Les clients louent la fiabilité et les délais de livraison rapides, avec des livraisons en temps et bien emballées, et apprécient les prix compétitifs qui accompagnent des produits conformes aux descriptions. Ils soulignent la facilité de commande, le service client réactif et serviable, ainsi que la communication claire et le suivi disponible pour les livraisons. Le choix de produits est largement perçu comme vaste et pertinent, permettant d’obtenir des articles répondant précisément aux besoins, avec des niveaux de qualité et de performance satisfaisants. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et efficace, avec des exemplaires tels que des établis ou des outils livrés rapidement et en bon état.
Mis a part l' oubli d' un produit dans le colis , nous avons été obligé de contacter le SAV , photos à l' appui , tout s' est bien passé, SAV très réactif, on nous a renvoyé le produit manquant le lendemain . Produits utilisés, pour le moment , tout va bien 👍
G
Georges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Le colis est arrivé très rapidement, le produit était le bon, et complet, par contre le transporteur a déposé le colis devant chez moi ( j était à la maison) sans sonner ni prévenir…. C est mon voisin qui m’a prévenu d une livraison ! Évidemment je n’ai rien signé … c est très très limite
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Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Colis bien reçu mais deux gros points noirs: carton d'emballage en mauvais état et surtout aucune protection autour du chargeur : un papier bulle aurait été bienvenu, surtout que cela met peu de temps à emballer.... Le chargeur n'a pas été endommagé, c'est l'essentiel....
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Satisfait du site
C
Cédric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Site de confiance. TB Prix corrects et délais de livraison rapides.
J
Jean Francois T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
tres bon site en ligne a recommander
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Parfait seul bémol l' emballage n' a pas bien résisté au transport car il manquait de résistance, sinon RAS
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Satisfait de la commande, bien reçu. Avec une notice d'utilisation en français ce serait top!!!
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
chariot makita super sauf les patins qui ne tiennent pas , j'ai du les coller. emballage léger vu le poids des clous , du coup le colis était éventré et l'emballage des clous aussi. heureusement rien de perdu
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Tre bon site livraison reçu dans les temps seul point négatif chargeur anglais avec adaptateur j'aurais préféré une prise françaises car on est en France
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Rapide et bien recu
D
Daniel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Je ne connaissais pas le site , mais plutôt satisfaisant
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
très bonne radio de chantier seul petit kouac, il n,y a pas de notice en français.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
livraison très rapide
M
Manow D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Tres deçu du produit, le produit etait rayer pas bien emballer Un produit devait venir dans sa boite d'orgine, j'ai l'impression que j'etait livrer un produit deja utiliser Emballage ecraser, tres tres deçu A fuir, c'est ma 2eme commande ou le produit et tres sale et rayer
Réponse de Côté Brico
Cher client,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de votre commande et l'état du produit que vous avez reçu. Nous vous avons proposé de récupérer la marchandise à nos frais contre remboursement ce que vous avez accepté.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bien reçu, très rapide, conforme à ma commande.
J
Joao C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Réactif, très pro! Un des colis avait été ouvert, prise en charge rapide de Côté Brico, bref je recommande!
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
J 'avais commandé un chariot Makita et un lot de boite de rangement Makita, le chariot intact mais le lot de boîtes cassé j'ai pris des photos et le colis est reparti chez coté Brico il y a plus de deux semaines est toujours rien meme pas des excuses ! j'attends toujours mes boites Colissimo me dit qu'elles sont bloquées où ? Bravo le suivi du sav Christophe
Réponse de Côté Brico
Bonjour Christophe,
En effet suite à la réception des coffrets MAKPAC cassés nous avons attendu le retour des marchandises de colissimo. Cela a pris plus de temps que prévu à cause d'un blocage au centre de tri. A réception de celles-ci nous vous avons renvoyés le lot de coffrets. N'ayant pas eu de retour de votre part nous déduisons qu'ils sont cette fois arrivés en bon état.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Aucune fiabilité quant à l'heure de livraison par LA POSTE!!!!
