulons nous assurer que nos produits sont de la meilleure qualité possible. Veuillez nous excuser et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement,
L'équipe Côté Brico

Yves E.

Publié le 09/06/2023 à 05h39 suite à un achat du 25/05/2023

Très bien mais 250€ pour avoir la livraison gratuite c’est un peu beaucoup!!

Réponse de Côté Brico Publiée le 13/06/2023

Bonjour Yves,

Merci pour votre notation suite à votre achat sur notre site internet. En effet, nous offrons la livraison à partir de 250€. Nous faisons en sorte que les produits inférieurs à ce montant soient au meilleur prix possible livraison incluse. N'hésitez pas à comparer avec d'autres sites marchands !

Cordialement,
L'équipe Côté Brico

Marius B.

Publié le 03/06/2023 à 17h25 suite à un achat du 24/05/2023

Très satisfait de ce site en ligne, produit expédié très rapidement, reçu aussi rapidement et bien emballé. Le top !!!

Réponse de Côté Brico Publiée le 13/06/2023

Bonjour Marius,

Merci pour votre avis sur notre site internet. Nous sommes heureux de voir que tout c'est bien passé. Pouvez vous nous donner la raison de la notation de 3/5 ?

Merci par avance.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico

Yannick M.

Publié le 02/06/2023 à 15h55 suite à un achat du 23/05/2023

Colis arrivé avec un accessoire manquant. Après trois mails, Côtébrico doit me le faire parvenir ultérieurement

Réponse de Côté Brico Publiée le 16/10/2023

Nous sommes désolés que cet accessoire vous ait manqué et nous prenons votre avis en considération. Nous vous avons envoyé l'accessoire manquant 2 jours après votre réclamation.

Cordialement,
L'équipe Côté Brico

Jean Pierre R.

Publié le 02/06/2023 à 06h28 suite à un achat du 21/05/2023

pas de problème

Daniel E.

Publié le 31/05/2023 à 19h18 suite à un achat du 20/05/2023

parfait sur tous les points continuez dans ce sens

Matthieu D.

Publié le 31/05/2023 à 14h44 suite à un achat du 19/05/2023

Très bonne qualité de coupe, prise en main agréable pour les courbes, seul point négatif: l’emplacement des boutons

Pierre B.

Publié le 30/05/2023 à 14h59 suite à un achat du 08/05/2023

Reçu mes perceuses dans les délais Je n'ai pas pu enregistrer l'une des deux sur le site Hikoki car la référence n'apparaît pas.

Réponse de Côté Brico Publiée le 16/10/2023

Merci de votre retour, Pierre. Nous comprenons votre frustration, et nous veillons à ce que votre expérience de magasinage soit la plus satisfaisante possible. Si vous rencontrez des difficultés dans votre inscription, veuillez nous contacter à l'adresse suivante pour obtenir de l'aide.

Cordialement,
L'équipe Côté Brico

Ghislain R.

Publié le 27/05/2023 à 16h13 suite à un achat du 16/05/2023

Matériels reçu dans les délais indiqués. La livraison est presque conforme à la commande, un outils remplacé par un autre modèle, même marque quasi équivalent.

Philippe D.

Publié le 24/05/2023 à 04h32 suite à un achat du 14/05/2023

Très bien . Livraison rapide.

Olivier P.

Publié le 23/05/2023 à 04h29 suite à un achat du 12/05/2023

TRES BIEN

Dinis P.

Publié le 20/05/2023 à 11h36 suite à un achat du 11/05/2023

Excellent

Eric G.

Publié le 20/05/2023 à 05h36 suite à un achat du 07/05/2023

Produit correspondant à mes attentes

Eric P.

Publié le 18/05/2023 à 18h09 suite à un achat du 18/04/2023

SATISFAIT DU PRODUIT! R.A.S

Paul P.

Publié le 16/05/2023 à 08h51 suite à un achat du 25/04/2023

Site réactif, produits conformes aux descriptions et bien emballés. Je ne mets pas 5 étoiles parce que la livraison a été un peu laborieuse: Un seul colis livré initialement au lieu de 3 puis le livreur qui a déclaré qu'il ne trouvait pas mon domicile... Enfin tout est rentré dans l'ordre mais cela n'a pas été fluide...

