Avis clients de Côté Brico

+ Livraison dans les temps , commande complète, suivi de commande. - 1dépôt dans jardin non stipulé, sans mon control de la marchandise.

Envoi rapide

Colis reçu dans les temps, cependant, pas d'emballage extérieur par dessus le carton du produit. Celui-ci étant abimé pas top pour offrir.

La livraison est correcte mais l ‘accueil avec le personnel n’est pas très professionnel

Envoie rapide!!! Par contre, reçu le chargeur de batterie avec une prise anglaise… Jamais évoqué dans le descriptif dommage.

le matériel fourni ne correspond pas au descriptif , manque un élément essentiel pour l'tilisation de la machine

L'emballage est arrivé en très mauvais état. Le carton était scotché et idem pour le carton qui emballant la prise à l'intérieur. C'était, semble-t-il un reconditionnement, mais mal fait. Le produit acheté est pourtant neuf...

Envoi rapide et produits livrés correspondent bien à la description du site. Seul bémol, emballage un peu minimaliste...

Carton un peu abîmé,mais l'appareil n'était pas abîmé. Protection de l'appareil dans le colis un peu léger.

Satisfait du produit Par contre l'emballage laisse à désirer Carton beaucoup trop grand batteries et chargeur qui se baladent dans le carton car pas du tout calés alors qu'il suffisait de les ranger dans la boîte de la machine puisque celles-ci était déjà ouverte.

Envoie rapide mes le produit que j'ai commandé une viseuse arrrive dans un sachet plastique et non sont emballage d'origine dommage

Produit pas encore utilisé. Cadeau de Noël.

Très bien et délai respecté

Bonjour Emballage très insuffisant

Produit conforme

Bonjour, envoi immédiat et l'outil commandé correspond.

Chargeur de batterie Dewalt reçu rapidement , mais prise électrique anglaise et pas d'adaptateur fourni. Aucune précision sur la provenance dans l'annonce, alors que l'on s'attend sur un site français et à destination de la France à un produit aux normes françaises. Rien de bien grave au final, juste décevant. Un bon point cependant pour le SAV rapide et cordial dans ses réponses mais pas de chargeur NF dans les stocks....

Envoie rapide ,produit bien emballé, fonctionne bien, 👍 merci

Jamais reçu mon colis. Finalement, j'ai réclamé au bout d'un moment et on m'a demandé de remplir, signer et envoyer des documents avec carte d'identité et attestation sur l'honneur certifiant que je ne suis pas en possession du colis. Bon... Après plusieurs échanges et de nombreux jours écoulés. La boutique me réponds qu'elle n'en a plus en stock et elle propose un remboursement. Elle propose ??? Sinon quoi? Elle garde mon argent sans envoyer de colis? Je leur réponds donc que j'attends le remboursement "proposé". J'aurais aimé que l'on me rassure sur le temps de remboursement et sa date d'émission car il s'agit d'une somme non anodine. Bref, j'avais besoin du produit et j'ai perdu beaucoup de temps et je dois l'acheter finalement autre part. Je met trois étoiles car on m'a toujours répondu sans attendre trop longtemps et c'est déjà une bonne chose. Néanmoins, j'aurais apprécié un geste commercial ou à minima un appel téléphonique de la part de la boutique pour la gêne occasionnée plutôt qu'une phrase bateau du type "désolé pour le désagrément". PS : Le colis semble s'être perdu entre le dépôt et le transporteur ??!! Comment est-ce possible ? Sur le parking ? Bon après... La plupart de mes colis arrivent éventrés par les livreurs qui semblent vouloirs s'assurer de la valeur du contenu avant de livrer alors bon... En sommes, il ne m'est pas possible de mettre plus de 3 étoiles compte tenu de ma mésaventure et je trouve cela déjà bien noté.

livraison rapide, ma commande est pour faire un cadeau pour Noël donc pas encore ouvert

Colis perceuse en promo arrivé, mais dont un chargeur muni d'une prise... anglaise ou américaine (?), donc impossible à charger. Sans adaptateur ni information, avant ou dedans. Celà-dit, après réclamation, l'adaptateur est arrivé 5 jours plus tard. Tout fonctionne. Pb d'organisation ?

Prix compétitif, livraison rapide (carton abimé à la réception mais rien de grave) j'espére qu'en cas de problème le SAV sera à la hauteur...

Respect des délais mais livraisons trop souvent incomplètes.

Très bien. Rapide. Les articles auraient pu être mieux protégés contre les chocs, traces minimes. Dommage.

Très bien efficace respect des délais. Bon prix.

Tarifs et délais parfaits. Un bon de réduction qui ne passe pas et pour lequel on vous répond "il passera à la prochaine commande", pas terrible. Emballage pas terrible : les 2 bidons de 1L d'huile se promenaient au milieu de l'outillage, vu leur état à la réception, ça tient du miracle qu'ils ne se soient pas percés.

Bonjour, J’ai bien reçu mon colis, mais en le contrôlant dès la réception et constaté qu’un levier de blocage est cassé, j’ai réussi à le trouver sur internet ( ref 163524-8 ) makita, mais cela ne vient pas de vous, vue de le caisson en plastique qui protège.

Service serieux

Livraison rapide.

1 ère commande sans soucis Commande en règle et livraison le bon jour Très bien

Commande reçue dans les temps et en bon état. Service client réactif

Très déçu par d'une part la livraison. Carton explosé et la poste n'a pas souhaité le livrer, il a fallu que je me déplace. Ensuite, le perfo est griffé sur la partie Alu bizarre pour du matériel neuf...

Je connaissais la qualité du produit avant même de le commander sur le site Côté Brico. Donc pas de problème de ce côté là... En revanche, grosse déception concernant l'emballage du produit. A la réception au point relais, le carton d'emballage était éventré (relève de la responsabilité transporteur). Du coup grosse inquiétude sur l'état éventuel de l'équipement. Par ailleurs , il n'y avait aucun élément de protection dans le carton, genre par exemple, polystyrène ou bullepack (relève de la responsabilité Côté-Brico). Pour autant, j'ai accepté la réception du produit après avoir vérifié qu'il n'était pas abimé du moins en apparence...

O.K.

Mise à part l'emballage très léger pour des machines coûteuses . Peut-être a voir avec le transporteur ? Autrement très bien .

Le site est très bien fait est l'offre pour mon produit battait toute concurrence. Néanmoins très déçu de la qualité du colis : il ne s'agissait que de la boîte en carton de la machine à peine en roulé d'un cellophane. Résultats carton abîmé au coin, heureusement la machine et les accessoires n'avait rien. L'ajout d'un carton d'emballage supplémentaires ou même d'une mousse avec du scotch aurait été plus professionnel je trouve. Après le colis est arrivé en à peine 3 jour ce qui est appréciable.

Ponctuel Produit conforme à mon attente

tres bien.

globalement OK Délais un peu plus long que certains autres mais pas préjudiciable dans ce cas.

bon site, bon livreur RAS