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
En général, les prix sont attractifs. Réception rapide du colis.
B
Benoît D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Meilleurs tarif trouver pour mon cloueur ,délais livraison très rapide impeccable
C
Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bien arrivé,bon matériel.
G
Gaëtan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Reçu dans le délai prescrit très bon matériel
M
Miguel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
bon service
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Entreprise sérieuse 👍🏼 Même avec une erreur de leurs part ils réagissent 👍🏼 Livraison rapide 👍🏼
M
Maurice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
RAS
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Ma commande est arrivé en deux colis. Le premier colis en quelques jours et le second deux semaines car il a été retourné par le transporteur. Un peu embarrassant mais le service client a été réactif et a répondu a chacun de mes messages rapidement et clairement. Avec un second envois en colis express. Petite mésaventure mais très bien géré par Côté Brico. Je pense sincèrement refaire confiance pour des prochains achats.
V
Virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Le colis est arrivé Roues scotché endommagé, alors que le col extérieur était en bon état La ponceuse était toute seule sur le dessus avec une impression d’avoir déjà servi. Je trouve ça limite de l’avoir acheté au prix neuf si toutefois c’était un appareil reconditionné ce n’était pas précisé sur le site Internet, je suis un peu déçu.
Réponse de Côté Brico
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que la ponceuse semble avoir été utilisée. Les produits que nous vendons sont neuf et peuvent être enregistrés sur le site du constructeur. Suite à nos échanges le litige a été résolu.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison dans les temps. Volet conforme et remplacé sans difficulté.
N
Noële L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Aucun PB
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
tres bien
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
très satisfaisant et très rapide, seul petit souci mais sans gravité : le tube de graisse s'était ouvert pendant le voyage...
I
Idris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Satisfait de cette perceuse très puissante que je rachète suite à une chute de 3m et à la détérioration du moteur (frottement suite au désaxement du rotor). En revanche une étoile en moins pour le colis, j'ai acheté la machine seule et le colis est arrivé complètement éventré et ouvert car pas de papier bulle. Heureusement il ne manquait rien.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour, Pour dire que je suis tres content de ma commande.. Produit vraiment bien. UNE ETOILE en MOINS car : Vous devez impérativement changer de transporteur et ne plus passer par chronopost. C'est une CATASTROPHE..... A+ ;o)
Réponse de Côté Brico
Bonjour Olivier,
Veuillez nous excuser au nom du transporteur pour les difficultés de livraison que vous avez rencontrées. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre prestataire de livraison. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et espérons vous revoir sur notre site internet.
Bien cordialement,
L'équipe Côté Brico
Y
Yves E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien mais 250€ pour avoir la livraison gratuite c’est un peu beaucoup!!
Réponse de Côté Brico
Bonjour Yves,
Merci pour votre notation suite à votre achat sur notre site internet. En effet, nous offrons la livraison à partir de 250€. Nous faisons en sorte que les produits inférieurs à ce montant soient au meilleur prix possible livraison incluse. N'hésitez pas à comparer avec d'autres sites marchands !
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Je n'ai pas reçu le matériel commandé
Réponse de Côté Brico
Bonjour Frederic,
En effet suite à ereure inversion de notre part vous avez reçu un produit non conforme à votre commande. Nous avons fait tout notre possible pour vous faire parvenir le bon produit 3 jours après réception de la première commande. Encore toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe côté Brico
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
pas de problème
V
Virginie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Colis reçu avec éléments manquants (batteries) impossible d’utiliser l’appareil
Réponse de Côté Brico
Bonjour Virginie,
Encore navré pour l'erreur de commande, nous vous avons fait parvenir la batterie au plus vite soit 2 jours après réception de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Côté Brico
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
parfait sur tous les points continuez dans ce sens
M
Matthieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bonne qualité de coupe, prise en main agréable pour les courbes, seul point négatif: l’emplacement des boutons
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