Jean-Claude S.

Publié le 10/05/2023 à 19h07 suite à un achat du 01/05/2023

Livraison ultra rapide Bien

Philippe D.

Publié le 09/05/2023 à 21h44 suite à un achat du 27/04/2023

Livraison dans les temps

Réponse de Côté Brico Publiée le 16/10/2023

Merci Philippe pour vos commentaires. Nous sommes heureux que votre livraison se soit bien déroulée. Nous continuons à essayer de nous améliorer pour offrir la meilleure qualité et les meilleurs services à nos clients.

Benjamin B.

Publié le 09/05/2023 à 08h28 suite à un achat du 21/04/2023

Chargeur avec prise anglaise, dommage quand on habite en France. Livraison ok

Réponse de Côté Brico Publiée le 09/05/2023

Merci Benjamin pour votre avis. En effet, certains chargeurs de batteries sont avec prise anglais. dans ce cas nous fournissons un adaptateur pour prise française. Nous espérons que les produits répondent malgré tout à vos attentes.
L'équipe Côté Brico

Yann S.

Publié le 04/05/2023 à 16h38 suite à un achat du 18/04/2023

Produit reçu dans le délai imparti, et en bonne état. Je recommande Coté Brico.

Eric D.

Publié le 04/05/2023 à 02h34 suite à un achat du 29/03/2023

Vos prix sont supers et ca fait plaisir de commander chez vous plutot qu'amazon ou autre. Mais ce serait bien de soigner d'avantage l'emballage, il n'y avait pas de rembourrage et ca flottait dans le carton. Résultat une boite de rangement plastique est arrivée cassée et les moteurs des machines livrées 'bulk' auraient pu etre endommagés.

Réponse de Côté Brico Publiée le 09/05/2023

Merci beaucoup pour cet avis, nous nous engageons à améliorer notre emballage. Nous sommes désolés pour le désagrément et espérons que vous continuerez à acheter chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si les produits comportent des dommages.
L'équipe Côté Brico

Mathieu L.

Publié le 03/05/2023 à 17h15 suite à un achat du 24/04/2023

Colis non livré par transporteur car trop lourd ? .Colis a récupérer dans l'agence qui par chance est proche de mon domicile .Sur votre site vous faite l'éloge de DPD . A REVOIR.....

Réponse de Côté Brico Publiée le 09/05/2023

Merci Mathieu pour votre commentaire et votre note. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité indépendamment du transporteur utilisé, et nous nous excusons que votre colis n'ait pas pu vous être livré. Nous allons en effet étudier votre suggestion afin de mieux répondre à votre besoin et améliorer nos services.
L'équipe Côté Brico

Eric G.

Publié le 02/05/2023 à 19h37 suite à un achat du 20/04/2023

Il manquait un colis il a suffit d'un appel et il m'a été envoyé correct

Réponse de Côté Brico Publiée le 09/05/2023

Merci, Eric, pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a pu être envoyée à temps grâce à votre appel et nous vous remercions pour votre soutien.
L'équipe Côté Brico

Christophe M.

Publié le 02/05/2023 à 09h46 suite à un achat du 17/04/2023

Très bon site, très bon prix, juste dommage qu'il y a beaucoup de rupture de stock

David T.

Publié le 01/05/2023 à 18h49 suite à un achat du 18/04/2023

Rémy S.

Publié le 29/04/2023 à 14h18 suite à un achat du 17/04/2023

Convient à mes attentes

Alain B.

Publié le 29/04/2023 à 09h28 suite à un achat du 18/04/2023

recu le colis dans les tps

Francis M.

Publié le 29/04/2023 à 05h38 suite à un achat du 18/04/2023

Devant faire un cadeaux, j'étais à la rechercher de produits Makita. Après plusieurs semaines de recherche il était évident que le seul choix possible en fonction du tarif et de la livraison que mon choix se porterai sur le site Côté Brico que je conseille à tout bricoleur.